Comment réparer la superposition CAM ne fonctionne pas

Plusieurs utilisateurs de Windows signalent que la fonction de superposition CAM ne fonctionne pas avec certains ou tous les jeux avec lesquels ils la testent. Alors que certains utilisateurs rapportent que le logiciel n'a jamais fonctionné pour eux, d'autres disent que la fonctionnalité fonctionnait avant de cesser soudainement de fonctionner. Le problème ne semble pas être spécifique à une certaine version de Windows, car il se produit sous Windows 7, Windows 8.1 et Windows 10.

Qu'est-ce qui empêche la superposition CAM?

Nous avons analysé ce problème en examinant divers rapports d'utilisateurs et les stratégies de réparation couramment utilisées pour résoudre ce problème particulier. Sur la base de nos enquêtes, plusieurs coupables potentiels sont connus pour causer ce problème:

  • La superposition ne démarre pas automatiquement - Cela semble être un problème récurrent qui semble persister même sur les dernières versions de CAM. Dans certaines conditions, la superposition ne se lancera pas avec le jeu même si elle est configurée pour le faire depuis le menu des paramètres. Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème en lançant la superposition via le raccourci.
  • L'utilisateur n'est pas connecté - La dernière version CAM empêchera l'utilisateur d'utiliser la superposition à moins qu'il ne s'inscrive avec un compte CAM valide ou avec un compte de réseau social. Si ce scénario est applicable, vous pourrez résoudre le problème en vous connectant avec un compte CAM, Facebook ou Google.
  • Version CAM obsolète - L'application CAM a reçu de nombreux correctifs au cours des deux derniers mois. De plus, les anciennes versions ne sont plus entièrement prises en charge par certaines fonctionnalités. Pour vous assurer que le problème n'est pas causé par un bogue qui a été corrigé depuis, assurez-vous que vous utilisez la dernière version disponible.
  • L'environnement DirectX Runtime n'est pas installé - La fonction de superposition de CAM nécessite l'environnement DirectX Runtime pour fonctionner correctement. Si le package est absent de votre ordinateur, vous pouvez résoudre le problème en téléchargeant et en installant le programme d'installation Web DirectX End-user Runtime.
  • Superposition glitch - Il est également possible que la superposition n'apparaisse pas dans le jeu car elle est défectueuse. Cela se produit généralement sur les anciennes versions de CAM. Dans ce cas, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en passant en mode Minicam, puis en activant le mode nuit.
  • Corsair Unity Engine est en conflit avec CAM - Il s'avère que le logiciel CAM ne fonctionne pas bien avec le Corsair Unity Engine (CUE). Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé avoir réussi à résoudre le conflit en désactivant le logiciel CUE ou en le désinstallant.
  • CAM est en conflit avec un logiciel de superposition différent - Geforce Experience, Fraps et Discord, et quelques autres logiciels entreront en conflit avec la superposition de CAM. Si ce scénario est applicable, vous pouvez résoudre le conflit en désactivant ou en désinstallant le logiciel similaire.

Si vous recherchez actuellement des moyens de résoudre ce problème, cet article vous fournira plusieurs guides de dépannage généralement efficaces. Ci-dessous, vous trouverez une collection de méthodes que d'autres utilisateurs rencontrant le même problème ont utilisées avec succès pour résoudre le problème. Chaque correctif potentiel présenté ci-dessous est confirmé par au moins un utilisateur.

Gardez à l'esprit que les correctifs potentiels sont classés par efficacité et gravité, nous vous conseillons donc de les suivre dans l'ordre dans lequel ils sont présentés. L'une des méthodes est vouée à résoudre le problème, quel que soit le coupable qui le cause.

Méthode 1: activation manuelle de la superposition

CAM n'est pas le programme stable hors du lot. Il existe un problème bien documenté qui peut provoquer ce comportement. Lorsque certaines conditions sont remplies, vous pouvez constater que la superposition n'apparaît pas par défaut, même si elle est configurée pour le faire via le menu Paramètres .

Si vous pensez que ce scénario pourrait être applicable, vous pouvez forcer la superposition à apparaître en utilisant le raccourci Shift + O  - Il s'agit du raccourci par défaut, mais il peut également être modifié à partir de la fenêtre des paramètres de CAM.

