Correction: une erreur s'est produite lors de l'installation d'iOS

Guides

Apple publie fréquemment iOS, de la version bêta à la version stable, généralement la dernière est la plus stable et de nombreux utilisateurs le préfèrent toujours aux nouvelles versions.

Dans cet article, nous ferons référence spécifiquement à la version 10.3, mais les étapes de cet article s'appliquent également aux versions suivantes d'iOS: 12.0+ et 13.0+.

Les anciens modèles d'iPhone et d'iPad fonctionnent plus rapidement sur iOS 10.3 par rapport aux versions ultérieures. Cependant, certains utilisateurs ont des difficultés à installer iOS 10.3 sur leurs iDevices . Un message « Impossible d'installer la mise à jour - Une erreur s'est produite lors de l'installation d'iOS » apparaît sur leur écran et interrompt le processus d'installation.

Si vous rencontrez cette erreur sur votre iDevice, continuez à lire cet article et découvrez comment résoudre ce problème. Bien que vous n'ayez peut-être pas rencontré cette erreur auparavant avec une version précédente d'iOS, cela n'est pas rare au début d'une mise à jour, car de nombreux utilisateurs dans le monde essaient de mettre à jour en même temps. Dans certains cas, tout ce dont nous avons besoin est de la patience. Attendez quelques heures et réessayez.

L'installation d'iOS 10.3 nécessite un identifiant Apple

Si vous souhaitez obtenir iOS 10.3 sur votre iDevice, vous aurez besoin de votre identifiant Apple et de votre mot de passe . Si vous ne vous souvenez pas de vos informations d'identification Apple, n'installez pas iOS 10.3. Après l'installation, vous voyez un écran Hello où vous faites glisser pour terminer. À l'étape suivante, vous devez entrer votre identifiant Apple et votre mot de passe pour terminer l'installation. Si vous connaissez votre mot de passe, c'est facile. Entrez-le simplement et votre appareil iOS se déverrouillera. Cependant, si vous ne connaissez pas votre identifiant Apple ou votre mot de passe, la configuration ne vous permettra pas d'utiliser votre iDevice . Tout d'abord, vous devrez le réinitialiser sur iforgot.apple.com, puis revenir à votre appareil avec le nouveau mot de passe (réinitialiser). Et, les mêmes règles font référence à toutes les nouvelles versions iOS.

Qu'est-ce que iOS 10.3-10.3.3 a à offrir?

Avec iOS 10.3, Apple a introduit un tout nouveau système de fichiers. L'ancien système de fichiers (HFS et HFS +) utilisé par Apple date de près de 30 ans. Ils l'ont introduit avec l'iPhone 2G d'origine à l'époque. Maintenant, iOS 10.3 le remplace par le propre APFS d'Apple - Apple File System. Avant d'installer iOS 10.3, nous vous recommandons fortement de faire une sauvegarde de votre iDevice (à la fois sur iCloud et iTunes).

Avez-vous vraiment besoin de sauvegarder?

Les sauvegardes sont là pour remettre votre appareil iOS dans un état de fonctionnement chaque fois qu'il y a un problème pendant le processus d'installation. La sauvegarde vous permet de récupérer toutes vos anciennes données. Alors, avez-vous vraiment besoin d'une sauvegarde? - Certainement OUI .

Nous vous recommandons de sauvegarder vos données sur les deux variantes d'Apple, iCloud et iTunes. Si vous n'avez pas effectué de sauvegarde sur votre iDevice, je vous conseille également de consulter la section Sauvegarde de cet article pour des étapes plus détaillées sur le processus Comment démarrer l'iPhone X en mode DFU.

Avant de commencer le processus d'installation iOS

Veuillez vous assurer que votre iDevice a plus de 50% de jus de batterie, ou plus préférablement, est connecté à une source d'alimentation. Le processus d'installation d'iOS peut prendre un certain temps, vous ne pourrez donc pas le terminer si vous n'avez pas assez de batterie. En cas de doute, branchez simplement votre iPhone ou iPad à l'alimentation et procédez à l'installation.

