Correction: acquisition de verrouillage automatique du noyau avec IRQL augmenté

Certains utilisateurs rapportent fréquemment recevoir un crash BSOD fréquent avec le message  Acquisition de verrouillage automatique du noyau avec augmentation IRQL  qui rend leur ordinateur complètement inutilisable. La plupart des utilisateurs concernés signalent que le crash BSOD se produit généralement immédiatement après avoir commencé à utiliser le pavé tactile ou à cliquer sur un bouton de la souris. Pour certains utilisateurs, l'erreur se produit lorsqu'ils reconnectent leurs écouteurs Bluetooth après s'être endormis.

Chaque fois que ce crash BSOD se produit, l'ordinateur doit être redémarré. Mais malheureusement, la plupart des utilisateurs concernés signalent que la même erreur revient rapidement après quelques heures environ.

Qu'est-ce qui cause l'acquisition du verrouillage Kernel Auto Boost avec IRQL augmenté

Nous avons étudié ce problème particulier en examinant divers rapports d'utilisateurs. D'après ce que nous avons rassemblé en fonction des détails et des résolutions fournis, il existe plusieurs coupables potentiels qui conduiront à une  acquisition de verrouillage Kernel Auto Boost avec un crash IRQL BSOD augmenté  :

  • Le pilote de disque dur externe est à l'origine du crash - Plusieurs utilisateurs ont identifié le coupable comme étant un disque dur externe. Apparemment, cela peut se produire si le lecteur externe est en train d'être un sac. Les utilisateurs dans une situation similaire ont résolu le crash du BSOD en déconnectant le disque dur externe du PC et en désinstallant son pilote.
  • Le pilote Bluetooth est à l'origine du crash - Plusieurs rapports indiquent que le pilote Bluetooth est responsable du crash BSOD. En fait, certains utilisateurs ont réussi à contourner l'erreur de démarrage en désactivant la fonction Bluetooth de Bluetooth.
  • Un crash BSOD se produit lorsque l'utilisateur associe un ordinateur à un smartphone via Bluetooth - Plusieurs utilisateurs ont signalé que cette erreur se produit chaque fois qu'ils essaient de coupler leurs téléphones mobiles Android ou Windows avec le PC.
  • Le pilote de l'adaptateur sans fil est à l'origine du plantage - Comme certains utilisateurs l'ont souligné, le problème peut également survenir si le pilote de l'adaptateur sans fil que vous utilisez actuellement sur votre PC n'est pas compatible avec la version Windows. Certains utilisateurs ont réussi à résoudre ce problème en désinstallant le pilote et en laissant Windows réinstaller le pilote approprié.
  • Le pilote de la souris Bluetooth est à l'origine du plantage - Plusieurs utilisateurs qui ont connecté leur souris directement via Bluetooth (pas avec un dongle USB) ont signalé que le problème avait été résolu après avoir rétabli le pilote de la souris à une version plus ancienne.
  • BCD corrompu - Un autre problème courant à l'origine de ce plantage BSOD est la corruption des données de configuration de démarrage. Plusieurs utilisateurs concernés ont réussi à résoudre le problème en reconstruisant la base de données BCD à partir d'une fenêtre d'invite de commandes.

Si vous rencontrez ce problème particulier, cet article vous fournira un ensemble d'étapes de dépannage. Vous trouverez ci-dessous une collection de méthodes que d'autres utilisateurs dans une situation similaire ont utilisées pour résoudre le problème.

Puisque nous avons affaire à un crash BSOD, certaines des méthodes ci-dessous ne seront pas applicables (car dans certains cas, l'erreur se produit au démarrage). Dans cet esprit, suivez les méthodes présentées ci-dessous dans l'ordre (tout en ignorant les méthodes inapplicables) jusqu'à ce que vous rencontriez un correctif efficace pour résoudre le problème pour votre scénario particulier.

Méthode 1: retrait du disque dur externe + pilote (le cas échéant)

Plusieurs utilisateurs ont réussi à confirmer que dans leur cas, le coupable à l'origine de l'  acquisition du verrou Kernel Auto Boost avec un crash IRQL BSOD augmenté  était un disque dur externe qu'ils avaient connecté à la machine.

