Plusieurs utilisateurs de Windows ont signalé qu'après avoir enquêté sur le Gestionnaire de périphériques, ils ont trouvé un ou plusieurs périphériques (PCI, USB, audio, etc.) qui ont un journal des événements indiquant qu'ils « nécessitent une installation supplémentaire ». Bien que les utilisateurs concernés signalent que ce scénario ne limite pas les fonctionnalités de l'appareil de manière apparente, ils aimeraient tout de même savoir ce qu'ils doivent faire pour supprimer le message d'erreur. Dans la grande majorité des cas, le problème se produirait sous Windows 10.
Quelle est la cause du message «L'appareil nécessite une installation supplémentaire»?
Nous avons étudié ce problème particulier en analysant divers rapports d'utilisateurs et en testant les différentes stratégies de réparation que la plupart des utilisateurs concernés ont utilisées avec succès pour faire disparaître ce message du journal des événements de l'appareil en question.
Il s'avère qu'il existe différents coupables susceptibles de provoquer ce message d'erreur particulier:
- Les utilisateurs n'analysent pas le bon événement - Dans la plupart des cas, ce drapeau rouge découvert par les utilisateurs est en fait un faux positif. Cela se produit car ils ne regardent pas le dernier événement pour cet appareil, mais le premier. Avant d'essayer l'une des autres stratégies de réparation, il est important de vous assurer que vous analysez d'abord le bon TimeStamp.
- Pilote de périphérique corrompu ou inapproprié - Il se trouve qu'il est également possible que vous rencontriez le problème car le pilote de périphérique actuel n'est pas compatible avec votre matériel ou l'installation a été interrompue avant de pouvoir se terminer. Dans ce cas, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en mettant à jour ou en réinstallant le pilote concerné à l'aide du Gestionnaire de périphériques.
- En attente de mises à jour Windows après la mise à niveau - Si vous voyez cette erreur après une mise à niveau vers Windows 10 à partir d'une ancienne version de Windows, il est probable que vous rencontriez le problème car la migration n'est pas encore terminée. Si ce scénario s'applique à votre situation actuelle, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en utilisant Windows Update pour installer chaque mise à jour Windows en attente.
- Une version incorrecte du pilote Intel PROSet Wireless - Si vous rencontrez spécifiquement le problème avec le pilote Intel PROSet Wireless, il est très probable que vous voyiez l'erreur en raison d'une incohérence dans la façon dont WU a géré l'installation automatique. Dans ce cas, vous pourrez résoudre le problème en installant manuellement le pilote Intel PROSet Wireless.
Si vous recherchez actuellement des moyens de résoudre le même message du journal «Le périphérique nécessite une installation supplémentaire» , cet article vous fournira plusieurs guides de dépannage différents. Ci-dessous, vous trouverez une collection de méthodes que d'autres utilisateurs dans une situation similaire ont utilisées pour installer complètement le pilote et forcer le message d'erreur à disparaître pour de bon.
Gardez à l'esprit que selon votre scénario particulier, certaines des méthodes ci-dessous ne seront pas applicables à votre situation. C'est pourquoi nous vous recommandons de suivre les méthodes ci-dessous dans l'ordre et d'ignorer les correctifs potentiels qui ne peuvent pas être appliqués à votre ordinateur.
Quel que soit le coupable à l'origine du problème, vous devriez éventuellement tomber sur un correctif qui résout le problème sur votre ordinateur. Commençons!
Méthode 1: Assurez-vous de regarder l'horodatage final de l'événement
Bien que ce problème puisse certainement être causé par d'autres facteurs, dans la plupart des cas, il n'y a pas de problème réel autre qu'une erreur dans la façon dont l'utilisateur concerné lit les horodatages des événements. Par défaut, le dernier événement (et le seul à prendre en compte) se trouve en bas de la liste des événements.
Certains utilisateurs concernés ont regardé par erreur le premier événement au lieu du dernier. Dans ce cas, il y a de fortes chances de découvrir le message «Le périphérique nécessite une installation supplémentaire» car le pilote de périphérique est toujours en cours d'installation.
Si vous pensez que ce scénario pourrait être applicable à votre situation actuelle, voici un guide rapide pour vous assurer que vous regardez le dernier Event-Timestamp:
- Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, dans la zone de texte, tapez "dvmgmt.msc" et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques. Si vous y êtes invité par l' UAC (contrôle de compte d'utilisateur) , cliquez sur Oui pour accorder des privilèges d'administrateur.
- Une fois que vous êtes dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit sur le périphérique à l'origine du problème et choisissez Propriétés dans le menu contextuel nouvellement apparu.
- Dans l'écran des propriétés, sélectionnez l' onglet Evénements , puis passez à la section Evénements .
- Analysez soigneusement chaque horodatage et voyez lequel a la date la plus récente. Ce point est celui que vous devriez examiner (pas le premier).
Remarque: Si l'un des derniers horodatages a une description de périphérique installé, cela signifie probablement que le pilote de ce périphérique a été installé avec succès et qu'il n'y a rien de mal à cela.
