Comment réparer l'erreur 0xc1900201 de Windows Update?

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Plusieurs utilisateurs de Windows ont rencontré le code d' erreur 0xc1900201 lors de la tentative d'installation d'une mise à jour de sécurité via la fonction de mise à jour intégrée ou via l'application Assistant de mise à jour Windows 10. La plupart des utilisateurs concernés signalent que le code d'erreur est accompagné du message d'erreur «Une erreur s'est produite» ou «Vous pouvez contacter le support Microsoft pour obtenir de l'aide en cas d'erreur. Le problème semble être exclusif sur Windows 10.

Quelle est la cause de l'erreur de mise à jour Windows 0xc1900201?

Nous avons étudié ce problème particulier en examinant divers rapports d'utilisateurs et en essayant les différentes stratégies de réparation recommandées par les autres utilisateurs concernés qui ont pu résoudre le problème. En fait, il existe plusieurs scénarios différents qui pourraient déclencher ce code d'erreur particulier. Voici une liste restreinte des coupables potentiels qui pourraient être responsables de l' erreur 0xc1900201 :

  • Windows Update est coincé entre les mises à jour  - Dans certaines circonstances, ce code d'erreur particulier peut se produire en raison d'une mauvaise mise à jour Windows bloquée dans un état limbo. Dans certains cas, ce problème peut perturber tout le composant WU, empêchant l'utilisateur de maintenir la version de son système d'exploitation à jour. Dans ce cas, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en exécutant l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update pour identifier et résoudre automatiquement le problème.
  • Composant WU glitch - Si l'utilisateur ne peut pas installer de nouvelles mises à jour (pas seulement une), il est probable qu'un ou plusieurs composants WU se soient bloqués et interrompent l'opération de mise à jour. Si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en réinitialisant tous les composants WU (soit avec l'agent automatisé, soit manuellement via une invite CMD élevée).
  • Le système d'exploitation a déjà été cloné - Il s'avère que ce problème est très courant dans les situations où l'utilisateur a précédemment migré son système d'exploitation d'un disque dur vers un format SDD plus récent. L'incohérence se produit en raison d'une tentative de validation qui échoue en raison de la modification matérielle. Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème à l'aide de l'Éditeur du Registre pour modifier la valeur de PortableOperatingSystem.
  • Corruption du fichier système - Dans de rares circonstances, vous serez confronté à ce problème en raison d'une sorte de corruption de fichier système qui affecte finalement les composants de mise à jour. Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème en exécutant quelques utilitaires intégrés capables de réparer les composants affectés (DISM et SFC) ou en actualisant chaque composant Windows (via une installation de réparation ou une installation propre).

Si vous rencontrez également l' erreur 0xc1900201 et que l'un des scénarios présentés ci-dessus semble être applicable, passez à la section suivante ci-dessous pour obtenir des instructions sur la façon d'atténuer le problème. Ci-dessous, vous trouverez une collection de correctifs potentiels que d'autres utilisateurs dans une situation similaire ont utilisés avec succès pour aller au fond de ce problème.

Si vous souhaitez rester aussi efficace que possible, suivez les instructions ci-dessous dans le même ordre que nous les avons classées (elles sont classées par efficacité et gravité). Finalement, vous devriez tomber sur un correctif qui devrait résoudre le problème, quel que soit le coupable à l'origine du problème.

Méthode 1: exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update

Dans certains cas, l' erreur 0xc1900201 se produira en raison d'une mauvaise mise à jour Windows bloquée dans un état limbo ou en raison d'un composant défectueux qui arrête toute l'opération. Si le problème est superficiel, vous devriez généralement pouvoir résoudre le problème automatiquement en exécutant l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update.

Si le problème est assez courant, il est très probable que Microsoft ait déjà publié un correctif pour le problème. Pour en profiter, il vous suffit d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update. Ce que cet outil fait essentiellement, c'est analyser tous les composants de Windows Update et recommander une stratégie de réparation viable si le scénario est déjà couvert par un correctif.

