L'extension Chrome 1Password ne fonctionne pas

L' extension 1Password Chrome peut ne pas fonctionner si son installation est corrompue. De plus, l'installation corrompue de l'application compagnon 1Password ou du navigateur Chrome peut également entraîner l'erreur en discussion.

Le problème survient lorsque l'utilisateur clique sur l'icône d'extension 1Password (ou tente d'utiliser le raccourci clavier), mais que rien ne se passe ou que seul son menu de paramètres s'affiche. Dans certains cas, les utilisateurs ont été redirigés vers le site Web 1Password. Pour certains utilisateurs, la fonction de remplissage automatique ne fonctionne pas. Le problème survient généralement après une mise à jour d'application / extension du système d'exploitation, de Chrome ou de 1Password. Le problème est signalé sur tous les principaux systèmes d'exploitation de bureau (Windows, Mac, Linux).

Avant de passer aux solutions, relancez le navigateur Chrome (après vous être assuré qu'aucun processus lié à Chrome ou à 1Password n'est en cours d'exécution dans le gestionnaire de tâches de votre système) pour exclure tout problème temporaire. De plus, redémarrez votre système après avoir complètement quitté l'application 1Password. De plus, assurez-vous que votre licence est valide (abonnement ou licence). Assurez-vous également que vos applications antivirus / pare-feu n'interfèrent pas dans le fonctionnement de l'extension 1Password. En outre, essayez d' activer le protocole de messagerie natif dans l'aide

Solution 1: mettez à jour l'extension / l'application 1Password avec la dernière version

L'extension et l'application 1Password sont mises à jour régulièrement pour ajouter de nouvelles fonctionnalités (principalement pour le rendre compatible avec le système d'exploitation et le navigateur) et corriger les bogues connus. Vous pouvez rencontrer l'erreur en cours si vous utilisez une version obsolète de l'extension / application 1Password. Dans ce cas, la mise à jour de l'extension et de l'application 1Password résoudra le problème.

Lancez le navigateur Chrome et cliquez sur l' icône Extensions .
Ensuite, dans le menu, sélectionnez Gérer les extensions .
Maintenant, activez le mode développeur , puis cliquez sur le bouton Mettre à jour pour mettre à jour les extensions.
Ensuite, assurez-vous que l' application 1Password est mise à jour avec la dernière version (généralement un processus automatique).
Après avoir mis à jour l'extension et l'application, vérifiez si le problème est résolu.

Solution 2: mettez à jour le navigateur Chrome avec la dernière version

Le navigateur Chrome est mis à jour régulièrement pour ajouter de nouvelles fonctionnalités et corriger les bogues connus. L'extension 1Password peut ne pas fonctionner si vous utilisez une version obsolète de Chrome car elle peut entraîner des problèmes de compatibilité entre l'extension et Chrome. Dans ce contexte, la mise à jour du navigateur Chrome vers la dernière version peut résoudre le problème.

Lancez le navigateur Chrome et ouvrez son menu en cliquant sur les trois ellipses verticales en haut à droite de la fenêtre.
Maintenant, dans le menu, sélectionnez Paramètres , puis, dans le volet gauche de la fenêtre, ouvrez À propos de Chrome .
Ensuite, mettez à jour le navigateur et cliquez sur le bouton de relance (pas simplement fermer et ouvrir le navigateur).
Lors du redémarrage, vérifiez si l'extension 1Password est exempte de l'erreur.

Solution 3: n'utilisez qu'une seule version des applications / extensions 1Password

Beaucoup de gens ont tendance (bien que involontairement) à installer deux versions des extensions et applications 1Password, ce qui peut conduire au problème en discussion. Dans ce scénario, la désactivation / la désinstallation de l'autre version de l'extension ou de l'application peut résoudre le problème.

Lancez le navigateur Chrome et cliquez sur l' icône Extensions (près de l'extrémité droite de la barre d'adresse).
Maintenant, dans le menu affiché, sélectionnez Gérer les extensions .
Vérifiez ensuite s'il existe plusieurs extensions 1Password, par exemple, l'extension 1Password (l'application de bureau est requise) et 1Password X. Si tel est le cas, désactivez ou supprimez l'une d'entre elles , puis vérifiez si le problème est résolu.
Vérifiez également vos applications installées pour plus d'une version de 1Password, par exemple, une du magasin du système d'exploitation (Mac ou Windows Store) et une autre du site Web 1Password. Si tel est le cas, supprimez l'une des versions , puis vérifiez si le problème est résolu.

Solution 4: réinstallez l'extension 1Password

L'extension 1Password peut ne pas fonctionner si son installation elle-même est corrompue principalement en raison d'une installation interrompue. Dans ce cas, la réinstallation de l'extension peut résoudre le problème.