Lors du retrait du disque dur externe, ils ont signalé que la machine commençait à fonctionner parfaitement sans aucun crash BSOD supplémentaire. Bien qu'il ne s'agisse que de spéculations de l'utilisateur, il est largement admis que ce problème se produit chaque fois que le pilote externe est en train de mal tourner.

Remarque: cette méthode n'est applicable que si vous disposez d'un disque dur externe connecté à votre PC.

Si ce scénario vous concerne (vous avez un disque dur externe connecté à votre PC), déconnectez-le de votre ordinateur lorsque la machine est éteinte. Ensuite, voyez si le BSOD revient au prochain démarrage. Si votre ordinateur parvient à démarrer sans déclencher l'  acquisition de verrouillage Kernel Auto Boost avec un crash IRQL BSOD augmenté  , vous venez d'identifier le coupable.

Vous pouvez ensuite utiliser le Gestionnaire de périphériques pour désinstaller le pilote associé au disque dur externe, juste pour vous assurer qu'il ne cause pas d'autres problèmes.

Si cette méthode n'est pas applicable ou si vous avez confirmé que votre disque dur externe n'est pas à blâmer pour le plantage BSOD, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 2: désactiver Bluetooth à partir du BIOS (le cas échéant)

Certains utilisateurs rencontrant la même erreur de démarrage ont réussi à résoudre le problème en désactivant les paramètres Bluetooth du BIOS. Sur la base de leurs rapports, cela leur a permis de dépasser l'écran de chargement et de réinstaller le pilote qui permettait à la machine de fonctionner normalement (même avec Bluetooth activé).

Remarque: cette méthode n'est applicable que si votre ordinateur possède une fonctionnalité Bluetooth intégrée.

Pour désactiver Bluetooth, vous devrez entrer vos paramètres BIOS au début du processus de démarrage. Mais pour ce faire, vous devrez appuyer sur la touche BIOS attribuée par le fabricant de votre carte mère. Si vous ne connaissez pas votre clé BIOS, effectuez une recherche en ligne ou essayez d'appuyer sur les touches F (F1 à F12) à plusieurs reprises pendant l'écran de démarrage initial, la touche Échap ou la touche Suppr - vous devriez pouvoir entrer vos paramètres BIOS éventuellement.

Une fois que vous êtes dans les paramètres du BIOS, commencez à rechercher un paramètre Bluetooth. Maintenant, gardez à l' esprit que le menu BIOS sera différent selon le fabricant de votre carte mère, mais vous pouvez généralement trouver la possibilité de désactiver la fonction Bluetooth sous sécurité> I / O Port Access .

Une fois que vous avez réussi à désactiver la fonction Bluetooth , enregistrez votre configuration BIOS et voyez si votre ordinateur est capable de démarrer normalement. Si vous obtenez toujours l'  acquisition de verrouillage Kernel Auto Boost avec un crash IRQL BSOD augmenté  , passez à la méthode suivante ci-dessous.

Si vous parvenez à démarrer sans que le crash BSOD ne se produise, ouvrez le Gestionnaire de périphériques ( touche Windows + R et tapez « devmgmt »), cliquez avec le bouton droit sur votre pilote Bluetooth (probablement Microsoft Wireless Driver ou Intel Wireless Driver) et choisissez Mettre à jour le pilote . Ensuite, suivez les invites à l'écran pour mettre à jour le pilote avec la dernière version.

Une fois que vous l'avez fait, vous pouvez revenir aux paramètres de votre BIOS et réactiver la fonction Bluetooth. Vous ne devriez plus rencontrer de crashs BSOD avec l'  acquisition de verrouillage Kernel Auto Boost avec un code d'erreur IRQL élevé  après cela.