Voici un guide étape par étape sur l'exécution de l' utilitaire de résolution des problèmes Windows Update afin de corriger le code d'erreur 0xc1900201 :

  1. Ouvrez une course boîte de dialogue en appuyant sur la touche Windows + R . Ensuite, tapez « ms-settings: troubleshoot»  et appuyez sur Entrée pour ouvrir l' onglet Dépannage de l' application Paramètres .
  2. Une fois que vous parvenez à accéder à l' onglet Dépannage , tournez votre attention vers la section de droite et accédez à la section Get up and running . Une fois que vous avez réussi à dépasser ce menu, cliquez sur Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes .
  3. Une fois que vous avez réussi à démarrer l'utilitaire, attendez que l'analyse initiale se termine sans interrompre. Ce premier processus est extrêmement important car il déterminera si les stratégies de réparation incluses avec l'utilitaire sont réellement applicables dans votre situation actuelle.
  4. Si une stratégie de réparation incluse est applicable à votre problème particulier, cliquez sur Appliquer ce correctif afin d'appliquer les étapes de réparation sur votre machine.

    Remarque: il est important de garder à l'esprit qu'en fonction du correctif recommandé, vous devrez peut-être effectuer certaines étapes manuelles afin d'appliquer la stratégie de réparation recommandée. Mais ne vous inquiétez pas, car des instructions étape par étape seront fournies dans l'onglet de l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update.

  5. Une fois le correctif appliqué, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage de l'ordinateur.

Si la même erreur 0xc1900201 se produit toujours, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 2: réinitialisation de tous les composants WU

Si l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update n'a pas pu résoudre le problème automatiquement, il est tout à fait possible que vous ayez affaire à un type de problème qui ne peut pas être résolu de manière conventionnelle. Si ce scénario est applicable, il est possible que l' erreur 0xc1900201 soit générée car un ou plusieurs services Windows Update sont bloqués dans un état limbo.

Plusieurs utilisateurs de Windows 10 aux prises avec le même code d'erreur ont confirmé qu'ils étaient en mesure d'atténuer complètement l' erreur 0xc1900201 en réinitialisant tous les composants Windows Update impliqués dans cette opération.

Lorsqu'il s'agit de réinitialiser tous les composants WU, vous avez deux façons d'avancer: soit vous utilisez le routeur manuel et tapez une série de commandes dans une invite de commande élevée, soit vous utilisez l'agent WU automatisé pour effectuer cette opération automatiquement.

N'hésitez pas à suivre l'approche la plus proche de votre niveau de technicité.

Réinitialisation de tous les composants WU via l'agent automatisé

  1. Visitez cette page Microsoft Technet ( ici ) avec votre navigateur par défaut et téléchargez le script Reset Windows Update Agent .
  2. Attendez patiemment jusqu'à ce que le téléchargement soit terminé, puis extrayez l'archive zip avec un utilitaire d'extraction comme WinRar, WinZip ou 7zip.
  3. Une fois le contenu de l'archive extrait, double-cliquez sur Reset WUENG.exe, puis suivez les instructions à l'écran pour exécuter le script sur votre ordinateur. Gardez à l'esprit que pendant ce processus, tous les composants de Windows Update seront réinitialisés automatiquement.
  4. Une fois l'opération terminée, redémarrez votre ordinateur et attendez la fin du prochain démarrage pour recommencer la procédure.

Si vous rencontrez toujours l' erreur 0xc1900201 lorsque vous essayez d'installer une certaine mise à jour Windows, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Réinitialisation de tous les composants WU via une invite CMD élevée

  1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Une fois que vous êtes dans la zone Exécuter, tapez 'cmd' dans la zone de texte et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une invite de commande élevée. Une fois que vous voyez l' UAC (User Account Control) , cliquez sur Oui pour accorder des privilèges administratifs.
  2. Une fois que vous parvenez à entrer dans l'invite de commande élevée, tapez les commandes suivantes dans l'ordre et appuyez sur Entrée après chaque commande pour arrêter tous les services WU essentiels:
    net stop wuauserv net stop crypt Svcnet stop bits net stop msiserver

    Remarque: dès que vous aurez terminé d'exécuter ces commandes, vous arrêterez effectivement les services Windows Update, le programme d'installation MSI, les services cryptographiques et les services BITS.

