Plusieurs utilisateurs de Windows nous ont contacté avec des questions après avoir rencontré l' erreur « Quelqu'un d'autre utilise toujours ce PC » chaque fois qu'ils essaient d'arrêter ou de redémarrer leur ordinateur. La plupart des utilisateurs concernés signalent que le problème se produit même s'ils essaient de se connecter avec un autre compte d'utilisateur. Il s'avère que le problème n'est pas exclusif à Windows 10, car il est également rencontré sur Windows 8.1.
Quelle est la cause de l'erreur «Quelqu'un d'autre utilise toujours ce PC»?
Nous avons étudié ce problème particulier en examinant divers rapports d'utilisateurs et en essayant différentes stratégies de réparation recommandées par d'autres utilisateurs concernés pour ce problème particulier. En fait, plusieurs scénarios différents déclencheront cette fenêtre contextuelle particulière. Voici une courte liste de coupables potentiels qui pourraient être responsables de l' erreur `` Quelqu'un d'autre utilise toujours ce PC '':
- Le problème est causé par une option de connexion - Il s'avère que ce problème particulier se produit principalement en raison d'un changement dans le menu Options de connexion qui force la machine à utiliser les informations de connexion pour terminer automatiquement la configuration de l'appareil. et rouvrir les applications. Si ce scénario est applicable, vous pouvez résoudre le problème en désactivant une option dans l'option de connexion.
- L'utilisateur précédent est toujours connecté - Une autre possibilité est que l'utilisateur précédent qui a utilisé ce PC n'a pas terminé la procédure de déconnexion. Cela peut se produire en raison d'une interruption de la machine ou en raison des préférences de l'utilisateur. Pour résoudre ce problème dans ce cas, vous devrez utiliser le Gestionnaire des tâches pour déconnecter l'utilisateur précédent.
- Les mises à jour Windows installent l'arrière - plan - Si vous voyez le problème sous Windows 10, il est probable que votre système d'exploitation pense à tort qu'un utilisateur différent est connecté, alors qu'en fait le WU (composant Windows) installe une ou plusieurs mises à niveau en arrière-plan. Dans ce cas, vous pouvez éviter le message d'erreur en finissant d'installer d'abord les mises à jour.
Si vous avez actuellement du mal à résoudre le même message d'erreur, cet article vous fournira plusieurs étapes de dépannage différentes. Ci-dessous, vous trouverez une collection de stratégies de réparation qui ont déjà été confirmées comme réussies par plusieurs utilisateurs confrontés aux mêmes problèmes.
Pour de meilleurs résultats, nous vous conseillons de suivre les correctifs potentiels dans le même ordre que nous les avons arrangés puisque nous avons ordonné les méthodes en regardant leur efficacité et leur difficulté. Finalement, vous devriez tomber sur une méthode qui résoudra le problème quel que soit le coupable qui le cause.
Commençons!
Méthode 1: modification des options de connexion
Il s'avère que l'un des scénarios les plus courants dans lesquels l' erreur «Quelqu'un d'autre utilise toujours ce PC» se produira après une modification des options de connexion . Cela peut être effectué par l'utilisateur ou par plusieurs applications d'optimisation du système dans le but d'améliorer les performances du système.
Plusieurs utilisateurs concernés qui rencontraient également ce problème ont signalé qu'ils avaient réussi à résoudre le problème en modifiant les paramètres de confidentialité afin que le système évite d'utiliser les informations de connexion pour terminer automatiquement la configuration de l'appareil après un redémarrage ou un redémarrage.
Si vous pensez que cette méthode s'applique à votre scénario, suivez les instructions ci-dessous pour modifier les options de connexion en conséquence:
- Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez « ms-settings: signinoptions » dans la zone de texte et appuyez sur Entrée pour ouvrir la section Options de connexion de l' onglet Comptes (dans l'application Paramètres de Windows 10).
- Une fois que vous êtes dans l' onglet Options de connexion, passez au volet de droite et faites défiler jusqu'à la section Confidentialité . Lorsque vous y arrivez, assurez-vous que la bascule associée à " Utiliser mes informations de connexion pour terminer automatiquement la configuration de mon appareil et rouvrir mes applications après une mise à jour ou un redémarrage" est désactivée .
- Une fois la modification appliquée, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage du système.
Si vous rencontrez toujours l' erreur `` Quelqu'un d'autre utilise toujours ce PC '' , passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 2: déconnectez l'utilisateur précédent
En fait, ce problème peut également survenir en raison d'une déconnexion incomplète d'un utilisateur précédent. Plusieurs utilisateurs Windows qui rencontraient également ce problème ont signalé qu'ils avaient réussi à résoudre le problème en utilisant le Gestionnaire des tâches pour déconnecter l'utilisateur qui empêche la procédure d'arrêt ou de redémarrage de se terminer.
Voici un guide rapide sur la déconnexion de l'utilisateur précédent à l'aide du Gestionnaire des tâches:
- Appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
- Une fois que vous êtes dans l'interface du Gestionnaire des tâches, sélectionnez l' onglet Utilisateurs dans le menu horizontal en haut.
- Ensuite, descendez dans la liste des utilisateurs , cliquez avec le bouton droit sur l'utilisateur qui n'est plus connecté et choisissez Déconnecter dans le menu contextuel nouvellement apparu.
- Essayez de répéter l'action qui déclenchait précédemment l' erreur `` Quelqu'un d'autre utilise toujours ce PC '' et voyez si le problème est maintenant résolu.
Si cette méthode n'était pas applicable ou n'a pas résolu le problème, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 3: Terminez l'installation des mises à jour en attente (Windows 10 uniquement)
Si vous rencontrez le problème sous Windows 10, gardez à l'esprit qu'il existe également un bogue connu qui peut créer ce problème. Si vous essayez de redémarrer ou d'éteindre votre ordinateur pendant le téléchargement d'une mise à jour Windows en arrière-plan, votre système d'exploitation peut penser à tort qu'un autre utilisateur est connecté à votre PC.
Plusieurs utilisateurs concernés qui rencontraient également ce problème ont réussi à le résoudre en accédant à l'écran Windows Update et en installant chaque mise à jour en attente.
Si ce scénario est similaire au vôtre, voici ce que vous devez faire:
- Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Dans la boîte de dialogue d'exécution, tapez «ms-settings: windowsupdate» dans la zone de texte et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'écran Windows Update de l' application Paramètres .
- Une fois que vous êtes dans l'écran de mise à jour Windows, passez au volet de droite et voyez si une mise à jour Windows est en cours de téléchargement. Si des mises à jour sont en attente, terminez l'installation en suivant les instructions à l'écran.
- Une fois que chaque mise à jour Windows a été installée, répétez l'action qui causait précédemment l' erreur `` Quelqu'un d'autre utilise toujours ce PC '' et voyez si le problème est maintenant résolu.
