Chaque fois que l'icône du haut-parleur dans la barre des tâches affiche une croix rouge, cela signifie que votre adaptateur audio (carte) ne fonctionne plus. Une fois que vous déplacez le curseur sur l'icône, vous obtiendrez le message « Aucun périphérique de sortie audio n'est installé ». Il se peut que vous entendiez le bip d'avertissement provenant du mini haut-parleur intégré à la carte pour émettre un bip uniquement pour indiquer les problèmes.
Ce problème se produit pour plusieurs raisons. Cependant, 90% des fois, ce problème est déclenché en raison d'une mise à niveau du système et d'un dysfonctionnement matériel ou logiciel qui en résulte. Lorsque les utilisateurs mettent à niveau leurs systèmes, les pilotes cessent de fonctionner en raison de leur manque de compatibilité.
Dans ce guide, nous allons passer en revue quelques méthodes que vous pouvez suivre pour résoudre ce problème particulier. Je vous suggère d'essayer d'abord les méthodes 1 et 2, car elles se sont avérées extrêmement utiles pour de nombreux utilisateurs.
Méthode 1: utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes audio
Suivez ces étapes pour démarrer l' utilitaire de résolution des problèmes audio.
Faites un clic droit sur l'icône du haut-parleur, une fenêtre contextuelle apparaîtra. Cliquez sur Résoudre les problèmes de son .
L'utilitaire de résolution des problèmes audio recherchera les problèmes et affichera les résultats une fois la recherche terminée.
Lisez n'importe quel fichier audio pour vérifier le son. S'il y a du son, votre problème est résolu. Sinon, cliquez sur Explorer les options supplémentaires et procédez en conséquence.
Méthode 2: désactiver et réactiver votre adaptateur audio
C'est l'une des solutions les plus simples et a fonctionné pour la plupart des utilisateurs.
Maintenez la touche de Windows et Appuyez sur R . Tapez hdwwiz.cpl et cliquez sur OK . Développez, contrôleurs audio, vidéo et jeu, puis faites un clic droit sur votre adaptateur audio et choisissez Désactiver . Cliquez à nouveau dessus avec le bouton droit de la souris, puis choisissez Activer.
Testez pour voir si l'audio est maintenant de retour sinon passez à la méthode 3.
Méthode 3: Désinstaller et mettre à jour les pilotes audio
Si les méthodes 1 et 2 ne résolvent pas le problème, essayez celle-ci. La désinstallation du pilote audio, puis le redémarrage de votre PC réinstalle automatiquement le pilote audio. Suivez ces étapes pour désinstaller votre pilote audio.
Maintenez la touche de Windows et Appuyez sur R . Tapez hdwwiz.cpl et cliquez sur OK. Développez, contrôleurs audio, vidéo et de jeu, puis faites un clic droit sur votre adaptateur audio et choisissez Désinstaller . Redémarrez votre PC et testez pour voir si le son est maintenant de retour.
Si vous ne parvenez pas à appliquer les méthodes ci-dessus en raison d'une catégorie "Son, vidéo et contrôleur de jeu" manquante dans le Gestionnaire de périphériques, suivez les étapes ci-dessous
Si vous ne parvenez pas à trouver la catégorie " Contrôleur son, vidéo et jeu " dans le gestionnaire de périphériques, procédez comme suit pour la récupérer
Maintenez la touche de Windows et Appuyez sur R . Tapez hdwwiz.cpl et cliquez sur OK .
Cliquez sur l' onglet Action dans la barre supérieure.
REMARQUE: Si seule l' option Aide est visible, cliquez sur l'espace vide dans le volet de liste et sélectionnez à nouveau Action dans la barre de menus
Sélectionnez Ajouter du matériel hérité.
L'assistant d'ajout de matériel apparaîtra à l'écran.
Cliquez sur Suivant . Sélectionnez Rechercher et installer le matériel automatiquement (recommandé ).
Cliquez sur Suivant , si l' assistant de message n'a pas pu trouver de nouveau matériel apparaît.
Une liste de matériel apparaîtra maintenant sur votre écran. Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous trouviez des contrôleurs audio vidéo et de jeu .
Sélectionnez cette option et cliquez sur Suivant , choisissez le fabricant de votre carte son dans le volet gauche, choisissez le modèle dans le volet droit et cliquez sur Suivant / Terminer.
La catégorie devrait maintenant apparaître dans le Gestionnaire de périphériques avec la liste de votre carte son.