  3. Une fois tous les services concernés arrêtés, suivez les commandes suivantes afin de renommer les dossiers SoftwareDistribution et Catroot2 afin d'éviter toute instance de corruption de composant:
    ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old

    Remarque: ces deux dossiers sont responsables du stockage des fichiers de mise à jour temporaires utilisés par les composants Windows Update.

  4. Après avoir réussi à actualiser les dossiers Catroot2 et SoftwareDistribution , exécutez les commandes suivantes dans l'ordre et appuyez sur Entrée après chacune d'elles pour réactiver les services que nous avons précédemment désactivés:
    net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
  5. Redémarrez votre ordinateur et attendez la fin de la séquence de démarrage suivante. Une fois la séquence de démarrage terminée, essayez d'installer la mise à jour qui échouait précédemment avec l' erreur 0xc1900201 et voyez si le problème est maintenant résolu.

Si le même problème persiste, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 3: Terminer la migration de votre système d'exploitation du disque dur vers le SSD

En fait, ce problème particulier peut également se produire dans les cas où l'utilisateur a précédemment migré le système d'exploitation d'un disque dur vers un SSD sans installation propre (via le clonage ou une procédure similaire). Si ce scénario est applicable, la plupart de vos composants Windows fonctionneront comme avant, mais l'un des composants susceptibles d'être affectés est Windows Update.

Si ce scénario est applicable, la validation peut échouer , vous verrez donc l' erreur 0xc1900201 chaque fois que vous essayez d'installer une mise à jour en attente. Plusieurs utilisateurs de Windows qui avaient également du mal à résoudre ce problème ont confirmé qu'ils avaient réussi à le résoudre entièrement en utilisant l'éditeur de registre pour modifier la valeur PortableOperatingSystem à 0. Soi-disant, cela changera l'état de votre système d'exploitation en permanent, ce qui arrêtera la plupart des validations problèmes pouvant survenir après la migration du système d'exploitation.

Voici un guide rapide sur l'utilisation de l'Éditeur du Registre pour résoudre l' erreur 0xc1900201 :

  1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez 'regedit.msc' et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'éditeur de registre. Lorsque vous êtes invité par l' UAC (contrôle de compte d'utilisateur) , cliquez sur Oui pour accorder des privilèges administratifs.
  2. Une fois que vous êtes dans l'éditeur de registre, utilisez le côté gauche pour accéder à l'emplacement suivant:
    Ordinateur \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control

    Remarque: vous pouvez y naviguer manuellement ou vous pouvez coller l'adresse directement dans la barre de navigation et appuyer sur Entrée pour y accéder instantanément.

  3. Une fois que vous avez réussi à vous rendre au bon emplacement, passez sur le côté droit et double-cliquez sur la   valeur PortableOperatingSystem Dword.
  4. Une fois que vous êtes dans la clé de registre de la valeur Edit DWORD (32 bits) de PortableOperatingSystem, définissez la base sur hexadécimal et les données de valeur sur 0 et cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.
  5. Redémarrez votre ordinateur et attendez la fin de la séquence de démarrage suivante.
  6. Une fois la procédure de démarrage terminée, répétez l'action qui causait précédemment l' erreur 0xc1900201 et voyez si le problème est maintenant résolu.

Si vous voyez toujours la même erreur lorsque vous essayez d'installer une certaine mise à jour Windows, passez à la prochaine correction possible ci-dessous.