Essayez d'utiliser le raccourci et voyez si la superposition apparaît. Si ce n'est pas le cas, passez à la méthode suivante ci-dessous pour une stratégie de réparation différente.

Méthode 2: connexion avec un compte de médias sociaux

Les dernières versions de CAM vous obligeront à vous connecter avec un compte de réseau social avant de pouvoir utiliser la superposition dans le jeu. Ainsi, l'une des raisons courantes pour lesquelles la superposition n'apparaît pas dans le jeu est que vous utilisez le logiciel avec un compte invité.

Pour résoudre ce problème, inscrivez-vous avec un compte CAM ou utilisez un compte de réseau social pour vous connecter à l'invite initiale (avant le chargement de l'application).

Une fois que vous êtes connecté avec succès, vous pourrez accéder au menu Paramètres (icône d'engrenage en haut), accéder à l'onglet FPS et modifier la bascule associée à Activer la superposition CAM pour qu'elle soit activée. Ensuite, cliquez sur Appliquer pour enregistrer les modifications.

Si ces étapes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 3: mise à jour de CAM avec la dernière version

Au cours de ces dernières années, l'application CAM est devenue beaucoup plus stable qu'elle ne l'était auparavant. Cela signifie que de nombreux bogues et problèmes qui auraient pu produire ce problème dans le passé ont depuis été résolus par les correctifs logiciels publiés par les développeurs.

De nombreux utilisateurs concernés ont signalé que la superposition CAM a commencé à apparaître après avoir désinstallé leur version CAM actuelle, redémarré leur ordinateur, puis installé la dernière version disponible sur le site officiel.

Voici un guide rapide sur la mise à jour de CAM vers la dernière version:

  1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez «appwiz.cpl» et appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre Programmes et fonctionnalités .
  2. Dans la fenêtre Programmes et fonctionnalités , faites défiler la liste des applications et localisez l'application CAM. Une fois que vous le voyez, faites un clic droit dessus et cliquez sur  Désinstaller.
  3. Suivez les invites à l'écran pour terminer la désinstallation, puis redémarrez votre ordinateur.
  4. Lors de la prochaine séquence de démarrage, visitez ce lien ( ici ) et cliquez sur le bouton Télécharger gratuitement pour lancer le téléchargement de la dernière version de CAM.
  5. Ouvrez l' exécutable CAM_Installer et suivez les invites à l'écran pour installer la dernière version disponible.
  6. Une fois l'installation terminée, lancez l'application et utilisez-la avec le même jeu qui était auparavant incapable d'afficher la superposition.

Si le problème n'est toujours pas résolu, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 4: installation de DirectX End-user Runtime

Comme plusieurs utilisateurs l'ont signalé, CAM Overlay nécessite l'installation de l'environnement DirectX Runtime pour fonctionner correctement. Plusieurs utilisateurs que nous rencontrons avec les mêmes problèmes ont signalé qu'ils avaient réussi à le résoudre en téléchargeant et en installant le programme d'installation Web DirectX End-user Runtime et en redémarrant leur ordinateur.

Après cela, la majorité des utilisateurs concernés ont signalé que le problème était résolu et que la superposition CAM a commencé à fonctionner comme prévu. Voici un guide rapide sur l'installation de DirectX End-user Runtime:

  1. Assurez-vous que CAM Overlay et tout logiciel associé sont fermés.
  2. Visitez ce lien ( ici ) et cliquez sur le bouton Télécharger  .
  3. Vous serez invité par certaines recommandations de Microsoft, mais vous pouvez les ignorer en décochant chaque option et en cliquant sur Non merci et continuer DirectX End-User Runtime Web Installer.
  4. Attendez que le téléchargement soit terminé. Une fois que c'est le cas, double-cliquez sur l' exécutable dxwebsetup et suivez les invites à l'écran pour installer DirectX End-user Runtime .
  5. Une fois le processus terminé, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage du système.

