Plusieurs utilisateurs signalent traiter l' erreur d'analyse XML chaque fois qu'ils essaient d'ouvrir un document Microsoft Word qu'ils ont précédemment exporté. Le problème se produit généralement après la mise à niveau de l'utilisateur vers une version plus récente d'Office ou après si le document Word a été précédemment exporté à partir d'un programme différent. Le problème se produit généralement sur les ordinateurs Windows 7 et Windows 9.
Quelles sont les causes de l'erreur d'analyse XML avec Microsoft Word?
Comme vous pouvez le voir dans le message d'erreur, le code d'erreur est général et ne pointe pas vers un problème spécifique. Bien qu'il n'y ait pas de solution rapide pour tous qui résoudra le problème, l'emplacement est un indicateur de l'endroit où chercher pour résoudre le problème.
Nous avons étudié le problème en examinant divers rapports d'utilisateurs et en essayant de reproduire le problème. En fin de compte, il existe quelques coupables qui pourraient finir par déclencher ce problème particulier:
- La mise à jour Windows utilisée pour l'analyse n'est pas installée - C'est de loin le problème le plus courant. Cette mise à jour particulière doit être incluse dans le WSUS, mais pour une raison quelconque, Windows Update ne l'installe pas sur toutes les machines, ce qui produit l' erreur d'analyse XML .
- Un graphique SVG inclus dans le document n'est pas analysé correctement - Ce problème peut également se produire en raison de XMLlite, qui renvoie un code d'erreur de mémoire insuffisante de manière inattendue lors de l'analyse d'un graphique SVG.
- Erreurs de codage dans le code XML appartenant au document - Très probablement, le fichier XML contient des erreurs de codage que l'éditeur Word est incapable de comprendre.
Si vous avez actuellement du mal à résoudre l' erreur d'analyse XML, cet article vous fournira une liste des étapes de dépannage vérifiées. Vous trouverez ci-dessous une liste des méthodes utilisées par d'autres utilisateurs dans une situation similaire pour résoudre le problème.
Pour garantir les meilleurs résultats, veuillez suivre les méthodes ci-dessous dans l'ordre jusqu'à ce que vous trouviez un correctif efficace pour résoudre le problème. Commençons!
Méthode 1: Installation des graphiques SVG Windows Update
Cette méthode est généralement considérée comme réussie sur Windows 7 et Windows 8, mais nous avons recréé avec succès les étapes pour Windows 10. Ce problème se produit en raison d'un faux pas que WU (Windows Update) prend lors de l'installation de certaines mises à jour.
En fait, cette mise à jour particulière (celle qui crée le problème) doit être automatiquement installée par le composant de mise à jour car elle est incluse parmi les mises à jour approuvées par WSUS (Windows Server Update Services) .
Heureusement, vous pouvez également installer la mise à jour manquante (KB2563227) via une page Web Microsoft en ligne. Voici un guide rapide sur la façon de procéder:
- Visitez ce lien ( ici ) et faites défiler jusqu'à la section Informations de mise à jour . Ensuite, téléchargez la mise à jour appropriée en fonction de votre version de Windows et de l'architecture de votre système d'exploitation.
- Dans l'écran suivant, sélectionnez votre langue et cliquez sur le bouton Télécharger .
- Attendez que le téléchargement soit terminé, puis ouvrez l'exécutable de mise à jour et suivez les invites à l'écran pour l'installer sur votre système.
- Une fois la mise à jour installée, redémarrez votre ordinateur. Au démarrage suivant, ouvrez le même document Word qui montrait précédemment l' erreur d'analyse XML et voyez si le problème a été résolu.
Si vous rencontrez toujours l' erreur d' erreur d' analyse XML , continuez avec la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 2: résolution de l'erreur via Notepad ++ et Winrar ou Winzip
Si la première méthode n'a pas réussi à résoudre le problème, il est très probable que le code XML accompagnant votre document Word ne soit pas conforme à la spécification XML. Très probablement, le code XML accompagnant le texte contient des erreurs de codage.