En revanche, si l'erreur persiste, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 3: Restauration du pilote de souris Bluetooth vers la version précédente (le cas échéant)

Comme certains utilisateurs l'ont souligné, le problème peut également être causé par une souris Bluetooth. Si vous utilisez une souris qui fonctionne directement via Bluetooth (et non via un dongle USB), cela pourrait être votre coupable.

Certains utilisateurs ont signalé que le problème avait été résolu après avoir restauré le pilote Bluetooth de leur souris à partir du Gestionnaire de périphériques. Voici un guide rapide sur la façon de procéder:

  1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez « devmgmt.msc » et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques .
  2. Dans le Gestionnaire de périphériques , ouvrez le menu déroulant associé aux souris et autres périphériques de pointage . Ensuite, faites un clic droit sur le pilote Bluetooth de votre souris (Synaptics, ELAN, etc.), puis choisissez Propriétés .
  3. Dans l' écran Propriétés du pilote Bluetooth de votre souris, développez l' onglet Pilote , puis cliquez sur Mettre à jour le pilote .
  4. Suivez les invites à l'écran pour revenir à l'ancienne version du pilote. Une fois le processus terminé, redémarrez votre ordinateur et voyez si l'  acquisition du verrou Kernel Auto Boost avec une erreur IRQL levée  est résolue au prochain démarrage.

Si la méthode n'a pas résolu le plantage BSOD, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 4: désinstallez le pilote de l'adaptateur sans fil du Gestionnaire de périphériques

Bien que cela puisse sembler ne rien avoir à voir avec l'erreur en question, de nombreux utilisateurs ont signalé que le problème avait été résolu après avoir désinstallé leur pilote de carte réseau sans fil. Dans la plupart des cas, les utilisateurs signalent que l'adaptateur réseau sans fil Atheros AR928X est responsable du problème.

Mise à jour: il s'avère que ce scénario se produit fréquemment après une mise à niveau vers Windows 10 à partir d'une ancienne version de Windows. Il y a des spéculations selon lesquelles l'assistant de mise à niveau migre par erreur l'ancien pilote sans fil même s'il n'est plus compatible avec le nouveau système d'exploitation. C'est ce que l'on pense être à l'origine des accidents.

Si vous avez essayé les méthodes ci-dessus sans succès et que vous avez mis à niveau vers Windows 10 à partir d'une ancienne version de Windows (vous n'avez pas nettoyé l'installation de Windows 10), forcer le système d'exploitation à réinstaller un pilote d'adaptateur sans fil compatible devrait résoudre le problème.

Mais gardez à l'esprit que pour ce faire, vous devrez disposer d'une connexion Ethernet fonctionnelle pour permettre à WU (Windows Update) de télécharger le pilote nécessaire. Si vous décidez de suivre cette méthode, voici ce que vous devez faire:

  1. Connectez votre ordinateur à Internet via une connexion Ethernet (filaire) et assurez-vous qu'il fonctionne correctement.
  2. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez « devmgmt.msc » et appuyez sur Entrée  pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.
  3. Dans le Gestionnaire de périphériques, développez le menu déroulant associé aux adaptateurs réseau.
  4. Cliquez avec le bouton droit sur votre adaptateur réseau sans fil et cliquez sur Désinstaller le périphérique.

  5. Une fois le pilote de la carte réseau sans fil désinstallé, redémarrez votre ordinateur. Au prochain démarrage, le composant WU (Windows Update) recherchera automatiquement un pilote compatible et l'installera sur votre système - tant que votre connexion Ethernet fonctionne correctement.

Si cette méthode n'a pas été efficace pour résoudre l' acquisition de verrouillage automatique du  noyau avec un crash de BSOD IRQL augmenté , passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 5: suppression du périphérique NDAS de votre système (le cas échéant)

Si vous avez un périphérique NDAS (Network Direct Attached Storage)  connecté à votre ordinateur, vous voudrez peut-être le déconnecter et voir si le BSOD se bloque avec l'  acquisition de verrouillage Kernel Auto Boost avec arrêt d'erreur IRQL augmenté  .

