Windows 10 est la dernière et la meilleure version du système d'exploitation Windows, mais elle est loin, loin de la perfection. Parmi les nombreux problèmes auxquels les utilisateurs de Windows 10 du monde entier ont été confrontés, citons leurs adaptateurs réseau et leurs pilotes qui ne fonctionnent pas sous Windows 10. Certains des utilisateurs de Windows 10 affectés par ce problème ne voient tout simplement pas leurs adaptateurs réseau répertoriés dans Périphérique Manager , les ordinateurs de certains de ces utilisateurs ne reconnaissent pas leurs cartes réseau et, dans certains cas, les cartes réseau ne fonctionnent pas même si elles sont reconnues et répertoriées dans le Gestionnaire de périphériques .
Bien que ce problème soit le plus souvent connu pour affecter les cartes réseau Realtek, aucune carte réseau n'y est invulnérable. Quel que soit le cas, un adaptateur réseau n'est pas quelque chose dont vous pouvez vous passer car le fait de ne pas avoir d'adaptateur réseau fonctionnel signifie que vous ne pouvez pas vous connecter à Internet via WiFi ou via une connexion Ethernet. Eh bien, heureusement pour vous, voici les trois méthodes les plus efficaces que vous pouvez utiliser pour essayer de résoudre l'échec de la carte réseau et / ou du pilote de la carte réseau dans Windows 10:
Méthode 1: désinstallez tous les programmes de sécurité tiers
De nombreux utilisateurs de Windows qui ont été affectés par ce problème lors de la mise à niveau vers Windows 10 ont constaté que les programmes de sécurité tiers qu'ils avaient sur leur ordinateur étaient à l'origine de leurs adaptateurs réseau et de leurs pilotes qui ne fonctionnaient pas. Si tel est le cas avec vous, il vous suffit de désinstaller tous les programmes de sécurité tiers installés sur votre ordinateur pour que votre carte réseau et tous ses pilotes recommencent à fonctionner. Il convient de noter que vous devrez désinstaller tous les programmes de sécurité tiers - des programmes antivirus et anti-malware aux programmes de pare-feu - pour que cette solution fonctionne.
Une fois que vous avez compris que cela fonctionne, vous pouvez réinstaller le logiciel antivirus d'un autre fournisseur connu tel qu'AVG.
Méthode 2: actualisez votre ordinateur Windows 10
Parmi les nombreux paramètres et fonctionnalités de réinitialisation et de récupération d'ordinateur fournis avec Windows 10, il y a la fonction d'actualisation. Effectuer une actualisation vous permet de conserver tous vos fichiers et données précieux et toutes les applications intégrées fournies avec Windows 10, mais supprime toutes les applications tierces que vous avez téléchargées sur votre ordinateur depuis sa mise à niveau vers Windows 10 et également réinitialise tous vos paramètres et préférences à leurs valeurs par défaut. L'actualisation de votre ordinateur peut très probablement être la solution pour que la carte réseau de votre ordinateur ne fonctionne pas sous Windows 10. Pour actualiser un ordinateur Windows 10, vous devez:
Ouvrez le menu Démarrer . Cliquez sur Paramètres .
Cliquez sur Update & Security .
Cliquez sur Récupération .
Cliquez sur le Get a commencé bouton situé sous la Réinitialiser ce PC
Cliquez sur Conserver mes fichiers et autorisez l'actualisation de votre ordinateur, et une fois que c'est le cas, votre carte réseau et tous ses pilotes devraient commencer à fonctionner comme ils le devraient.
Méthode 3: supprimer et réinstaller votre carte réseau
Tout d'abord, notez le nom de votre carte réseau s'il est répertorié dans le Gestionnaire de périphériques . Pour voir si elle est répertoriée, appuyez sur la touche de Windows et Appuyez sur R . Tapez hdwwiz.cpl et cliquez sur OK . Accédez à l' onglet Cartes réseau et notez le nom.
Si ce n'est pas ici, vérifiez les spécifications de votre système en utilisant son numéro de série sur le site Web du fabricant pour voir ce qu'il est livré. voir ici (quelques exemples) pour l'identifier. Une fois que vous avez le numéro de série; puis consultez le site du fabricant. Pour ce faire, le plus simple est de lancer une requête de recherche «téléchargement du pilote du numéro de modèle». Une fois que vous avez trouvé le pilote, vous devrez l'obtenir d'une manière ou d'une autre sur l'ordinateur qui rencontre le problème; vous pouvez soit le télécharger sur une clé USB sur un autre ordinateur, soit l'écrire sur un disque afin qu'il puisse être copié sur l'ordinateur en question. Une fois terminé, il vous suffira de double-cliquer sur le fichier d'installation pour le lancer et l'installer, mais avant de le faire, désinstallez le précédent installé.
Vous pouvez faire un clic droit dessus et choisir « Désinstaller ». Vous pouvez également être invité à supprimer le package de pilotes, il serait bon de le supprimer afin de pouvoir effectuer une nouvelle installation / nouvelle installation du nouveau pilote. NE FAITES CELA QUE SI VOUS AVEZ RÉUSSI À LOCALISER VOTRE PILOTE.
Vous pouvez également localiser le pilote sur le même ordinateur, si vous pouvez vous connecter à Internet via Ethernet.