Sauvegardez les informations / données des sites Web dans l'extension 1Password.
Lancez le navigateur Chrome et cliquez sur l' icône Extension (la dernière icône dans les raccourcis d'extensions).
Cliquez maintenant sur Gérer les extensions , puis sur le bouton Supprimer sous l'extension 1Password.
Maintenant, confirmez pour désinstaller l'extension et relancez le navigateur Chrome.
Lors du redémarrage, réinstallez l'extension 1Password et vérifiez si elle fonctionne correctement.
Sinon, répétez les étapes 1 à 4 , puis redémarrez votre système.
Au redémarrage, lancez l'application 1Password , puis lancez Chrome .
Maintenant, réinstallez l'extension 1Password et vérifiez si le problème est résolu.

Solution 5: activez l'assistant d'extension 1Password

Pour fonctionner correctement, l'extension 1Password nécessite l'activation du paramètre d'assistance d'extension (dans les préférences système). Si l'extension est désactivée, 1Passowrd ne pourra pas se synchroniser correctement. Dans ce contexte, l'activation de l'assistant d'extension peut résoudre le problème. A titre d'illustration, nous essaierons de vous guider sur le processus d'un système Mac.

Lancez les Préférences de votre Mac, puis accédez à l' onglet Navigateurs .
Maintenant, cochez l'option Toujours garder 1Password Extension Helper en cours d'exécution .
Vérifiez ensuite si l'extension 1Password est exempte de l'erreur.
Si l'option 1Password Extension Helper est déjà activée à l'étape 2, désactivez-la et redémarrez votre système.
Au redémarrage, réactivez 1Password Extension Helper et vérifiez si le problème est résolu.

Solution 6: réexécutez la configuration de l'application 1Password

L'application compagnon 1Password est essentielle pour le fonctionnement de l'extension 1Password (non basée sur le cloud). Le 1Password peut ne pas fonctionner si les entrées de registre concernant l'application 1Password ne sont pas configurées correctement. Dans ce contexte, la réexécution du programme d'installation de l'application 1Password peut corriger les entrées de registre et ainsi résoudre le problème. Pour élucidation, nous allons passer par le processus pour un PC Windows.

Quittez le navigateur Chrome et l' application 1Password . Assurez-vous ensuite qu'aucun processus lié à Chrome / 1Password n'est en cours d'exécution dans le gestionnaire de tâches.
Maintenant, lancez la boîte de commande Exécuter (en appuyant sur les touches Windows + R), puis exécutez la commande suivante:
```
1Password.exe --setup
```
Entrez ensuite votre mot de passe principal pour l'application 1Password (si vous y êtes invité).
Une fois la configuration terminée, vous recevrez une invite indiquant que l' application 1Password est mise à jour .
Tout en maintenant l' application 1Password en cours d'exécution , lancez le navigateur Chrome et vérifiez si l'extension 1Password fonctionne correctement.
Sinon, désinstallez l'extension 1Password comme indiqué dans la solution 3 et redémarrez votre système.
Au redémarrage, répétez les étapes 1 à 4 , puis réinstallez l'extension 1Password pour vérifier si le problème est résolu.
Si le problème persiste, téléchargez la dernière version de l' application 1Password .
Maintenant, quittez le navigateur Chrome et assurez-vous qu'aucun processus lié à 1Password n'est en cours d'exécution dans le gestionnaire de tâches.
Ensuite, installez l'application 1Password (sur l'installation existante) à l'aide du fichier téléchargé (exécutez le fichier en tant qu'administrateur) à l'étape 8, puis vérifiez si le problème est résolu.

Solution 7: réinstallez l'application 1Password

L'application compagnon 1Password peut devenir obsolète ou ses fichiers d'installation peuvent être corrompus lors du déplacement de son dossier d'installation. Dans ce scénario, la réinstallation de l'application 1Password peut résoudre le problème. Pour illustration, nous allons passer par le processus d'un PC Windows. Les utilisateurs de Mac peuvent essayer 1Password Troubleshooting Utility pour réparer (utilisez les trois options de réparation, c'est-à-dire les autorisations, les attributs étendus et les services de lancement) l'installation et si cela ne résout pas le problème, réinstallez l'application.

Sauvegardez les informations de connexion essentielles et assurez-vous qu'aucun processus lié à Chrome / 1Password n'est en cours d'exécution dans le gestionnaire de tâches.
Désinstallez l' extension 1Password, comme indiqué dans la solution 3.
Maintenant, cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer , puis sélectionnez Applications et fonctionnalités.
Développez ensuite 1Password et cliquez sur le bouton Désinstaller .
Confirmez maintenant la désinstallation de l'application 1Password, puis redémarrez votre système.
Au redémarrage, réinstallez l'application et l'extension pour vérifier si le problème est résolu.

