Cette erreur spécifique apparaît lorsque les utilisateurs essaient d'éjecter en toute sécurité leurs lecteurs de stockage amovibles externes. Le message d'erreur apparaît le long des lignes suivantes:
Cet appareil est actuellement utilisé. Fermez tous les programmes ou fenêtres susceptibles d'utiliser l'appareil, puis réessayez.
Le message d'erreur semble assez explicite, mais les utilisateurs ont signalé que même fermer tout correctement n'empêche pas l'apparition de l'erreur; longtemps après que l'appareil a cessé d'être utilisé. Néanmoins, il existe des méthodes utiles qui peuvent être utilisées pour résoudre ce problème et nous les avons préparées pour vous ci-dessous.
Quelles sont les causes de l'erreur «Cet appareil est actuellement utilisé»?
La liste des causes de cette erreur est courte, mais elle explique correctement comment l'erreur peut se produire et comment elle peut être résolue en fonction de ces connaissances:
- Un simple bug peut faire apparaître le message d'erreur lors de l'utilisation de l'option de la barre des tâches, mais maintenant lors de son utilisation dans ce PC
- Un processus peut vraiment utiliser un fichier de votre lecteur amovible et vous devrez peut-être le découvrir et y mettre fin.
- Votre clé USB peut être formatée en NTFS, ce qui peut être problématique sur certaines versions de Windows
Solution 1: utilisez ce PC pour éjecter le lecteur
Même si ces deux méthodes devraient être exactement les mêmes, éjecter le lecteur en ouvrant Ce PC et en localisant le lecteur à l'intérieur a en fait fonctionné pour de nombreux utilisateurs. Lorsque vous utilisez l'option pour éjecter en toute sécurité le lecteur qui peut être localisé à partir de la barre des tâches, l'erreur apparaît, mais vous pouvez contourner cela en suivant les instructions ci-dessous.
- Ouvrez votre entrée Bibliothèques sur votre PC ou ouvrez n'importe quel dossier sur votre ordinateur et cliquez sur l' option Ce PC dans le menu de gauche. Si vous utilisez une ancienne version de Windows (Windows 7 et versions antérieures), ouvrez simplement Poste de travail depuis votre bureau.
- Cliquez avec le bouton droit sur le lecteur amovible que vous souhaitez formater et choisissez l' option Éjecter dans le menu contextuel qui apparaîtra.
- Une petite fenêtre d'avertissement s'ouvrira pour vous assurer que vous souhaitez toujours poursuivre le processus. Cliquez sur Continuer et soyez patient pour que le message « supprimer en toute sécurité » apparaisse sur la barre des tâches comme il le ferait si l'erreur ne s'était pas manifestée en premier lieu.
Solution 2: utilisez l'Observateur d'événements pour découvrir quel processus pose problème
Comme le message d'erreur le suggère, il se peut qu'un programme ou un processus utilise des données du lecteur à votre insu ou sans qu'une fenêtre visible soit prédéfinie sur votre écran. Ce processus est impossible à suivre via le Gestionnaire des tâches, mais vous pouvez utiliser l'Observateur d'événements pour vérifier le message d'erreur et localiser l'ID du processus qui déclenche le message d'erreur.
- Ouvrez le Panneau de configuration en le localisant dans le menu Démarrer. Vous pouvez également le rechercher à l'aide du bouton de recherche du menu Démarrer.
- Une fois la fenêtre du Panneau de configuration ouverte, modifiez l'option «Afficher par» en haut à droite de la fenêtre sur «Grandes icônes» et faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous trouviez l'entrée Outils d'administration. Cliquez dessus et localisez le raccourci de l' Observateur d'événements en haut. Cliquez dessus pour l'ouvrir également.
- Dans le menu de gauche, cliquez avec le bouton droit de la souris sur la section Journaux des applications et des services et choisissez Affichage >> Afficher les journaux d'analyse et de débogage.
- Après cela, accédez à Journaux Windows >> Système. Vous devriez voir une longue liste d'événements différents. Recherchez celui de « Kernel-PnP » et le texte devrait ressembler à ceci:
Le système d'application avec l'ID de processus xxx a arrêté la suppression ou l'éjection de l'appareil…
- Il devrait y avoir un nombre réel au lieu de l' espace réservé « xxx ». Prenez note de ce nombre en vous en souvenant ou en l'écrivant quelque part.
