Il y a un certain nombre de raisons pour lesquelles votre Snapchat peut forcer la fermeture sur Android avec le message `` Malheureusement, Snapchat s'est arrêté '', et bien que vous puissiez le réparer en vidant votre cache et en réinstallant, le problème peut prévaloir. Si les correctifs rapides ci-dessous ne résolvent pas les problèmes pour vous, vous pouvez consulter notre liste de causes pour identifier exactement la cause de l'erreur Snapchat.
Corrections rapides pour résoudre le crash `` Malheureusement, Snapchat a arrêté ''
Les correctifs rapides ci-dessous ont corrigé Snapchat pour certains utilisateurs. Suivez les étapes ci-dessous pour appliquer ces correctifs rapides à votre appareil.
Vider le cache
Accédez à l' application des paramètres sur votre appareil
Accédez au menu des applications et appuyez dessus
Recherchez Snapchat et appuyez dessus
Appuyez sur Stockage
Appuyez sur Effacer le cache et effacer les données
Redémarrez votre appareil
Réinstaller
Visitez le Google Play Store
Rechercher Snapchat
Appuyez sur Désinstaller sur la liste Snapchat Play Store
Une fois l'application désinstallée, visitez à nouveau la liste pour installer l'application
Causes et solutions du crash `` Malheureusement, Snapchat s'est arrêté ''
Si les correctifs rapides ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devrez peut-être identifier la cause de vos plantages Snapchat. Ci-dessous, nous avons répertorié un certain nombre de causes potentielles et décrit leurs solutions.
Nouvelle mise à jour de Snapchat
Si vous avez récemment téléchargé une nouvelle mise à jour de Snapchat, il est possible que cette version comporte un bogue provoquant le crash de votre appareil.
Pour résoudre ce problème, désinstallez d' abord l'application Snapchat. Ensuite, visitez //www.apkmirror.com/apk/snapchat-inc/ pour trouver une ancienne version de Snapchat. Essayez de choisir une mise à jour non bêta datant de 1 à 2 semaines. Téléchargez le fichier, puis installez-le sur votre appareil.
Nouvelle mise à jour du logiciel
Avez-vous récemment mis à jour votre logiciel Android? Il est possible que la version actuelle d'Android sur votre appareil ne prenne pas en charge Snapchat.
Nous vous suggérons de désinstaller Snapchat du Google Play Store, puis de visiter à nouveau le magasin pour voir si l'application est compatible avec votre appareil. S'il est compatible, essayez de télécharger une autre version de Snapchat ci-dessus.
Nouvelle ROM ou changement de micrologiciel?
Avez-vous récemment installé une nouvelle ROM ou modifié votre logiciel de toute façon? Certaines ROM ont des problèmes de compatibilité avec Snapchat.
Vous pouvez faire une recherche Google sur votre ROM et sa compatibilité avec Snapchat pour en savoir plus sur les autres propriétaires d'Android. Si votre nouvelle ROM ou changement de micrologiciel est incompatible avec Snapchat, vous devrez peut-être télécharger une alternative qui le prend en charge.
Ancienne version du logiciel
Utilisez-vous une ancienne version d'Android? Certaines anciennes versions d'Android ne peuvent pas exécuter Snapchat efficacement. Si votre logiciel est trop ancien, le Google Play Store ne vous permettra pas d'installer Snapchat en premier lieu, mais si vous avez réussi à installer Snapchat à partir d'une autre source, la meilleure étape est de désinstaller l'application, puis de visiter l'application des paramètres sur ton téléphone. Visitez la section à propos du téléphone, puis recherchez l'option «mise à jour logicielle» ou «centre de mise à jour». J'espère qu'une mise à jour est disponible pour votre appareil. Sinon, vous n'aurez peut-être pas de chance.
Appareil incompatible
Votre appareil peut tout simplement ne pas prendre en charge Snapchat. Si vous pensez que votre appareil ne peut pas prendre en charge Snapchat, vous devez rechercher sur Google pour savoir si d'autres propriétaires de votre appareil sont en mesure d'utiliser l'appareil.
Si d'autres propriétaires peuvent utiliser Snapchat -
- Suivez les informations de la section 'ancienne version du logiciel'
- Si vous n'avez toujours pas de chance, suivez les informations dans la section `` Nouvelle mise à jour de Snapchat ''
Si d'autres propriétaires ne peuvent pas utiliser Snapchat sur votre appareil, vous n'avez malheureusement pas de chance. Si votre appareil n'exécute toujours pas Snapchat correctement après avoir suivi toutes les étapes ci-dessus, vous aurez peut-être malheureusement besoin d'un nouvel appareil. Vous pouvez également envoyer un e-mail à Snapchat pour lui demander s'il peut travailler à la prise en charge de votre appareil et de la version du système d'exploitation.