Méthode 4: exécution d'analyses DISM et SFC

Si aucune des méthodes ci-dessus ne vous a permis de résoudre l' erreur 0xc1900201 , il est très probable que le problème se produise en raison d'une sorte de corruption du fichier système. Cela a été régulièrement signalé par plusieurs utilisateurs de Windows, nous pensons donc que le problème pourrait être déclenché en raison d'un type de corruption de fichier système qui affecte des fichiers système importants.

Si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en exécutant quelques utilitaires intégrés conçus pour traiter les instances de corruption Windows courantes: DISM (Deployment Image Servicing and Management) et SFC (System File Checker) .

Gardez à l'esprit que si SFC est bien meilleur pour réparer les erreurs logiques, DISM est beaucoup plus efficace pour traiter les dépendances WU qui pourraient affecter l'opération de mise à jour. Pour cette raison, nous vous encourageons à exécuter les deux utilitaires afin de maximiser vos chances d'obtenir la résolution définitive de l' erreur 0xc1900201 .

Voici un guide rapide sur l'exécution des analyses SFC et DISM à partir d'une invite de commande élevée:

  1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . À l'intérieur de la zone Exécuter nouvellement apparue, tapez «cmd» dans la zone de texte et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une commande CMD élevée. Une fois que vous voyez l' invite UAC (contrôle de compte d'utilisateur)  , cliquez sur Oui pour accorder l'accès administrateur à la fenêtre CMD.
  2. Une fois que vous êtes dans l'invite CMD élevée, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour lancer une analyse SFC :
    sfc / scannow

    Remarque:  gardez à l'esprit que SFC utilise une copie mise en cache localement pour remplacer les instances corrompues par des copies saines. Pour vous assurer que vous ne laissez pas votre système exposé à d'autres erreurs logiques, n'interrompez pas les utilitaires tant que l'opération n'est pas terminée.

  3. Attendez que le processus soit terminé, puis redémarrez votre ordinateur et attendez que la séquence de démarrage suivante se termine. Une fois cela fait, redémarrez votre ordinateur et attendez que la séquence de démarrage suivante se termine. Une fois la séquence de démarrage terminée, suivez à nouveau l'étape 1 pour ouvrir une autre invite de commande élevée.
  4. Une fois que vous parvenez à revenir à une autre invite de commande élevée, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour lancer une analyse DISM :
    DISM / En ligne / Cleanup-Image / RestoreHealth

    Remarque: DISM nécessite une connexion Internet permanente car il utilisera le composant WU (Windows update) pour télécharger des copies saines qui seront utilisées ultérieurement pour remplacer les instances corrompues. De ce fait, vous devez vous assurer que votre connexion Internet n'est pas interrompue.

  5. Une fois l'opération terminée, redémarrez votre ordinateur et voyez si le composant Windows Update est maintenant corrigé.

Si vous rencontrez toujours la même erreur 0xc1900201 lorsque vous essayez d'installer une mise à jour Windows en attente, passez à la méthode finale ci-dessous.

Méthode 5: Effectuer une réparation / une installation propre

Si la réparation générale des fichiers système que vous avez effectuée ci-dessus ne vous a pas permis de résoudre le problème, il est clair que vous devez faire face à une sorte de corruption de fichiers système qui ne peut pas être résolue de manière conventionnelle. Si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre entièrement le problème en réinitialisant chaque composant Windows, y compris tous les processus liés au démarrage.

Pour y parvenir, vous avez vraiment deux façons d'avancer:

  • Installation propre - Cette procédure est la plus simple et n'a aucune exigence. Mais le principal inconvénient est que vous perdrez tous vos fichiers personnels à moins que vous ne sauvegardiez les données à l'avance.
  • Installation de réparation - Une installation de réparation est plus fastidieuse et vous obligera à posséder un support d'installation. L'avantage majeur de cette voie est qu'elle ne touchera que les composants Windows. Cela signifie que tous vos fichiers personnels, y compris les jeux, les applications multimédias personnels et même certaines préférences de l'utilisateur ne seront pas modifiés.

Suivez la méthode la plus proche de ce que vous cherchez à tirer de cette procédure.