Si la superposition CAM ne fonctionne toujours pas comme prévu, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 5: Passer à Minicam avec le mode nuit

Il n'y a pas d'explication officielle sur l'efficacité de cette méthode, mais certains utilisateurs ont réussi à tromper la superposition CAM pour qu'elle apparaisse en basculant l'interface CAM sur Minicam, puis en l'utilisant en mode nuit. Les utilisateurs pensent que cette procédure finit par réinitialiser la superposition, ce qui pourrait finir par résoudre le problème.

Voici un guide rapide sur le passage à Minicam avec le mode nuit:

  1. Ouvrez l'application Cam et connectez-vous avec votre compte utilisateur.
  2. Ensuite, cliquez sur l'icône d'engrenage dans le coin supérieur droit et cliquez sur Basculer vers Mini CAM dans le menu déroulant.
  3. Une fois l'application basculée vers sa version mini, cliquez sur l' icône de la lune en haut de l'écran pour la basculer en mode nuit.
  4. Lancez un jeu et voyez si la superposition apparaît maintenant.

Si le problème n'est toujours pas résolu, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 6: Désactivation de Corsair Unity Engine (le cas échéant)

Certains utilisateurs ont découvert que dans leur cas, le problème était dû à un conflit entre l'application CAM et Corsair Utility Engine (CUE) . Nous n'avons pas réussi à trouver d'informations pertinentes sur les raisons pour lesquelles les deux applications logicielles ne fonctionnent pas bien ensemble, mais plusieurs utilisateurs concernés ont signalé qu'ils avaient réussi à résoudre le problème en désinstallant Corsair Utility Engine et en redémarrant leur ordinateur.

Remarque: si Corsair Utility Engine (CUE) n'est pas installé sur votre ordinateur, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Si ce scénario s'applique à votre situation actuelle, voici un guide rapide sur la façon de procéder:

  1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez "appwiz.cpl" et appuyez sur Entrée pour ouvrir l' écran Programmes et fichiers .
  2. Dans Programmes et fichiers , faites défiler la liste des applications et localisez Corsair Utility Engine .
  3. Une fois que vous le voyez, faites un clic droit dessus et choisissez Désinstaller.
  4. Ensuite, suivez les invites à l'écran pour terminer la désinstallation.
  5. Une fois le processus terminé, redémarrez votre ordinateur et voyez si votre logiciel CAM a commencé à fonctionner normalement.

Si le même problème se produit ou si cette méthode ne s'applique pas à votre situation actuelle, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 7: désactivation d'autres superpositions

Il existe des conflits bien documentés entre CAM et d'autres applications de superposition - en particulier celles intégrées comme Nvidia Geforce Experience, Fraps ou la superposition de Discord. Plusieurs utilisateurs rencontrant le même problème ont signalé qu'ils ne pouvaient résoudre le problème qu'en désactivant les autres applications de superposition et en laissant CAM comme seule application active de ce type.

Si vous souhaitez désactiver les superpositions en conflit, vous devrez vous référer à des étapes spécifiques en ligne, en fonction du logiciel que vous utilisez. Ou, vous pouvez suivre les instructions ci-dessous pour les désinstaller de votre système:

  1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez "appwiz.cpl" et appuyez sur Entrée pour ouvrir Programmes et fichiers .
  2. Dans l' écran Programmes et fonctionnalités , faites un clic droit sur l'application que vous souhaitez désinstaller et cliquez sur Désinstaller.  Ensuite, suivez les invites à l'écran pour terminer le processus.
  3. Redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème a été résolu.

Si vous ne parvenez toujours pas à voir la superposition de CAM, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 8: Contacter l'assistance CAM

En fait, ce problème peut également survenir avec certains jeux multijoueurs dotés d'un mécanisme anti-triche surprotecteur. Les moteurs anti-triche sont connus pour entrer en conflit avec la superposition CAM FPS - le problème remonte à plusieurs années.

Sur la base de nos demandes, NZXT est en contact avec de nombreux développeurs afin de résoudre ce problème, mais les progrès sont lents jusqu'à présent.

Si vous rencontrez le problème avec un seul jeu multijoueur, il est probable que la fonction de superposition soit bloquée par le mécanisme anti-triche. Dans ce cas particulier, vous pouvez contacter le support NZXT pour des stratégies d'atténuation du problème.