Solution 8: désactivez `` Vérifier la signature du code du navigateur Web '' dans les paramètres de l'application 1Password

1Password peut refuser de fonctionner si vous utilisez une version obsolète de 1Password (par exemple, 1Password 4) et ne souhaitez pas mettre à jour vers la dernière version de 1Password. Dans ce cas, la désactivation de la vérification de la signature du code du navigateur Web (dans les paramètres de l'application 1Password) peut résoudre le problème.

Avertissement : procédez à vos risques et périls, car la désactivation de la vérification de la signature du code du navigateur Web (qui permet au 1Password de faire la distinction entre Chrome légitime et faux) peut exposer votre système et vos données à des menaces telles que des logiciels malveillants, le piratage, etc.

Lancez l' application 1Password et ouvrez son menu Aide .
Passez maintenant la souris sur Avancé , puis décochez l'option Vérifier la signature du code du navigateur Web .
Maintenant, redémarrez votre système et au redémarrage, vérifiez si le problème est résolu.

Solution 9: supprimez toutes les extensions du navigateur Chrome

Les extensions de Chrome sont utilisées pour améliorer ses fonctionnalités, mais vous pouvez rencontrer l'erreur en cours de discussion si l'une des extensions interfère dans le fonctionnement de 1Password. Dans ce scénario, la suppression de toutes les extensions peut résoudre le problème et aider à diagnostiquer le coupable.

Sauvegardez les informations / données essentielles. Lancez le navigateur Chrome et à droite de la barre d'adresse, cliquez sur l' icône Extensions (la dernière dans l'icône des extensions).
Maintenant, supprimez chaque extension en cliquant sur le bouton Supprimer respectif .
Ensuite, arrêtez votre ordinateur et attendez une minute.
Maintenant, allumez votre ordinateur et lancez Chrome .
Ensuite, ajoutez l'extension 1Password à Chrome et vérifiez si le problème est résolu.
Sinon, supprimez l'extension 1Password et éteignez l'ordinateur .
Ensuite, attendez une minute et mettez le système sous tension .
Maintenant, lancez l' application 1Password , puis lancez le navigateur Chrome .
Ensuite, réinstallez l'extension 1Password et vérifiez si le problème est résolu.

Solution 10: réinstallez le navigateur Chrome

Si le problème persiste (même après avoir essayé toutes les solutions mentionnées ci-dessus), il est fort probable que le problème soit le résultat de l'installation corrompue du navigateur Chrome. Dans ce contexte, la réinstallation du navigateur Chrome peut résoudre le problème. Pour élucidation, nous allons passer par le processus pour un PC Windows.

Sauvegardez les informations / données essentielles dans le navigateur Chrome et ses extensions.
Désinstallez l'extension Chrome 1Password.
Quittez le navigateur Chrome et l' application 1Password . Assurez-vous qu'aucun processus lié à 1Password n'est en cours d'exécution dans le gestionnaire de tâches de votre système.
Désinstallez maintenant l'application 1Password (comme indiqué dans la solution 6).
Faites un clic droit sur le bouton Windows , puis cliquez sur Applications et fonctionnalités .
Maintenant, développez Chrome , puis cliquez sur le bouton Désinstaller .
Ensuite, sélectionnez Supprimer également vos données de navigation et cliquez sur le bouton Désinstaller .
Suivez les instructions sur votre écran pour désinstaller Chrome.
Redémarrez maintenant votre système et, au redémarrage, lancez l' explorateur de fichiers de votre système.
Ensuite, accédez au chemin suivant:
```
% localappdata%
```
Maintenant, dans le dossier Local, supprimez le dossier 1Password , puis supprimez le dossier Google .
Encore une fois, redémarrez votre système, puis réinstallez l' application Chrome et 1Password .
Maintenant, réinstallez l'extension 1Password et, espérons-le, le problème est résolu.

Si le problème persiste, essayez de revenir à une ancienne version de l'application 1Password. Sur un système Mac, essayez de déplacer les deux (applications Chrome et 1Password) vers le dossier Applications système . Essayez également de vous déconnecter du Mac App Store et de l' iTunes Store , puis redémarrez le système. Au redémarrage, reconnectez-vous au Mac App Store et à l'iTunes Store pour exclure tout problème d'informations d'identification.

De plus, décochez l'option Ne jamais afficher dans le navigateur dans les paramètres de l'application 1Password et vérifiez si le problème est résolu. Si rien n'a fonctionné, essayez d'utiliser l'extension 1Password X (après avoir désinstallé l'application et l'extension 1Password).

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