Correction: erreur d'application Overwatch.exe

Overwatch est un jeu de tir multijoueur à la première personne qui a été développé et publié par Blizzard Entertainment. Le jeu est sorti dans le monde entier en mai 2016. Il a attiré un total de 10 millions de joueurs dans sa bêta ouverte et compte 40 millions d'utilisateurs après 2 ans. Le jeu a été largement apprécié pour son accessibilité et l'attrait diversifié de ses personnages héros.

Cependant, récemment, de nombreux rapports indiquent que le jeu plante en raison d'une erreur d'application. Le jeu plante pendant la lecture et parfois même lors du lancement et affiche le message « L'application n'a pas pu démarrer correctement (0xc0000005). Cliquez sur OK pour fermer l'application “. Dans cet article, nous allons vous informer de certaines des raisons pour lesquelles cette erreur peut être déclenchée et vous proposer des solutions viables pour assurer une éradication complète du problème.

Quelles sont les causes de l'erreur d'application Overwatch?

La cause de l'erreur n'est pas spécifique et peut être déclenchée pour un certain nombre de raisons dont certaines sont:

  • Cache: les  jeux et les applications stockent le cache afin de réduire les temps de chargement. Cependant, avec le temps, ce cache peut être corrompu et donc causer des problèmes avec le bon lancement de l'application.
  • Fichiers manquants:  dans certains cas, le jeu plante en raison de fichiers manquants car il a besoin que tous ses fichiers soient présents pour fonctionner correctement.
  • Outils de Battle.net:  Parfois, les outils de battle.net peuvent être corrompus et donc entraver le bon lancement du jeu car Overwatch a besoin des outils de battle.net pour fonctionner correctement.
  • Pilotes obsolètes:  si les pilotes de la carte graphique sont obsolètes, cela peut également causer des problèmes avec le jeu car Overwatch a besoin de la dernière version des pilotes graphiques pour fonctionner correctement.
  • Applications / services en arrière-plan:  dans certains cas, il a été constaté que certains services et applications lancés automatiquement en arrière-plan interféraient avec certains éléments du jeu et provoquaient son crash.
  • Antivirus:  Parfois, l'antivirus installé sur l'ordinateur causait des problèmes avec le jeu car il empêche certains éléments du jeu d'entrer en contact avec les serveurs et donc le jeu plante.

Maintenant que vous avez une compréhension de base de la nature du problème, nous allons passer aux solutions.

Solution 1: suppression du cache de jeu

Les jeux et applications stockent le cache afin de réduire les temps de chargement. Cependant, avec le temps, ce cache peut être corrompu et donc causer des problèmes avec le lancement correct de l'application. Ce cache est recréé automatiquement par le jeu s'il est supprimé, par conséquent, dans cette étape, nous allons supprimer le cache afin de nous assurer qu'il ne cause pas le problème. Pour ça:

  1. Ouvrez  le  Gestionnaire des tâches   en appuyant sur " Ctrl + Maj + Echap "

  2. Cliquez sur le bouton « Plus de  détails » pour ouvrir une  version détaillée   du programme
  3. Dans l'  onglet Processus  , si un « agent . exe »ou un« Client de mise à jour Blizzard »est en cours d'exécution, sélectionnez-le et appuyez   sur le bouton Terminer le processus en bas du programme.  

  4. Maintenant, appuyez sur la touche  Windows + R  pour ouvrir le " Run  Prompt "
  5. Tapez « % Programdata% » et appuyez sur  Entrée .

  6. Supprimez  le dossier « Blizzard Entertainment » dans le répertoire

  7. Redémarrez  le  client Blizzard  ,  lancez  le  jeu  et vérifiez si le problème est résolu.

Solution 2: vérification des fichiers de jeu

Dans certains cas, le jeu plante en raison de fichiers manquants car il a besoin que tous ses fichiers soient présents pour fonctionner correctement. Dans le client blizzard, nous pouvons vérifier l'intégrité des fichiers du jeu. Si un fichier est trouvé manquant par le client, il est automatiquement remplacé. Par conséquent, dans cette étape, nous allons réparer les fichiers du jeu via le client Blizzard pour lesquels:

  1. Démarrez  le  client Blizzard   et cliquez sur « Jeux »

  2. Dans le  volet droit,   cliquez sur l'   icône Overwatch
  3. Cliquez sur le bouton « Options » en haut à  gauche  .
  4. Sélectionnez « Analyser  et  réparer » dans la liste des choix disponibles.

  5. Cliquez  sur « Commencer l'  analyse » lorsque le message vous l'indique.

  6. En fonction de votre PC cela pourrait prendre un certain temps, attendez que le  lanceur  pour  terminer  le processus
  7. Une fois terminé, essayez de « lancer » votre  jeu  et vérifiez si l'erreur  persiste .