- Utilisez la combinaison de touches Ctrl + Maj + Échap en appuyant sur les touches en même temps pour ouvrir l'utilitaire Gestionnaire des tâches.
- Alternativement, vous pouvez utiliser la combinaison de touches Ctrl + Alt + Suppr et sélectionner Gestionnaire de tâches dans l'écran bleu contextuel qui apparaîtra avec plusieurs options. Vous pouvez également le rechercher dans le menu Démarrer.
- Cliquez sur Plus de détails dans la partie inférieure gauche de la fenêtre afin de développer le Gestionnaire des tâches. Cliquez avec le bouton droit quelque part autour des noms des colonnes et cochez la case en regard de l' entrée PID dans le menu contextuel.
- Recherchez le processus dont le PID correspond au numéro que vous avez noté ci-dessus. Sélectionnez-le en cliquant avec le bouton gauche et choisissez l' option Fin de tâche dans la partie inférieure droite de la fenêtre.
- Cliquez sur Oui dans le message qui va s'afficher et qui devrait avertir de la façon dont la fin de divers processus peut affecter votre ordinateur, alors assurez-vous de le confirmer.
- Vérifiez si vous pouvez maintenant retirer votre disque en toute sécurité!
Solution 3: formatez le disque en exFAT (clés USB)
Parfois, ce problème peut apparaître avec les lecteurs amovibles USB qui ont été formatés en NTFS. Cela peut entraîner le verrouillage du lecteur par la fonctionnalité NTFS transactionnelle de Windows qui traite à tort les lecteurs NTFS comme des lecteurs non amovibles, qu'ils soient réellement amovibles ou non.
Une solution consiste à formater le lecteur en FAT32 ou exFAT. FAT32 ne prend pas en charge le stockage de fichiers de plus de 4 Go, donc exFAT devrait être la voie à suivre!
- Ouvrez votre entrée Bibliothèques sur votre PC ou ouvrez n'importe quel dossier sur votre ordinateur et cliquez sur l' option Ce PC dans le menu de gauche. Si vous utilisez une ancienne version de Windows (Windows 7 et versions antérieures), ouvrez simplement Poste de travail depuis votre bureau.
- Cliquez avec le bouton droit sur la clé USB amovible que vous souhaitez formater et choisissez l' option Format … dans le menu contextuel qui apparaîtra.
- Une petite fenêtre s'ouvrira nommée Format, alors assurez-vous de cliquer sur le menu sous Système de fichiers et choisissez le système de fichiers exFAT s'il n'est pas déjà sélectionné. Cliquez sur Format et soyez patient pour que le processus se termine. Essayez à nouveau de retirer votre clé USB en toute sécurité!
Solution 4: utilisez Process Explorer
L'utilisation de Process Explorer est une sorte de moyen plus simple d'exécuter la Solution 2 sans avoir besoin de l'Observateur d'événements. Cet outil est disponible gratuitement et il est disponible en tant que programme officiel de Microsoft. L'outil est utilisé pour afficher les descripteurs, DLL et fichiers ouverts par les processus sur votre ordinateur.
- Téléchargez Process Explorer à partir de ce lien Microsoft officiel. Cliquez sur le bouton Télécharger après le défilement, décompressez simplement l'archive et double-cliquez sur l'exécutable.
- Cliquez sur Rechercher, Rechercher une poignée ou DLL (bibliothèque de liens dynamiques) dans le menu d'outils. Tapez la lettre de lecteur du périphérique USB dans la zone de texte Handle ou DLL sous-chaîne et appuyez sur le bouton Rechercher.
- Trouvez le processus et son PID (Process Identifier) dans la case suivante. Dans l'arborescence des processus système, recherchez le processus en fonction de la boîte de dialogue Rechercher une poignée ou une DLL .
- Appuyez sur Ctrl + H pour afficher les poignées dans la vue du volet inférieur. Recherchez le fichier en fonction de la lettre du lecteur et cliquez dessus avec le bouton droit de la souris, choisissez Fermer la poignée . Vérifiez si vous êtes maintenant en mesure de retirer votre disque correctement!