Certains utilisateurs de Windows 10 nous ont contactés avec des questions après avoir été incapables d'activer leur licence. Le code d'erreur qui s'affiche est « 0x80041023 ». Certains utilisateurs rencontrent ce problème lors de la tentative d'activation après une mise à niveau à partir d'une ancienne version de Windows ou après une nouvelle installation. Ce guide ne traitera que des scénarios dans lesquels la clé est valide et la copie Windows 10 est authentique.
Quelle est la cause de l'erreur d'activation de Windows 10 0x80041023?
Nous avons étudié l' erreur d'activation 0x80041023 en analysant divers rapports d'utilisateurs et en testant les différentes stratégies de réparation utilisées par certains utilisateurs concernés pour résoudre le problème. Il s'avère qu'il existe plusieurs scénarios différents susceptibles de déclencher le 0x80041023. Voici une courte liste de coupables potentiels:
- La licence OEM ne peut pas être activée - Si vous disposez d'une licence OEM, vous ne pourrez pas utiliser la clé d'activation si vous avez effectué une mise à niveau à partir d'une version antérieure. Si ce scénario est applicable, consultez la section «Mise à niveau des licences OEM» pour obtenir des informations sur la manière d'éviter le code d'erreur.
- Windows essaie d'utiliser la clé stockée dans le BIOS - Une autre possibilité est que le BIOS de votre ordinateur possède toujours la clé Windows Home. Si vous essayez d'activer votre système d'exploitation, vous ne pourrez pas le faire de manière conventionnelle. Dans ce cas, la bonne façon de procéder consiste à utiliser SLMGR pour activer et remplacer l'ancienne clé.
Si vous avez actuellement du mal à dépasser ce code d'erreur et à activer votre licence Windows 10 authentique, cet article vous fournira quelques étapes de dépannage. Ci-dessous, vous trouverez deux méthodes que d'autres utilisateurs dans la même situation ont utilisées avec succès pour résoudre le problème.
Pour de meilleurs résultats, nous vous conseillons de suivre les correctifs potentiels dans le même ordre que nous les avons organisés. Quel que soit le scénario dans lequel vous rencontrez le code d'erreur d'activation 0x80041023, vous devriez être en mesure de suivre certaines étapes qui résoudront le problème (tant que votre clé de licence Windows 10 est valide).
Commençons!
Mise à niveau des licences OEM
Avant d'essayer l'une des méthodes ci-dessous, il est important de connaître quelques informations sur les licences OEM. Celles-ci ne sont pas destinées à être utilisées comme licences de mise à niveau, elles ne peuvent donc être utilisées que pour les nouvelles installations de machine.
Supposons que vous essayez d'installer Windows 10 Pro sur une machine qui possédait auparavant Windows Home, l'activation échouera et vous verrez l' erreur d'activation 0x80041023 en conséquence. Si vous vous trouvez dans ce scénario exact, vous devez réinstaller Windows 10 Famille, puis effectuer une mise à niveau vers Pro à l'aide du Windows Store.
Considérons maintenant un scénario différent - Supposons que vous ayez importé Windows Pro d'OEM et non du magasin. Dans ce cas, la bonne façon d'activer et d'éviter l'erreur 0x80041023 consiste à installer Windows 10 Pro à jour, puis à appliquer la clé d'activation.
Si les deux scénarios décrits ci-dessus ne s'appliquent pas à votre scénario, passez aux correctifs potentiels ci-dessous.
Méthode 1: Utilisation de SLMGR pour activer
Si vous obtenez l' erreur 0x80041023 en essayant d'activer une clé Windows 10 Pro, il est très probable que le problème soit dû au fait que le BIOS de votre ordinateur possède toujours la clé Windows Home. Ceci est assez courant dans les cas où l'utilisateur achète un ordinateur Windows pré-activé, puis le réinitialise. Une fois le processus terminé, le système d'exploitation essaiera toujours de s'activer avec la clé stockée dans votre BIOS.
Si ce scénario s'applique à votre situation particulière, vous pourrez résoudre le problème en exécutant une série de commandes dans une invite de commandes élevée. Voici un guide rapide à travers le tout:
- Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez «cmd» et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Lorsque vous êtes invité par la fenêtre UAC (Contrôle de compte d'utilisateur), cliquez sur Oui pour accorder des privilèges administratifs.
- Une fois que vous êtes dans l'invite de commande élevée, tapez les commandes suivantes (appuyez sur Entrée après chacune d'elles) pour changer la clé de licence utilisée en la bonne:
slmgr / ipk slmgr / ato
Remarque: gardez à l'esprit que * la clé Windows * est simplement un espace réservé. Remplacez-le par votre propre clé de licence.
- Une fois que la clé de licence active a été modifiée avec succès, redémarrez votre ordinateur. La nouvelle clé devrait devenir active au prochain démarrage.
Si cette méthode ne fonctionne pas pour vous, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 2: contacter le support Microsoft
Si la méthode ci-dessus ne vous a pas permis d'activer votre version de Windows 10 et d'éviter d'obtenir l' erreur 0x80041023 , la meilleure marche à suivre est maintenant de contacter l'équipe de support de Microsoft et de leur demander de vous aider à réactiver votre système d'exploitation.
Il existe plusieurs façons de procéder, mais le moyen le plus pratique d'entrer en contact avec un agent Microsoft est d'appeler le numéro gratuit spécifique à votre pays ou région.
Consultez cette liste ( ici ) pour trouver le numéro de téléphone spécifique à votre région.
Gardez à l'esprit qu'en fonction de votre région et du nombre d'agents de support disponibles, cela peut prendre un certain temps avant d'être affecté à un agent en direct. Habituellement, un certain nombre de questions de sécurité vous seront posées pour confirmer que vous êtes le propriétaire de la licence, puis ils activeront la licence à distance.