Overwatch est un jeu de tir multijoueur à la première personne qui a été développé et publié par Blizzard Entertainment. Le jeu est sorti dans le monde entier en mai 2016. Il a attiré un total de 10 millions de joueurs dans sa bêta ouverte et compte 40 millions d'utilisateurs après 2 ans. Le jeu a été largement apprécié pour son accessibilité et l'attrait diversifié de ses personnages héros.
Cependant, récemment, de nombreux rapports indiquent que le jeu plante en raison d'une erreur d'application. Le jeu plante pendant la lecture et parfois même lors du lancement et affiche le message « L'application n'a pas pu démarrer correctement (0xc0000005). Cliquez sur OK pour fermer l'application “. Dans cet article, nous allons vous informer de certaines des raisons pour lesquelles cette erreur peut être déclenchée et vous proposer des solutions viables pour assurer une éradication complète du problème.
Quelles sont les causes de l'erreur d'application Overwatch?
La cause de l'erreur n'est pas spécifique et peut être déclenchée pour un certain nombre de raisons dont certaines sont:
- Cache: les jeux et les applications stockent le cache afin de réduire les temps de chargement. Cependant, avec le temps, ce cache peut être corrompu et donc causer des problèmes avec le bon lancement de l'application.
- Fichiers manquants: dans certains cas, le jeu plante en raison de fichiers manquants car il a besoin que tous ses fichiers soient présents pour fonctionner correctement.
- Outils de Battle.net: Parfois, les outils de battle.net peuvent être corrompus et donc entraver le bon lancement du jeu car Overwatch a besoin des outils de battle.net pour fonctionner correctement.
- Pilotes obsolètes: si les pilotes de la carte graphique sont obsolètes, cela peut également causer des problèmes avec le jeu car Overwatch a besoin de la dernière version des pilotes graphiques pour fonctionner correctement.
- Applications / services en arrière-plan: dans certains cas, il a été constaté que certains services et applications lancés automatiquement en arrière-plan interféraient avec certains éléments du jeu et provoquaient son crash.
- Antivirus: Parfois, l'antivirus installé sur l'ordinateur causait des problèmes avec le jeu car il empêche certains éléments du jeu d'entrer en contact avec les serveurs et donc le jeu plante.
Maintenant que vous avez une compréhension de base de la nature du problème, nous allons passer aux solutions.
Solution 1: suppression du cache de jeu
Les jeux et applications stockent le cache afin de réduire les temps de chargement. Cependant, avec le temps, ce cache peut être corrompu et donc causer des problèmes avec le lancement correct de l'application. Ce cache est recréé automatiquement par le jeu s'il est supprimé, par conséquent, dans cette étape, nous allons supprimer le cache afin de nous assurer qu'il ne cause pas le problème. Pour ça:
- Ouvrez le Gestionnaire des tâches en appuyant sur " Ctrl + Maj + Echap "
- Cliquez sur le bouton « Plus de détails » pour ouvrir une version détaillée du programme
- Dans l' onglet Processus , si un « agent . exe »ou un« Client de mise à jour Blizzard »est en cours d'exécution, sélectionnez-le et appuyez sur le bouton Terminer le processus en bas du programme.
- Maintenant, appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir le " Run Prompt "
- Tapez « % Programdata% » et appuyez sur Entrée .
- Supprimez le dossier « Blizzard Entertainment » dans le répertoire
- Redémarrez le client Blizzard , lancez le jeu et vérifiez si le problème est résolu.
Solution 2: vérification des fichiers de jeu
Dans certains cas, le jeu plante en raison de fichiers manquants car il a besoin que tous ses fichiers soient présents pour fonctionner correctement. Dans le client blizzard, nous pouvons vérifier l'intégrité des fichiers du jeu. Si un fichier est trouvé manquant par le client, il est automatiquement remplacé. Par conséquent, dans cette étape, nous allons réparer les fichiers du jeu via le client Blizzard pour lesquels:
- Démarrez le client Blizzard et cliquez sur « Jeux »
- Dans le volet droit, cliquez sur l' icône Overwatch
- Cliquez sur le bouton « Options » en haut à gauche .
- Sélectionnez « Analyser et réparer » dans la liste des choix disponibles.
- Cliquez sur « Commencer l' analyse » lorsque le message vous l'indique.
- En fonction de votre PC cela pourrait prendre un certain temps, attendez que le lanceur pour terminer le processus
- Une fois terminé, essayez de « lancer » votre jeu et vérifiez si l'erreur persiste .