Comment réparer l'erreur d'installation d'iOS 10.3

Maintenant, après avoir terminé la sauvegarde, débarrassons-nous de l'erreur d'installation. Pour les utilisateurs qui ont rencontré cette erreur lors d'une mise à jour OTA (over the air) sur vos appareils iOS, essayez d'installer iOS 10.3-10.3.3 à l'aide d'iTunes.

Si, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas ou ne souhaitez pas installer iOS à l'aide d'iTunes, vous pouvez essayer les conseils suivants et vérifier si vos iDevices se mettent à jour vers cette version iOS sans aucun problème en utilisant OTA.

Conseil n ° 1: désactivez et activez le mode AirPlan

Parfois, même un simple basculement du mode avion hors et sous tension fera l'affaire pour vous. Voici comment faire cela.

  1. Accédez aux paramètres et activez le mode avion .
  2. Mettez hors de votre iDevice , et tourner ce dos après 10 secondes environ .
  3. Maintenant, allez à nouveau dans Paramètres et désactivez le mode avion .
  4. Allez dans Paramètres , appuyez sur Général et ouvrez la mise à jour du logiciel

Si cela ne vous aide pas, passez au conseil suivant.

Conseil n ° 2: réinitialisez vos paramètres réseau

Lors de la mise à jour OTA, il est essentiel d'avoir une connexion Internet stable. Et, si vous ne le faites pas, une erreur «Non connecté à Internet» peut apparaître sur votre écran. Cependant, les utilisateurs voient parfois ce message même lorsqu'ils disposent d'une connexion Wi-Fi stable. Si vous disposez d'un bon réseau Internet et que vous rencontrez toujours le message «Non connecté à Internet», vous avez essentiellement deux options.

  1. Réinitialisez les paramètres réseau de votre iDevice .
    1. Allez dans Paramètres et appuyez sur Général .
    2. Maintenant, ouvrez la section Réinitialiser et appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau .
  2. Modifiez vos paramètres DNS sur 8.8.8.8 pour votre Wi-Fi.
    1. Allez dans Paramètres et appuyez sur Wi - Fi .
    2. Appuyez sur l' icône « i » à côté du réseau Wi-Fi auquel vous êtes connecté.
    3. Maintenant, ouvrez la section Configurer DNS et choisissez Manuel .
    4. Ensuite, choisissez Ajouter un serveur , tapez 8.8.8 et appuyez sur Enregistrer .

Après avoir effectué chacune des étapes précédentes, vérifiez si vous rencontrez toujours un problème lors de l'installation d'iOS 10.3.

Conseil n ° 3: effectuez un redémarrage forcé

De nombreux utilisateurs ont signalé que lorsqu'ils rencontraient un problème pour installer iOS 10.3 sur leurs appareils, un redémarrage forcé suivi d'une réinitiation de la mise à jour résout le problème. Cependant, la procédure de redémarrage forcé n'est pas la même pour tous les modèles d'iPhone et d'iPad. Alors, en fonction de votre appareil, choisissez la bonne méthode pour vous.

Pour iPhone 6S ou au- dessous, tous les iPod Touches et iPads - Appuyez sur les Accueil et puissance des boutons en même temps jusqu'à ce que le d' Apple logo apparaît sur votre écran.

Sur iPhone 7 / 7 plus - Appuyez sur et tenir à la fois le volume vers le bas et latéraux boutons pendant au moins 10 secondes , jusqu'à ce que d' Apple logo apparaît sur l'écran.

Pour iPhone 8 / 8 plus et iPhone X - Appuyez sur et rapidement libérer Volume Up . Maintenant, appuyez sur et rapidement communiqué Volume vers le bas . Enfin, appuyez et maintenez le côté / Wake bouton jusqu'à ce que d' Apple logo apparaît sur l'écran.

Conseil n ° 4: redémarrez l'application Paramètres

Parfois, le bogue peut être localisé dans l'application Paramètres de votre iDevice. Ainsi, le redémarrage de l'application peut faire le travail pour vous. Pour cela, appuyez deux fois sur votre bouton d'accueil ou faites glisser votre doigt sur la moitié de votre écran pour que les propriétaires d'iPhone X ouvrent le sélecteur d'applications. Maintenant, trouvez l'application Paramètres et fermez-la en faisant glisser dessus (pour les utilisateurs d'iPhone X - Appuyez longuement et appuyez sur l'icône «-»). Ensuite, ouvrez à nouveau l'application Paramètres et accédez à Général puis Mise à jour logicielle et essayez d'installer la mise à jour.

