Les gens font maintenant de plus en plus de choses sur Internet plutôt que dans un environnement local. Sans connexion Internet, plusieurs liens sont interrompus, aliénant ainsi les utilisateurs. C'est pourquoi le problème le plus courant sur Internet lié aux PC est l'échec d'une connexion Internet. Un de ces problèmes est vu par l'erreur «code 10» de la carte réseau. De nombreux utilisateurs ont rencontré ce problème à partir de zéro, après une mise à jour ou soudainement. Le symptôme évident est que la carte réseau (LAN / Ethernet, sans fil, NIC) ne semble pas fonctionner. Le LAN n'enregistrera tout simplement pas de connexion malgré le clignotement, tandis que l'adaptateur sans fil ne semble pas trouver de points d'accès. Pour certains utilisateurs, la carte Ethernet et Wi-Fi est affectée. En y regardant de plus près, les utilisateurs trouvent une erreur dans le gestionnaire de périphériques. Directement dans les propriétés de l'adaptateur réseau,il y a une erreur qui dit "Cet appareil ne peut pas démarrer. (code 10) {operation failed} l'opération demandée a échoué . " Que signifie cette erreur et comment la résoudre. Cet article va couvrir exactement cela.
Pourquoi votre Wi-Fi ou Ethernet ne démarre pas et que signifie le code 10?
Cette erreur se produit lorsque le gestionnaire de périphériques ne parvient pas à démarrer un périphérique matériel. Cette erreur de code 10 signifie essentiellement que Windows a trouvé votre appareil, mais pour une raison ou une autre, ne peut pas communiquer correctement avec l'un de vos appareils et est donc incapable de créer une connexion avec celui-ci. Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles.
Le code 10 est presque toujours un problème de pilote. Vous utilisez probablement un pilote obsolète ou un pilote incompatible (destiné à un système d'exploitation différent). Ce cas se produit généralement lorsque vous effectuez une mise à jour de Windows 7 vers Windows 10. Bien qu'il s'agisse d'un problème simple qui peut être rapidement corrigé, il peut y avoir d'autres problèmes qui ne sont pas si évidents. Si le problème se développait soudainement, cela pourrait être dû à un conflit entre de nouveaux programmes ou des virus avec les pilotes. Un logiciel connu sous le nom de Primo Ramdisk est connu pour causer ce problème. N'excluez pas la possibilité que le NIC, la carte sans fil ou le port Ethernet soit grillé et doive être remplacé. Ethernet et NIC sont très sensibles aux surtensions. Si vous avez eu des tempêtes, votre carte réseau peut s'arrêter ou être endommagée. Pour les utilisateurs de bureau,il est également possible que vous ayez branché votre NIC (carte d'interface réseau) ou votre adaptateur sans fil dans un emplacement PCI incompatible. Voici les solutions à ce problème.
Méthode 1: mettez à jour votre appareil avec le bon pilote
Si vous utilisez les mauvais pilotes, téléchargez et installez les bons pilotes de votre fabricant. Vous devrez travailler à partir d'un autre PC disposant d'une connexion Internet pour enregistrer vos téléchargements sur une clé USB.
- Accédez au site Web du fabricant de votre ordinateur portable. Les utilisateurs Dell peuvent aller ici, les utilisateurs hp peuvent aller ici, les utilisateurs Toshiba peuvent aller ici, les utilisateurs Acer peuvent aller ici, tandis que les utilisateurs Lenovo peuvent aller ici. Si votre PC était une construction de bricolage, vous devrez visiter le fabricant de votre carte réseau pour vos pilotes. Vous pouvez accéder au site Web de Realtek ici ou télécharger les pilotes réseau Intel ici, etc.
- Il vous sera probablement demandé votre numéro de service ou votre numéro de série. Vous pouvez le trouver sur un autocollant au bas de votre ordinateur portable. Si l'autocollant est endommagé, vous pouvez trouver la balise de service à l'aide des applets de commande qui lisent votre BIOS. Cliquez sur Démarrer> tapez PowerShell> Ouvrez PowerShell> Tapez «Get-WmiObject win32_bios» (sans les guillemets) et appuyez sur Entrée. Votre numéro de série / numéro de service vous sera présenté. Vous pouvez également choisir de rechercher votre ordinateur portable manuellement ou d'utiliser un service de détection automatique.
- Tapez votre numéro de service et soumettez-le. Votre fabricant trouvera votre modèle d'ordinateur portable pour vous et vous présentera les mises à jour et les pilotes.
- Recherchez les pilotes de votre carte réseau destinés à votre système d'exploitation (Windows 10, 8, 7 64 bits ou 32 bits). Ne téléchargez pas les pilotes BETA car ils ne sont pas stables.
- Installez les pilotes réseau téléchargés en ouvrant le fichier téléchargé
- Redémarrez votre PC
Si vous n'êtes pas sûr des pilotes que vous devez rechercher, consultez la section Pilotes sans fil Windows.