Solution 3: suppression des outils Battle.net
Parfois, les fichiers blizzard battle.net peuvent devenir obsolètes, corrompus ou disparaître, provoquant ainsi des problèmes avec le client blizzard. Dans cette étape, nous allons supprimer les fichiers battle.net qui seront ensuite automatiquement téléchargés par le client blizzard et par conséquent, les fichiers seront renouvelés. Pour ça:
- Ouvrez le Gestionnaire des tâches en maintenant " Ctrl + Maj + Echap "
- Cliquez sur le bouton « Plus de détails » pour ouvrir une variante détaillée du programme
- Dans l' onglet Processus , si un « agent.exe » ou un « Blizzard Update Client » est en cours d'exécution, sélectionnez-le et appuyez sur le bouton Terminer le processus en bas de l'application.
- Maintenant, appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir le " Run Prompt "
- Tapez " C: \ ProgramData \ " dans le champ ouvert et appuyez sur " Entrée "
- Supprimez la bataille . dossier net dans le répertoire
- Exécutez le client Blizzard et vérifiez si le problème persiste .
Solution 4: mise à jour des pilotes de la carte graphique
Si les pilotes de la carte graphique sont obsolètes, cela peut également causer des problèmes avec le jeu car Overwatch a besoin de la dernière version des pilotes graphiques pour fonctionner correctement. Par conséquent, dans cette étape, nous allons mettre à jour les pilotes de la carte graphique vers les dernières versions.
Pour les utilisateurs Nvidia:
- Cliquez sur la barre de recherche sur le côté gauche de la barre des tâches
- Tapez Geforce Experience et appuyez sur Entrée
- Cliquez sur la première icône pour ouvrir l' application
- Après vous être connecté , cliquez sur l' option « Pilotes » en haut à gauche.
- Dans cet onglet, cliquez sur l' option " Vérifier les mises à jour " en haut à droite
- Après cela, l'application vérifiera si de nouvelles mises à jour sont disponibles
- Si les mises à jour sont disponibles, un bouton «Télécharger» apparaîtra
- Une fois que vous avez cliqué dessus, le pilote commencera à télécharger
- Une fois le pilote téléchargé, l'application vous donnera l'option d'installation «Express» ou «Personnalisée».
- Cliquez sur l'option d'installation «Express» et le pilote sera automatiquement installé
Une fois l'installation terminée, lancez le jeu et vérifiez si le problème persiste.
Pour les utilisateurs AMD:
- Droit - Cliquez sur le bureau et sélectionnez AMD Radeon Settings
- Dans les paramètres , cliquez sur Mises à jour dans le coin inférieur droit
- Cliquez sur " Vérifier les mises à jour "
- Si une nouvelle mise à jour est disponible, une nouvelle option apparaîtra
- Cliquez sur l'option et sélectionnez Mettre à jour
- Le programme d' installation AMD démarre, cliquez sur Mettre à niveau lorsque le programme d'installation vous invite à
- L'installateur va maintenant préparer le package, cochez toutes les cases et cliquez sur Installer
- Cela va maintenant télécharger le nouveau pilote et l'installer automatiquement
- Redémarrez votre ordinateur et essayez d'exécuter le jeu.
Solution 5: exécution d'un démarrage propre
Dans certains cas, il a été constaté que certains services et applications lancés automatiquement en arrière-plan interféraient avec certains éléments du jeu et le faisaient planter. Par conséquent, dans cette étape, nous allons redémarrer l'ordinateur sans aucun service d'arrière-plan ni aucune application en cours d'exécution.
- Connectez-vous à l'ordinateur en tant qu'administrateur .
- Cliquez sur la barre de recherche Windows , tapez " msconfig " et appuyez sur Entrée
- Cliquez sur « Services » et cochez la case « Masquer tous les services Microsoft »
- Cliquez maintenant sur « Désactiver tout » afin de désactiver tous les services tiers de s'exécuter en arrière-plan.
- Cliquez maintenant avec le bouton droit de la souris sur la « Barre des tâches » et sélectionnez Gestionnaire des tâches
- Cliquez sur l' onglet Démarrage et assurez-vous que toutes les applications sont désactivées .
- Maintenant, redémarrez votre ordinateur
- Exécutez le jeu et vérifiez si l'erreur persiste .
Solution 6: désactivation de l'antivirus
Si vous avez un antivirus installé sur votre système, il est possible qu'il interfère avec des éléments importants du jeu et les empêche ainsi de fonctionner correctement. Par conséquent, il est recommandé que vous désactivez les antivirus avant d' essayer de lancer le jeu et vérifiez si l' erreur persiste.