Si vous rencontrez la même erreur à ce stade, votre meilleur choix consiste à utiliser iTunes pour effectuer la mise à jour.

Conseil n ° 5: maintenez la touche SHIFT lors de la mise à jour avec iTunes

Dans la plupart des cas, iTunes est un moyen plus fiable d'installer iOS 10.3 sur votre iDevice que les mises à jour OTA. Donc, si vous rencontrez des erreurs lors de la mise à jour à partir de votre appareil iOS, essayez d'utiliser iTunes à la place. Connectez votre iPhone ou iPad à iTunes à l'aide d'un câble Lightning, maintenez la touche MAJ de votre clavier enfoncée, puis cliquez sur Mettre à jour. Cette astuce installe iOS 10.3 à l'aide d'iTunes sans aucune perte de données.

Comment supprimer les mises à jour iOS ayant échoué de votre iDevice

Sur certains iDevices, toute tentative infructueuse de mises à jour OTA iOS laisse les fichiers logiciels sur la mémoire de l'appareil. Avant d'effectuer l'installation d'iTunes, allez-y et supprimez la version OTA de votre iDevice. Pour ce faire, allez dans Paramètres, appuyez sur Général et ouvrez Stockage et utilisation iCloud. Voici les étapes plus détaillées de la procédure.

Comment rechercher un fichier de mise à jour iOS ayant échoué

  1. Allez dans Paramètres, appuyez sur Général et ouvrez Stockage et utilisation d'iCloud.
  2. Maintenant, appuyez sur Gérer le stockage dans la section Stockage en haut.
  3. Une fois que votre appareil a chargé les données, faites défiler jusqu'à la liste des applications et vérifiez si la nouvelle mise à jour iOS 10.3 y figure. Si tel est le cas, sélectionnez-le et supprimez-le. C'est ainsi que vous supprimez la mise à jour OTA décompressée du stockage de votre appareil.

L'étape de suppression du fichier de mise à jour iOS décompressé de votre iDevice est cruciale avant de passer aux étapes iTunes . Les utilisateurs qui ignorent cette opération peuvent rencontrer l'erreur «Aucune mise à jour trouvée» lorsqu'ils tentent à nouveau de mettre à jour.

Et, si iTunes ne trouve pas de mise à jour pour votre iDevice, quittez iTunes, redémarrez votre ordinateur, redémarrez votre iDevice et réessayez.

Vous rencontrez des problèmes lors de la mise à jour de l'iPhone 5 / 5C ou de l'iPad 4e génération?

Apple affirme que la mise à jour iOS 10.3.2 fonctionne sur iPad 4e génération et versions ultérieures, iPhone 5 et versions ultérieures et iPod Touch 6e génération.Cependant, certains lecteurs ont signalé des problèmes lors de la mise à niveau de leurs iPads iPhone 5, 5C et 4e génération. Chaque fois qu'ils accèdent à Paramètres> Général> Mise à jour logicielle pour installer iOS 10.3.2 via OTA, leurs appareils indiquent qu'aucune mise à jour n'est nécessaire. Au lieu de cela, il indique que leur version iOS actuelle est à jour lors de la recherche d'une mise à jour. D'autres rapportent que leurs modèles d'iPhone 5S, 5C et 5 ne se mettront pas à jour même après avoir supprimé et retéléchargé les mises à jour plusieurs fois. Et, pour certains iDevices, restez bloqué dans la vérification du logiciel et redémarrez ou arrêtez finalement sans mise à jour.

Si vous rencontrez les mêmes erreurs sur votre iPhone 5, 5C ou 5S (ou tout autre modèle pris en charge), essayez d'effectuer la mise à jour iOS à l'aide d'iTunes et vérifiez si cela fonctionne.

Si vous êtes sûr que la mise à jour OTA est disponible pour les iDevices 32 bits, effectuez une réinitialisation matérielle. Appuyez sur les boutons Accueil et Marche / Arrêt jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran. Cette action peut forcer vos mises à jour iOS à apparaître sur votre ancien modèle d'iDevice.

