L'erreur 10-100 est rencontrée lors de la tentative de connexion à votre application Sling TV et elle est généralement déclenchée en cas de problème avec vos informations de connexion ou leur authenticité. Cependant, parfois, une connexion Internet défectueuse peut également vous empêcher de vous connecter correctement.
Quelles sont les causes de «l'erreur 10-100» sur Sling TV?
- Application Glitched: dans certains cas, le problème peut être détecté en raison d'un problème de l'application Sling TV. Soit l'application enregistre certaines informations de connexion antérieures, soit elle a peut-être été interrompue en raison de l'installation de mises à jour par votre système d'exploitation.
- Panne du téléviseur: il est également possible qu'il y ait une accumulation de cache corrompu ou que le téléviseur n'ait pas correctement aligné les chaînes en raison desquelles ce problème est rencontré. Parfois, un acte aussi simple que de changer de canal peut éliminer ce bogue et vous pourrez peut-être vous reconnecter à l'application.
- Problème de compte: dans certains cas, vous pourrez peut-être accéder à votre compte, mais la diffusion en continu peut être empêchée et cette erreur peut être déclenchée. Cela peut être déclenché car votre compte n'est peut-être pas correctement connecté. Bien que vous puissiez y accéder à partir de votre appareil, il se peut qu'il y ait un problème du côté du serveur.
Correction de «l'erreur 10-100» sur Sling TV
1. Forcer la fermeture de l'application
Dans la plupart des cas, l'erreur est due au fait que l'application est bloquée et ne parvient pas à reconnaître les informations de connexion correctes. Cela l'empêche de pouvoir se connecter et affiche le message d'erreur. Par conséquent, dans cette étape, nous fermerons complètement l'application, puis la relancerons. Étant donné que cette méthode diffère pour votre appareil, nous inclurons la méthode pour certains appareils populaires. Vous pouvez également vérifier en ligne la méthode exacte pour l'appareil que vous utilisez.
Pour Android TV:
- Naviguez sur l'écran d'accueil de votre téléviseur et lancez les paramètres.
- Sélectionnez l' option "Applications" et cliquez sur le bouton "Sling TV App ".
- Cliquez sur le bouton «Forcer l'arrêt» pour fermer complètement l'application.
- Relancez l'application et vérifiez si le problème persiste.
Pour Android Mobile:
- Cliquez sur le bouton «Applications récentes» sur votre mobile.
- Naviguez dans la liste des applications récemment ouvertes jusqu'à ce que vous trouviez «l'application Sling TV».
- Faites glisser la «fenêtre de l'application» vers le haut ou vers le bas pour la fermer en fonction de votre appareil.
- Cliquez sur le bouton «Accueil» pour revenir à l'écran principal.
- Lancez à nouveau l'application et essayez de vous connecter.
- Vérifiez si le problème persiste.
Pour Apple TV:
- Appuyez sur le bouton «Home» de votre télécommande deux fois de suite.
- Faites défiler et faites glisser votre doigt vers le haut lorsque vous rencontrez "Sling TV App".
- Revenez à «Écran d'accueil Apple TV » et relancez l'application.
- Vérifiez si le problème persiste.
Pour Samsung TV:
- Dans l'application, maintenez enfoncé le bouton «Retour» de votre télécommande jusqu'à ce que l'écran d'accueil s'affiche.
- Lancez à nouveau «Sling TV App» à partir de l'écran d'accueil.
- Vérifiez si le problème persiste.
2. Désinstaller l'application
Dans certains cas, l'erreur peut être déclenchée si l'appareil a stocké une copie de vos identifiants de connexion précédemment utilisés sur l'appareil et qu'il les utilise pour se connecter au lieu des nouveaux. Cela peut être résolu en supprimant activement cette copie ou en désinstallant et réinstallant à nouveau l'application. Étant donné que l'identification et la suppression d'une copie individuelle est un processus long. Nous vous recommandons de réinstaller l'application entièrement. La méthode diffère pour tous les appareils, mais nous avons répertorié des méthodes pour certaines méthodes courantes.
Pour Android Mobile:
- Revenez à l'écran d'accueil et sélectionnez l' icône «Google Play Store» .
- Sélectionnez le bouton «Menu» en haut à gauche et sélectionnez l' option «Mes applications et jeux» .
- Faites défiler vers le bas, sélectionnez «Sling TV App» et cliquez sur le bouton «Désinstaller» .
- Sélectionnez «OK» et revenez à l'écran d'accueil de Google Play Store.
- Cliquez sur la barre de recherche, tapez «Sling TV» et appuyez sur «Entrée».
- Sélectionnez le premier résultat et cliquez sur «Installer».
- Attendez que l'application soit installée et vérifiez si le problème persiste.
Remarque: le processus de désinstallation d'une application sur Android TV est très similaire à celui mis en œuvre dans Android Mobile. Suivez simplement les étapes indiquées ci-dessus.
Pour iOS:
- Appuyez et maintenez l' icône "Sling TV App" jusqu'à ce qu'elle secoue et sélectionnez le " X " qui apparaît dans son coin.
- Attendez que l'application soit désinstallée et ouvrez l ' «App Store».
- Recherchez "Sling TV App" et cliquez sur l' option "Get" pour l'installer.
- Attendez que l'installation soit terminée, lancez l'application et vérifiez si le problème persiste.
Remarque: assurez-vous également que la connexion Internet que vous utilisez est à la hauteur. Pour cela, vous pouvez essayer d'utiliser le hotspot mobile et voir si cela fait une différence. Si ce n'est pas le cas, cela signifie que la connexion n'est pas en faute et que vous devez contacter le support client pour une correction supplémentaire des problèmes.
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