L'erreur 0x8007042c est associée à un certain nombre de problèmes dans Windows. Pour certains utilisateurs, cette erreur apparaît et les empêche de télécharger les dernières mises à jour de Windows 10, d'autres obtiennent également cette erreur sur toute opération dans les paramètres de Windows vous indiquant que des problèmes de réseau ont été détectés ou que vous n'êtes pas connecté. Cette erreur s'est également produite lors de la mise à niveau des utilisateurs vers Windows 10.
Ce problème se produit lorsque Windows Update, le pare-feu Windows et certains services associés ne sont pas en cours d'exécution. La présence d'une application antivirus tierce a également causé ce problème. Le démarrage des services arrêtés ou la désinstallation temporaire de votre antivirus devrait résoudre ce problème.
Dans cet article, nous verrons comment résoudre facilement cette erreur. La première méthode devrait résoudre ce problème, mais si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer la seconde.
Méthode 1: vérification des services Windows
- Appuyez sur la touche Windows + R , tapez services. msc dans la boîte de dialogue Exécuter et cliquez sur OK pour ouvrir la console des services Windows.
- Recherchez les services suivants et double-cliquez dessus. Assurez-vous que l' état du service est en cours d'exécution et que le type de démarrage est défini sur automatique: Journal des événements Windows
Appel de procédure à distance (RPC)
Windows Update
fenêtre pare-feu
- Après avoir activé ces services, essayez à nouveau d'installer les mises à jour Windows pour vérifier si le problème a été résolu. Vous pouvez également télécharger ce script batch et Exécuter en tant qu'administrateur.
- Appuyez sur le bouton Démarrer et tapez «cmd». Cliquez avec le bouton droit de la souris sur «Invite de commandes» et cliquez sur «Exécuter en tant qu’administrateur». Acceptez l'invite UAC lorsque l'invite s'affiche.
- Entrez les commandes suivantes dans l'invite de commandes avec élévation de privilèges:
Sc Stop wuauserv
Rd / s / q C: \ Windows \ SoftwareDistribution
- Une fois terminé, redémarrez votre ordinateur et essayez d'installer les mises à jour Windows.
Méthode 2: désinstallation de votre antivirus
La suppression de votre logiciel antivirus et pare-feu résoudra probablement le problème. Il ne suffit pas de désactiver votre antivirus. Vous pouvez supprimer ces logiciels des paramètres des programmes ou utiliser un outil de suppression fourni par votre fournisseur pour supprimer complètement les fichiers installés et les paramètres de registre.
- Téléchargez l'outil correspondant à la suppression de votre logiciel antivirus en utilisant les liens ci-dessous.
- Avast
- AVG
- Avira
- BitDefender
- Sécurité Internet Comodo
- Antivirus Web
- ESET NOD32
- F-Secure
- Kaspersky
- Malwarebytes
- McAfee
- Microsoft Security Essentials
- Norton
- Panda
- Symantec
- Trend Micro
- Verizon
- Racine Web
- Lancez l'utilitaire téléchargé et suivez ses invites pour supprimer complètement l'application anti-malware de votre système.
- Redémarrez votre PC.
- Essayez d'effectuer une mise à jour pour voir si le problème a été résolu. Après avoir effectué la mise à jour, vous pouvez réinstaller votre antivirus.