La fin des appareils 32 bits?

Les modèles iPhone 5, 5C et iPad de 4e génération utilisent l'architecture iOS 32 bits. Ce sont les derniers appareils Apple qui utilisent une architecture 32 bits et le système sur puce A6. Tous les nouveaux iDevices et versions iOS (post-2013) utilisent une architecture 64 bits. Par conséquent, la version iOS OTA 32 bits sort plus tard que la version 64 bits. Cependant, les propriétaires d'appareils pris en charge par iOS 10.3 peuvent toujours mettre à jour leurs appareils en se connectant simplement à iTunes et en effectuant une mise à jour à partir de là.

iOS 10.3 à 10.3.3 inclut des avertissements lors de l'ouverture d'applications 32 bits. Il vous permet de savoir que "Cette application ne fonctionnera pas avec les futures versions d'iOS." De plus, le dernier iOS 11 ne prend plus en charge le matériel 32 bits.

Comment mettre à jour iOS avec iTunes

  1. Connectez votre iDevice à un ordinateur exécutant iTunes à l'aide du câble Lightning d'origine.
  2. Assurez-vous que votre version d'iTunes est mise à jour avec la dernière version.
  3. Lancez iTunes et sélectionnez votre appareil dans le panneau de gauche.
  4. Cliquez sur Rechercher une mise à jour pour rechercher une nouvelle mise à jour.
  5. Maintenant, cliquez sur Télécharger et mettre à jour.

Problèmes lors de la mise à jour via iTunes?

Certains utilisateurs ont même mis à jour via iTunes a entraîné des problèmes. Cependant, nous avons des correctifs pour la majorité d'entre eux. Si vous rencontrez des problèmes lors de la mise à jour de votre iDevice via iTunes, vous pouvez vérifier les méthodes suivantes pour résoudre les problèmes.

iTunes bloqué lors de la vérification de la mise à jour

Si vous avez tenté une mise à jour et que tout semblait bien jusqu'à ce que l'iDevice soit soudainement piégé dans le processus de vérification pendant plus de 20 minutes, puis échoue, essayez ce qui suit.

  1. Tout d'abord, supprimez le fichier de mise à jour en suivant les étapes ci-dessus (consultez la section Comment rechercher un fichier de mise à jour iOS ayant échoué).
  2. Redémarrez votre iDevice , puis essayez de le mettre à jour à nouveau en utilisant iTunes (recommandé) ou OTA.

Pour de nombreux utilisateurs, le deuxième essai donne les résultats souhaités.

D'autres ont réussi à se mettre à jour après avoir effectué une réinitialisation matérielle (en appuyant longuement sur l'alimentation et la maison jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse).

Mises à jour iOS 10.3.1 et 10.3.3 Vider la batterie

Certains utilisateurs ont noté que depuis la mise à jour vers 10.3.1 ou 10.3.3, leurs iDevices déchargent la batterie plus rapidement qu'auparavant. Dans certains cas extrêmes, la batterie d'iDevices était complètement morte avant l'heure du déjeuner, alors que dans des conditions normales, à ce moment-là, les mêmes utilisateurs auraient plus de 50% de jus. Cependant, les problèmes de batterie sont familiers à de nombreux utilisateurs d'iPhone. Ce type de problème d'épuisement se produit sur les iPhones depuis la sortie initiale d'iOS 10 en septembre 2016.

Malheureusement, il n'existe pas de solution cohérente pour ce problème. Cependant, certains utilisateurs signalent une augmentation de la durée de vie de la batterie après avoir laissé leurs iDevices se vider complètement jusqu'à l'arrêt, puis se charger complètement sans utiliser l'appareil pendant la charge. Et cela peut être vraiment gênant pour beaucoup d'entre nous.

