Certains utilisateurs rencontrent l' erreur Une erreur d'authentification s'est produite, la fonction demandée n'est pas prise en charge lors de la tentative d'utilisation de la connexion Bureau à distance entre deux ordinateurs Windows. La plupart des utilisateurs concernés signalent que le problème n'a commencé à apparaître qu'après une mise à jour Windows.
La cause de l'erreur d'authentification s'est produite. La fonction demandée n'est pas une erreur prise en charge?
Nous avons étudié ce problème particulier en examinant divers rapports d'utilisateurs. Sur la base de ce que nous avons rassemblé, il existe plusieurs scénarios différents qui déclencheront ce message d'erreur particulier.
- L'erreur est causée par une mise à jour Windows - Il y a de fortes chances que l'erreur soit causée par une mise à jour Windows publiée au milieu de 2018. Le correctif force l'application de connexion Bureau à distance à s'assurer que les deux stations de travail impliquées exécutent le CredSPP de mars 2018 pièce. La mise à jour des deux ordinateurs avec les dernières mises à jour garantira qu'ils sont prêts à accueillir une connexion Bureau à distance.
- La stratégie de correction d'Oracle de chiffrement est désactivée - Certains utilisateurs concernés ont découvert que dans leur cas, le coupable responsable était une stratégie de groupe locale désactivée. Si la version de votre système d'exploitation le permet, vous pouvez probablement contourner l'erreur en activant la stratégie Encryption Oracle Remediation.
- AllowEncryptionOracle est défini sur 2 - Il existe une certaine clé de registre ( AllowEncryptionOracle ) connue pour déclencher ce message d'erreur particulier, sauf si elle est activée. Plusieurs utilisateurs rencontrant le même problème ont signalé que le problème a été supprimé dès que la clé de registre a été modifiée.
Si vous avez du mal à résoudre ce message d'erreur, cet article vous fournira un ensemble d'étapes de dépannage vérifiées. Ci-dessous, vous trouverez une collection de méthodes que d'autres utilisateurs dans une situation similaire ont utilisées pour résoudre l' erreur Une erreur d'authentification s'est produite, la fonction demandée n'est pas prise en charge .
Toutes les méthodes présentées ci-dessous devraient vous aider à résoudre le problème, alors suivez la méthode qui vous semble la plus applicable à votre scénario.
Méthode 1: mise à jour de Windows avec les derniers correctifs de sécurité
Pour que la connexion Bureau à distance fonctionne, les deux postes de travail concernés doivent être patchés avec le correctif CredSSP. En mai 2018, Microsoft a publié un correctif qui oblige chaque machine impliquée à utiliser le correctif CredSPP. Si l'une des machines impliquées ne dispose pas de la mise à jour de sécurité, vous obtiendrez l' erreur Une erreur d'authentification s'est produite, la fonction demandée n'est pas prise en charge .
Cependant, vous pouvez vous assurer que ce n'est pas le cas en vous assurant que les deux machines sont mises à jour avec les derniers correctifs de sécurité. Voici un guide rapide sur la façon de procéder:
- Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez « ms-settings: windowsupdate » et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'onglet Windows Update de l' application Paramètres .
Remarque: si vous avez Windows 7 ou une version antérieure, utilisez plutôt la commande « wuapp ».
- Une fois que vous arrivez à l'écran Windows Update, cliquez sur Rechercher les mises à jour , puis suivez les invites à l'écran pour installer toutes les mises à jour en attente (y compris les mises à jour de sécurité). N'oubliez pas de le faire sur les deux postes de travail concernés.
- Une fois que les deux ordinateurs sont à jour, redémarrez les deux et voyez si le problème a été résolu. Si vous rencontrez toujours l' erreur Une erreur d'authentification s'est produite, la fonction demandée n'est pas prise en charge , passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 2: utilisation de l'éditeur de stratégie de groupe local
Plusieurs utilisateurs rencontrant l' erreur une erreur d'authentification s'est produite la fonction demandée n'est pas prise en charge ont pu résoudre le problème en utilisant l'éditeur de stratégie de groupe pour modifier la stratégie de correction Oracle de chiffrement .
Remarque: cette méthode ne sera pas appliquée par défaut si vous utilisez une version Home de Windows 7, Windows 8.1 ou Windows 10. Les versions Home n'ont pas l'éditeur de stratégie de groupe local installé par défaut, vous ne pourrez donc pas pour suivre les étapes ci-dessous. Mais vous pouvez contourner ce problème en suivant ce guide ( ici ) pour installer l'éditeur de stratégie de groupe local sur l'édition familiale de Windows 10.
Une fois que vous vous êtes assuré que l'éditeur de stratégie de groupe local est installé sur votre ordinateur, suivez les étapes ci-dessous pour activer la stratégie de correction Oracle Encryption:
- Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une commande Exécuter. Ensuite, tapez " gpedit.msc " et appuyez sur Entrée pour ouvrir l' éditeur de stratégie de groupe local .
- Dans l'éditeur de stratégie de groupe local, utilisez le volet gauche pour accéder à Configuration ordinateur> Modèles d'administration> Système> Délégation d'informations d'identification . Ensuite, passez au volet de droite et double-cliquez sur Encryption Oracle Remediation .
- Une fois la stratégie de correction Oracle Encryption ouverte, définissez le bouton radio sur Activé . Ensuite, faites défiler vers le bas jusqu'au niveau de protection et changez-le en vulnérable.
- Enregistrez les modifications, fermez l' éditeur de stratégie de groupe local et redémarrez votre ordinateur. Au prochain démarrage, voyez si le problème a été résolu.
Si vous rencontrez toujours l'erreur ou que cette méthode ne s'appliquait pas à votre version de Windows, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 3: Utilisation de l'éditeur de registre
Si la méthode 2 n'était pas applicable ou si vous recherchez une approche qui n'implique pas l' éditeur de stratégie de groupe local , vous pouvez également tenter de résoudre le problème via l'éditeur de registre. Certains utilisateurs qui ont du mal à résoudre le même problème ont signalé que le problème avait été résolu après avoir modifié le paramètre AllowEncryptionOracle . C'est l'équivalent de l'activation de la stratégie de correction d'Oracle de chiffrement .
Voici un guide rapide sur l'utilisation de l'Éditeur du Registre pour modifier AllowEncryptionOracle pour résoudre l' erreur Une erreur d'authentification s'est produite, la fonction demandée n'est pas prise en charge:
- Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez « regedit » et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'éditeur de registre.
- Dans l'éditeur de registre, accédez à la clé de registre suivante à l'aide du volet gauche:
HKLM \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies \ System \ CredSSP \ Parameters
- Accédez au volet de droite et double-cliquez sur AllowEncryptionOracle .
- Double-cliquez sur AllowEncryptionOracle dans le volet droit et définissez ses données de valeur sur 2. Appuyez sur OK pour enregistrer les modifications.
- Fermez l'Éditeur du Registre et redémarrez votre ordinateur. Au démarrage suivant, vous ne devriez plus rencontrer l' erreur d'authentification s'est produite la fonction demandée n'est pas prise en charge.
