Plusieurs utilisateurs signalent avoir reçu le code d'erreur SU-30746-0 à chaque fois qu'ils essaient de démarrer leur console PlayStation 4. La plupart des utilisateurs concernés rapportent que le message d'erreur sera bloqué sur leur écran sans moyen apparent de contourner le message d'erreur.
Quelles sont les causes du code d'erreur SU-30746-0 sur PlayStation 4
L'erreur est un shortcode pour le système incapable de trouver le fichier de mise à jour correct afin de mettre à jour la console. Très probablement, l'erreur se produit car le micrologiciel actuel est plus ancien que le micrologiciel le plus ancien actuellement autorisé par Sony pour une utilisation hors ligne.
Si vous avez actuellement du mal à résoudre ce problème particulier, cet article vous fournira une liste des étapes de dépannage. Vous trouverez ci-dessous une collection de méthodes que d'autres utilisateurs dans une situation similaire ont utilisées pour résoudre le problème. Pour de meilleurs résultats, suivez les méthodes dans l'ordre dans lequel elles sont présentées. Commençons!
Méthode 1: Redémarrez PS4 via le mode sans échec
Plusieurs utilisateurs ont signalé avoir été en mesure de corriger le code d'erreur SU-30746-0 après avoir lancé un redémarrage PS4 via le menu Mode sans échec. Cela devrait suffire pour vous amener au menu du tableau de bord où vous pouvez installer le dernier firmware disponible.
Voici un guide rapide sur la façon de redémarrer la PS4 via le menu Mode sans échec:
- Alimentez complètement votre PS4 (assurez-vous qu'elle n'est pas en mode veille).
- Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que vous entendiez des bips - le deuxième bip peut être entendu après 5-8 secondes. Une fois que vous entendez le deuxième bip, relâchez le bouton d'alimentation et attendez que votre console entre dans le menu du mode sans échec.
- Connectez votre manette Ps4 DualShock via un câble USB et appuyez sur le bouton PS pour le coupler.
- Sélectionnez Redémarrer PS4 et appuyez sur X pour redémarrer votre console via le mode sans échec.
- Si tout se passe bien, votre console devrait démarrer normalement et vous permettre de mettre à jour la version de votre firmware via le tableau de bord .
Si la procédure ci-dessus vous a conduit au même code d'erreur SU-30746-0, continuez avec la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 2: mise à jour de la console via le mode sans échec
La plupart des utilisateurs rencontrant le code d'erreur SU-30746-0 ont réussi à le faire fonctionner en utilisant le mode sans échec et à mettre à jour le micrologiciel avec la dernière version via une connexion Internet ou une clé USB. Cette procédure ne vous fera perdre aucune sauvegarde ni aucune donnée d'application.
Voici un guide rapide sur la mise à jour du micrologiciel de la console via le mode sans échec:
- Assurez-vous que votre PS4 est complètement éteinte (pas en mode veille).
- Visitez ce lien (ici) et téléchargez la dernière version disponible du micrologiciel. Ensuite, stockez le micrologiciel fraîchement téléchargé sur un périphérique de stockage USB externe.
Remarque : ignorez cette étape si votre console PS4 est actuellement connectée via un câble Ethernet - la connexion Wi-Fi ne compte pas.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que vous entendiez deux bips. Une fois que vous entendez le deuxième bip, relâchez le bouton d'alimentation. Votre console devrait bientôt entrer dans le menu du mode sans échec.
- Ensuite, connectez votre manette Dualshock 4 à votre console via un câble USB et appuyez sur le bouton PS pour continuer.
- Ensuite, faites défiler jusqu'à l'option 3 (Mettre à jour le stockage système) et appuyez sur le bouton X.
- Dans le menu suivant, choisissez Mettre à jour via Internet si vous êtes actuellement connecté via un câble Ethernet. Si vous ne disposez pas d'une connexion Ethernet active, insérez le périphérique de stockage USB que vous avez utilisé à l'étape 2 et choisissez Mettre à jour à partir du périphérique de stockage USB .
- Attendez la fin du processus, puis redémarrez votre ordinateur et voyez si le code d'erreur est corrigé.
Si le code d'erreur n'est toujours pas corrigé, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 3: Restauration des paramètres Ps4 aux valeurs par défaut via le mode sans échec
Si les deux premières méthodes se sont avérées être un échec, voyons si l' erreur SU-30746-0 peut être corrigée en restaurant les paramètres PS4 par défaut. Plusieurs utilisateurs ont signalé que cette méthode avait réussi à leur permettre de contourner le problème.
Voici un guide rapide sur la restauration des paramètres PS4 par défaut à l'aide du mode sans échec:
- Alimentez complètement votre PS4. Assurez-vous qu'il ne dort pas.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que vous entendiez des bips - le deuxième bip peut être entendu après une période plus longue. Une fois que vous entendez le deuxième bip, relâchez le bouton d'alimentation et attendez que la PS4 entre dans le menu du mode sans échec.
- Connectez votre manette Ps4 DualShock via un câble USB et appuyez sur le bouton PS pour le coupler.
- Dans le menu Mode sans échec, sélectionnez Restaurer les paramètres par défaut et appuyez sur le bouton X.
- Ensuite, utilisez la manette pour choisir Oui et appuyez sur le bouton X pour rétablir tous les paramètres aux valeurs par défaut.
- Redémarrez votre console et voyez si le code d' erreur SU-30746-0 est supprimé. Si vous rencontrez toujours le même problème, continuez avec la méthode finale ci-dessous.
Méthode 4: initialiser la PS4 via le mode sans échec
Si vous êtes arrivé jusqu'ici sans résultat, une dernière tentative de réparation sera de réinitialiser votre état PS4 à la valeur par défaut. Entre autres choses, cette procédure réinstalle également le logiciel système.
Attention: gardez à l'esprit que cette procédure vous fera perdre toutes vos données, y compris tout fichier de sauvegarde qui n'est pas sauvegardé sur le cloud. Donc, n'utilisez cette procédure que si vous n'avez pas d'autre choix.
Quelques utilisateurs de PS4 ont confirmé que cette méthode leur permettait de corriger le code d'erreur SU-30746-0 . Voici un guide rapide sur la façon d'initialiser votre PS4 via l'écran du mode sans échec:
- Alimentez complètement votre PS4 et assurez-vous qu'elle n'est pas en mode veille.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que vous entendiez des bips - le deuxième bip peut être entendu après 5-8 secondes. Une fois que vous entendez le deuxième bip, relâchez le bouton d'alimentation et attendez que votre console entre dans le menu du mode sans échec.
- Connectez votre manette Ps4 DualShock via un câble USB et appuyez sur le bouton PS pour le coupler.
- Dans le menu Mode sans échec, faites défiler jusqu'à l'option 7. Initialisez PS4 (réinstaller le logiciel système) . Cette option réinstalle également le logiciel système en plus de restaurer tous les composants logiciels à leurs paramètres d'usine.
- Enfin, confirmez en sélectionnant Oui et en appuyant sur le bouton X.
- Redémarrez votre console. Vous ne devriez plus voir le code d'erreur SU-30746-0.