Conseils de nos lecteurs

  • Mon iPhone est bloqué sur 10.3 Vérification du message de mise à jour. J'ai désactivé le Wi-Fi et utilisé une connexion de données 4G pour le vérifier et Whalaa! Le processus s'est terminé en une minute. Si vous obtenez des erreurs de vérification, essayez de vérifier à l'aide de votre connexion de données cellulaires. Cela a fonctionné pour moi, mais gardez à l'esprit que je ne l'ai utilisé que pour vérifier, pas pour télécharger.
  • Désactivez le Wi-Fi de votre iPhone et activez les données mobiles. Ouvrez les paramètres, appuyez sur Général et ouvrez la mise à jour du logiciel. Maintenant, attendez que le téléphone trouve la mise à jour. Une fois terminé, laissez la fenêtre de mise à jour ouverte et faites glisser le centre de contrôle vers le haut pour réactiver le Wi-Fi. Une fois connecté au réseau, vous pouvez télécharger la mise à jour.
  • Si vous, un membre de votre famille ou votre ami pouvez partager un point d'accès personnel, connectez-vous à son point d'accès et téléchargez la mise à jour via Bluetooth au lieu du Wi-Fi.
  • Voici ce qui a fonctionné pour moi. J'ai téléchargé la mise à jour via Wi-Fi, et lorsque Installer maintenant est apparu, je suis passé aux données LTE pour vérifier la mise à jour. Après cela, il a réussi
  • Pour moi, le fichier de téléchargement était corrompu. Donc, je l'ai supprimé, téléchargé à nouveau et cela fonctionne. Si cela ne fonctionne pas pour vous, essayez de mettre à jour à l'aide d'iTunes ou connectez-vous à un autre réseau Wi-Fi. Mais d'abord, allez dans Paramètres, appuyez sur Général et ouvrez Stockage et iCloud. Maintenant, allez dans Stockage et appuyez sur Gérer le stockage. Une fois la liste des applications chargée, sélectionnez le logiciel iOS téléchargé et appuyez sur Supprimer sur l'écran suivant.
  • Pour moi, l'authentification à 2 facteurs dans mon identifiant Apple était la solution. J'ai configuré l'authentification à 2 facteurs avant la mise à jour. J'avais des problèmes en essayant de mettre à jour vers 10.3.1. Après avoir connecté mon identifiant Apple, il m'a envoyé un code à 6 chiffres sur mon iPhone 6. J'ai tapé ce code dans le navigateur Safari et il m'a demandé de faire confiance à Safari. J'ai autorisé, et après cela, j'ai pu installer iOS 10.3.1 sur mon iPhone. J'espère que cela vous aidera.
  • J'ai eu des problèmes lors de la mise à jour avec ma carte SIM installée. Si vous rencontrez ce problème, essayez de retirer votre carte SIM et de la mettre à jour à l'aide du Wi-Fi. Cela a fonctionné pour moi. Cependant, si votre iPhone n'est pas activé, vous ne pouvez pas le configurer sans carte SIM. ( Appuals recommande d'effectuer ce processus avec prudence. Vérifiez auprès de votre opérateur de téléphonie mobile avant d'entreprendre cette action .)
  • La récupération de mon iPad à l'aide d'iTunes sur 10.3 était la seule chose qui fonctionnait pour moi. Voici comment faire. Maintenez la touche Alt du clavier de l'ordinateur et cliquez sur le bouton Mettre à jour. Maintenant, choisissez le micrologiciel à récupérer manuellement. Une fois l'opération terminée, configurez votre appareil à partir d'une sauvegarde.
  • Après avoir installé la mise à jour iOS 10.3.3, mon iPhone est revenu à l'écran principal et me dit en permanence qu'il était à jour. Mais, en même temps me dit qu'il y avait une mise à jour. Le redémarrage n'a pas aidé les 2 premiers essais. Cependant, après le troisième redémarrage, j'ai activé le mode avion et activé le Wi-Fi. Et finalement, tout a commencé à fonctionner parfaitement.

Mots finaux

N'hésitez pas à essayer les méthodes pour corriger l'erreur d'installation avec iOS 10.3 sur votre iDevice. Gardez à l'esprit que parfois, même si vous effectuez toutes les étapes correctement, les serveurs d'Apple peuvent être trop occupés. Cela se produit généralement brièvement après la publication d'une nouvelle mise à jour. Cependant, essayer plusieurs fois résout souvent ce problème. Faites-nous savoir quelle a été votre expérience lors de l'installation d'iOS 10.3 sur votre iDevice.