Solution 3: suppression des outils Battle.net

Parfois, les fichiers blizzard battle.net peuvent devenir obsolètes, corrompus ou disparaître, provoquant ainsi des problèmes avec le client blizzard. Dans cette étape, nous allons supprimer les fichiers battle.net qui seront ensuite automatiquement téléchargés par le client blizzard et par conséquent, les fichiers seront renouvelés. Pour ça:

  1. Ouvrez  le  Gestionnaire des tâches   en maintenant " Ctrl + Maj + Echap "

  2. Cliquez  sur le bouton « Plus de détails » pour ouvrir une variante détaillée du programme
  3. Dans l'   onglet Processus , si un « agent.exe » ou un « Blizzard Update Client » est en cours d'exécution, sélectionnez-le et appuyez   sur le bouton Terminer le processus en bas de l'application.

  4. Maintenant, appuyez sur la touche  Windows + R  pour ouvrir le " Run  Prompt "

  5. Tapez " C: \ ProgramData \ dans le champ ouvert et appuyez sur " Entrée "

  6. Supprimez  la  bataille .  dossier net dans le  répertoire

  7. Exécutez  le  client Blizzard   et vérifiez si le problème  persiste .

Solution 4: mise à jour des pilotes de la carte graphique

Si les pilotes de la carte graphique sont obsolètes, cela peut également causer des problèmes avec le jeu car Overwatch a besoin de la dernière version des pilotes graphiques pour fonctionner correctement. Par conséquent, dans cette étape, nous allons mettre à jour les pilotes de la carte graphique vers les dernières versions.

Pour les utilisateurs Nvidia:

  1. Cliquez sur la  barre de recherche   sur le côté gauche de la barre des  tâches

  2. Tapez  Geforce  Experience  et appuyez sur  Entrée
  3. Cliquez sur la première icône pour ouvrir l'  application

  4. Après vous être  connecté  , cliquez sur l' option « Pilotes » en haut à  gauche.
  5. Dans cet onglet, cliquez sur l' option " Vérifier les  mises à jour " en haut à  droite
  6. Après cela, l'application  vérifiera  si de nouvelles mises à jour sont disponibles

  7. Si les mises à jour sont disponibles, un bouton «Télécharger» apparaîtra

  8. Une fois que vous avez cliqué dessus, le pilote commencera à télécharger
  9. Une fois le pilote téléchargé, l'application vous donnera l'option d'installation «Express» ou «Personnalisée».
  10. Cliquez sur l'option d'installation «Express» et le pilote sera automatiquement installé

Une fois l'installation terminée, lancez le jeu et vérifiez si le problème persiste.

Pour les utilisateurs AMD:

  1. Droit - Cliquez  sur le  bureau  et sélectionnez  AMD  Radeon  Settings

  2. Dans les  paramètres , cliquez sur  Mises  à jour dans le  coin inférieur  droit

  3. Cliquez sur " Vérifier les mises à jour "

  4. Si une nouvelle mise à jour est disponible, une  nouvelle  option apparaîtra
  5. Cliquez sur l'option et sélectionnez  Mettre à jour

  6. Le programme d'  installation AMD   démarre, cliquez sur Mettre à  niveau  lorsque le programme d'installation vous invite à

  7. L'installateur va maintenant préparer le package,  cochez  toutes les cases et cliquez sur  Installer

  8. Cela va maintenant  télécharger  le nouveau pilote et l'installer  automatiquement
  9. Redémarrez votre ordinateur et essayez d'exécuter le jeu.

Solution 5: exécution d'un démarrage propre

Dans certains cas, il a été constaté que certains services et applications lancés automatiquement en arrière-plan interféraient avec certains éléments du jeu et le faisaient planter. Par conséquent, dans cette étape, nous allons redémarrer l'ordinateur sans aucun service d'arrière-plan ni aucune application en cours d'exécution.

  1. Connectez-vous à l'ordinateur en tant qu'administrateur .
  2. Cliquez sur la barre de recherche Windows , tapez " msconfig " et appuyez sur Entrée
  3. Cliquez sur « Services » et cochez la case « Masquer tous les services Microsoft »
  4. Cliquez maintenant sur « Désactiver tout » afin de désactiver tous les services tiers de s'exécuter en arrière-plan.
  5. Cliquez maintenant avec le bouton droit de la souris sur la « Barre des tâches » et sélectionnez Gestionnaire des tâches
  6. Cliquez sur l' onglet Démarrage et assurez-vous que toutes les applications sont désactivées .
  7. Maintenant, redémarrez votre ordinateur
  8. Exécutez le jeu et vérifiez si l'erreur persiste .

Solution 6: désactivation de l'antivirus

Si vous avez un antivirus installé sur votre système, il est possible qu'il interfère avec des éléments importants du jeu et les empêche ainsi de fonctionner correctement. Par conséquent, il est recommandé que vous désactivez les antivirus avant d' essayer de lancer le jeu et vérifiez si l' erreur persiste.