Si vous avez suivi les instructions ci-dessus pour confirmer que vous regardez le bon horodatage et que vous avez confirmé que le dernier événement affiche `` L'appareil nécessite une installation supplémentaire '', passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 2: mise à jour ou réinstallation du pilote concerné
Si vous avez utilisé la méthode 1 pour confirmer que le dernier événement présenté indique `` Le périphérique nécessite une installation supplémentaire '', il se peut que vous ayez effectivement affaire à une installation de pilote interrompue. Gardez à l'esprit que des situations telles que celles-ci peuvent également signifier que l'appareil concerné fonctionne avec des fonctionnalités limitées.
Si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en forçant Windows à réinstaller le pilote, soit en le mettant à jour, soit en le désinstallant. Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé que le problème était résolu et que l'onglet Événement n'affichait plus le message `` Le périphérique nécessite une installation supplémentaire '' après avoir effectué la procédure ci-dessous.
Voici un guide rapide sur la mise à jour ou la réinstallation du pilote concerné à l'aide du Gestionnaire de périphériques:
- Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Dans la zone de texte de la zone Exécuter . tapez «devmgmt.msc» et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.
- Une fois que vous êtes dans le Gestionnaire de périphériques , parcourez la liste des périphériques disponibles et cliquez avec le bouton droit sur celui avec lequel vous rencontrez des problèmes. Ensuite, choisissez Mettre à jour le périphérique dans le menu contextuel nouvellement apparu.
- À l'écran suivant, cliquez sur Rechercher automatiquement le pilote mis à jour . Ensuite, attendez de voir si une nouvelle signature de pilote est trouvée.
Remarque: si une nouvelle version de pilote est trouvée, suivez les invites à l'écran pour l'installer sur votre ordinateur, puis redémarrez votre machine.
- Si l'utilitaire n'a pas réussi à trouver une version mise à jour du pilote, forçons Windows à réinstaller le pilote en cliquant avec le bouton droit sur le même périphérique et en choisissant Désinstaller le périphérique dans le menu contextuel. Cliquez sur Désinstaller à la prochaine invite de confirmation pour terminer le processus.
- Une fois la désinstallation du pilote terminée, redémarrez votre ordinateur pour permettre à votre système d'exploitation de réinstaller le pilote manquant au prochain démarrage du système.
- Lorsque la séquence de démarrage suivante est terminée, revenez à l' onglet Événement du périphérique dans le Gestionnaire de périphériques et voyez si le problème a été résolu
Si le dernier événement indique toujours «Le périphérique nécessite une installation supplémentaire», passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 3: installation de chaque mise à jour Windows en attente
Si vous rencontrez ce problème immédiatement après la mise à niveau vers Windows 10 à partir d'une ancienne version de Windows, il est probable que vous voyiez l' erreur `` Le périphérique nécessite une installation supplémentaire '' car Windows n'a pas encore terminé l'installation de certains pilotes de périphérique en attente.
Dans ce cas, vous pourrez résoudre le problème en accédant à l'écran Windows Update et en le forçant à installer toutes les mises à jour en attente. Certains utilisateurs rencontrant le même message d'erreur ont découvert que le «Périphérique nécessite une installation supplémentaire» était précédé d'un événement Périphérique installé après avoir suivi les étapes ci-dessous.
Voici un guide rapide sur l'installation de chaque mise à jour Windows en attente:
- Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez ' ms-settings: windowsupdate ' et appuyez sur Entrée pour ouvrir l' onglet Windows Update de l' application Paramètres .
- Une fois que vous êtes dans l'onglet Windows Update, cliquez sur Rechercher les mises à jour pour lancer une analyse des mises à jour disponibles.
- Une fois l'analyse terminée, suivez les invites à l'écran pour installer toutes les mises à jour Windows en attente.
Remarque : si vous êtes invité à redémarrer avant que chaque mise à jour Windows ne soit installée, faites-le, mais assurez-vous de revenir à cet écran lors de la séquence de démarrage suivante et de terminer le reste des installations de mise à jour.
- Une fois que votre version de Windows est à jour, revenez à l' onglet Événement de l'appareil qui affichait le message `` L'appareil nécessite une installation supplémentaire '' et voyez si le problème est maintenant résolu.
Si vous rencontrez toujours le message d'erreur «L'appareil nécessite une installation supplémentaire» , passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 4: Installation du pilote Intel PROSet Wireless
Si vous rencontrez ce problème avec le pilote sans fil Intel Dual Band, il est probable que vous soyez également aux prises avec des déconnexions Wi-Fi constantes. En fait, cela se produit en raison d'une incohérence avec la façon dont Windows Update gère la mise à jour du pilote pour celui-ci.
Plusieurs utilisateurs concernés se trouvant dans un scénario similaire ont réussi à résoudre le problème indéfiniment en installant le pilote approprié manuellement. Voici un guide rapide sur la façon de procéder sous Windows 10:
- Visitez ce lien ( ici ) et cliquez sur le bouton de téléchargement associé à l'architecture Windows que vous utilisez dans la partie gauche de l'écran.
- Cliquez sur J'accepte les termes du contrat de licence pour télécharger la dernière version du pilote.
- Une fois le pilote téléchargé, ouvrez l'exécutable d'installation et suivez les invites à l'écran pour installer le pilote Intel ProSet sur votre ordinateur.
- Une fois l'installation terminée, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème a été résolu une fois la séquence de démarrage suivante terminée.