Quelques utilisateurs ont signalé que dans leur cas, les plantages se sont complètement arrêtés après avoir déconnecté le système NDAS. Apparemment, plusieurs fabricants de NDAS, dont Ximeta, n'ont toujours pas développé de pilotes appropriés pour Windows 10, ce qui a déclenché le crash.

Si cette méthode ne s'applique pas à votre situation actuelle, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 6: reconstruire les données de configuration de démarrage

Une autre cause connue pour déclencher l'  acquisition du verrou Kernel Auto Boost avec une erreur IRQL soulevée  est une donnée de configuration de démarrage corrompue. Plusieurs utilisateurs confrontés au même problème ont signalé que le problème avait été résolu après avoir pris les mesures appropriées pour reconstruire les fichiers BCD avec une série de commandes.

Voici ce que vous devez faire:

  1. Insérez le support d'installation et appuyez sur n'importe quelle touche pour accéder à l'assistant d'installation de Windows. Une fois arrivé à la première fenêtre, cliquez sur Réparer votre ordinateur .

    Remarque: vous pouvez également forcer votre système à accéder au menu de réparation sans le support d'installation en forçant trois arrêts inattendus pendant la procédure de démarrage.

  2. Dans la première fenêtre, cliquez sur Dépanner , puis sur Invite de commandes .

  3. Une fois la fenêtre d'invite de commandes ouverte, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour reconstruire les données de configuration de démarrage:
     Bootrec / RebuildBcd 
  4. Attendez la fin du processus, puis redémarrez votre ordinateur pour voir si le problème persiste au prochain démarrage.

Si vous voyez toujours l'  acquisition de verrouillage Kernel Auto Boost avec une erreur IRQL élevée  , passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 7: effectuer une restauration du système

Si vous êtes arrivé jusqu'ici sans résultat, l'une des dernières choses que vous pouvez essayer avant d'effectuer une nouvelle installation est d'utiliser un point de restauration du système sain et de voir si les symptômes s'améliorent.

Plusieurs utilisateurs ont signalé qu'ils étaient en mesure de traiter avec succès le BSOD en restaurant l'état de leur machine à un point antérieur où le crash ne s'était pas produit. Voici un guide rapide sur la façon de procéder:

  1. Insérez le support d'installation et appuyez sur n'importe quelle touche pour accéder à l'assistant d'installation de Windows. Une fois arrivé à la première fenêtre, cliquez sur Réparer votre ordinateur .

    Remarque:  si vous ne disposez pas du support d'installation, vous pouvez ignorer cette étape en forçant deux ou trois arrêts inattendus consécutifs pendant la phase de démarrage. Le prochain redémarrage vous amènera directement dans le menu Réparer.

  2. Ensuite, cliquez sur Dépanner , puis choisissez Restauration du système dans la liste.
  3. Une fois que vous arrivez dans l'assistant de restauration du système, cliquez sur Suivant à la première invite. Ensuite, à partir de l'écran suivant, sélectionnez un point de restauration système dans la liste qui est plus ancien que l'apparition de l'erreur et cliquez à nouveau sur Suivant .

    Remarque: assurez-vous de cocher la case associée à Afficher plus de points de restauration afin de voir tous les points de restauration système disponibles.

  4. Cliquez sur Terminer puis sur Oui pour confirmer le processus de restauration. Après un court instant, votre ordinateur redémarrera et l'ancien état sera restauré.

Si vous n'aviez pas de point de restauration système suffisamment ancien pour contourner le problème, passez à la méthode finale ci-dessous.

Méthode 8: effectuer une installation de réparation

Si aucune des méthodes ci-dessus ne vous a aidé à résoudre le problème, il existe un autre correctif que vous pouvez essayer sans réinstaller votre système d'exploitation. Plusieurs utilisateurs ont signalé qu'ils étaient en mesure de résoudre le problème en effectuant une installation de réparation.

Une installation de réparation vous permettra de conserver toutes vos données personnelles, y compris toutes vos applications et supports - seules les données liées à Windows seront remplacées. Si vous décidez d'effectuer une installation de réparation, suivez ce guide ( ici ).