Heureusement, la fenêtre d'erreur vous fournira des détails utiles supplémentaires qui nous aideront à identifier le problème plus précisément. Pour être précis, l'attribut Location juste sous le message d' erreur d'analyse XML vous pointera vers la ligne et la colonne où se trouve le code défectueux.
Vous remarquerez peut-être que l'attribut Emplacement pointe vers un fichier .xml, pendant que vous essayez d'ouvrir un fichier Word. Vous vous demandez pourquoi cela? C'est parce que le fichier .doc est en fait un fichier .zip qui contient une collection de fichiers .xml.
Suivez les instructions ci-dessous pour utiliser Notepad ++ et WinRar pour résoudre le problème et ouvrir le document Word sans l' erreur d'analyse XML:
- Cliquez avec le bouton droit sur le document à l'origine de l'erreur et remplacez le formulaire d'extension .doc par. zip . Lorsqu'on vous demande de confirmer le changement de nom du poste, cliquez sur Oui pour confirmer.
Remarque: Si vous ne parvenez pas à afficher l'extension du fichier, accédez à l' onglet Affichage de l' Explorateur de fichiers et assurez-vous que la case associée aux extensions de nom de fichier est cochée.
- Le fichier .DOC ou .DOCX n'est pas converti en fichier .ZIP en toute sécurité, vous pouvez double-cliquer pour l'ouvrir. Vous verrez une collection de fichiers dont vous ignoriez l'existence auparavant.
Remarque: si vous ne pouvez pas ouvrir le document .zip, téléchargez Winzip à partir de ce lien ( ici ).
- Ensuite, examinons le message d'erreur et voyons quel document XML est à l'origine de l'erreur. Dans notre cas, le document responsable était document.xml. Dans cet esprit, allez-y et extrayez le fichier XML en dehors de l'archive ZIP afin que nous puissions commencer l'édition.
- Vous pouvez ouvrir le fichier XML avec de nombreux éditeurs de texte, mais nous recommandons Notepad ++ car il est fiable et dispose d'une fonction de mise en évidence du code qui nous facilitera beaucoup la tâche. Si Notepad ++ n'est pas installé sur votre système, vous pouvez le télécharger à partir de ce lien ( ici ).
- Une fois Notepad ++ installé sur votre système, cliquez avec le bouton droit sur le fichier XML que vous avez extrait à l'étape 3 et choisissez Modifier avec NotePad ++ .
- Ensuite, nous devrons installer un plugin appelé XML Tools afin d'afficher les lignes et les colonnes correctes. Cela nous aidera à identifier l'erreur beaucoup plus facilement. Pour ce faire, allez dans Plugins (en utilisant le ruban en haut) puis allez dans Plugin Manager> Show Plugin Manager .
- Ensuite, allez dans l' onglet Disponible, recherchez le plugin XML Tools dans la liste, sélectionnez-le et appuyez sur le bouton Installer . Ensuite, redémarrez NotePad ++ pour autoriser l'application du plugin.
- Une fois XML Tools installé dans Notepad ++, allez dans Plugins> XML Tools et cliquez sur Pretty print (XML uniquement - avec sauts de ligne) .
- Une fois le fichier formaté, allez à la ligne mentionnée dans l'erreur en gardant à l'esprit la colonne. Maintenant, l'erreur peut être différente dans chaque situation, mais recherchez des liens au format étrange ou du code et des caractères spéciaux qui ne sont pas inclus dans un bloc de code. En général, les incohérences comme celles-ci ont un point d'exclamation à côté de la ligne.
- Une fois l'erreur résolue, enregistrez le fichier XML et collez-le à nouveau dans le fichier .ZIP.
- Une fois le fichier XML renvoyé, renommez le fichier comme il était (.doc ou .docx) et ouvrez-le à nouveau. Si l'erreur a été résolue correctement, vous ne devriez avoir aucun problème à ouvrir le document maintenant.