Méthode 2: Redémarrez votre PC
La décharge complète de votre PC peut corriger l'état de non-réponse de la carte réseau. Cela peut secouer les surtensions enregistrées dans l'adaptateur.
- Débranchez votre chargeur, éteignez votre ordinateur portable et retirez votre batterie. Si vous utilisez un ordinateur de bureau, retirez tous les câbles d'alimentation.
- Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant au moins 30 secondes, puis attendez environ 10 minutes.
- Remettez la batterie en place, avec le chargeur et redémarrez ou rebranchez vos câbles d'alimentation et démarrez votre PC
- Vérifiez si cela a résolu le problème
Méthode 3: basculez votre NIC (carte d'interface réseau) ou votre adaptateur sans fil vers un autre slot PCI (slot d'extension)
Certaines cartes mères ont un routage SMBus partiellement implémenté, en ce sens qu'il n'est appliqué qu'à un (ou peut-être deux) des emplacements PCI. Il se peut que vous ayez la carte réseau dans le dernier (5e) emplacement PCI (emplacement PCI n ° 4; les emplacements PCI sont les emplacements 0-4, 0 étant le plus proche de l'emplacement AGP). SMBus est activé sur le dernier slot PCI, mais la carte utilise les broches SMBus pour autre chose, ce qui confond la carte mère / le BIOS.
Ce SMBus peut également être sur un autre emplacement, ou l'emplacement actuel que vous utilisez a un problème. Éteignez votre ordinateur et essayez de basculer l'adaptateur réseau sur un nouveau logement, par exemple le logement 1, puis redémarrez le PC.
Méthode 4: restaurez votre système à un point où la ou les cartes réseau fonctionnaient
Si un virus ou un nouveau programme (tel que vu par Primo Ramdisk avant l'année 2017) ou une mise à jour a pu perturber votre PC, effectuer une restauration du système au point où votre ou vos adaptateurs réseau ont fonctionné résoudra ce problème. C'est pourquoi vous devez créer des points de restauration réguliers. Pour en créer un pour les futures références dans Windows 10, appuyez sur Démarrer, tapez «restaurer» et cliquez sur «créer un point de restauration».
- Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir Exécuter
- Tapez « rstrui.exe» (sans guillemets) et appuyez sur Entrée pour ouvrir le programme de restauration du système.
- Cliquez sur Suivant. Dans la fenêtre suivante, choisissez le point de restauration qui montre une date avant le problème.
- Cliquez sur Suivant. Dans la dernière fenêtre, cliquez sur Terminer pour confirmer que vous souhaitez restaurer votre système à un point antérieur. Toutes les modifications apportées au système, y compris les programmes installés et les configurations, seront supprimées. Vos fichiers personnels, téléchargements et documents ne seront pas affectés. Votre système peut redémarrer plusieurs fois au cours de cette procédure.
Méthode 5: réinstaller manuellement les pilotes sans fil
Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, nous pouvons essayer de réinstaller les pilotes manuellement après les avoir désinstallés. Ici, nous allons d'abord accéder au gestionnaire de périphériques, désinstaller les pilotes et laisser les pilotes par défaut s'installer eux-mêmes. Si les pilotes par défaut ne fonctionnent pas comme prévu, nous installerons manuellement les pilotes à partir du site Web du fabricant.
Remarque: assurez-vous que votre Windows et votre BIOS sont mis à jour avec la dernière version avant de continuer.
- Appuyez sur Windows + R, tapez «devmgmt.msc» dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
- Une fois dans le gestionnaire de périphériques, développez Cartes réseau . Maintenant, désactivez d'abord le périphérique, puis cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Désinstaller le pilote . Supprimez également les fichiers du pilote si vous y êtes invité.
- Une fois la suppression du pilote terminée, nous désinstallerons le logiciel Intel PROSet / Wireless . Appuyez sur Windows + X , puis appuyez sur F .
- Localisez le logiciel et désinstallez-le. Téléchargez à nouveau le logiciel et installez-le à partir d'ici.
- Après l'installation, redémarrez votre ordinateur et revenez au Gestionnaire de périphériques. Cliquez avec le bouton droit sur un espace vide et sélectionnez Rechercher les modifications matérielles .
Vérifiez maintenant votre Wi-Fi et voyez s'il fonctionne comme prévu. Sinon, suivez les étapes:
- Revenez au Gestionnaire de périphériques et développez votre carte réseau. Cliquez avec le bouton droit sur le pilote, sélectionnez Mettre à jour le pilote , puis sélectionnez Parcourir mon ordinateur à la recherche du logiciel du pilote .
- Sélectionnez Me laisser choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur .
- Cliquez sur Disque fourni et accédez au chemin suivant. Sélectionnez Netwtw08.IN et continuez. Si vous y êtes invité, installez quand même le pilote.
- Redémarrez votre ordinateur après avoir apporté des modifications et voyez si le problème est résolu.
Vous pouvez télécharger et installer le pilote Intel Wireless-AC 9560 à partir d'ici.
Méthode 6: remplacez votre carte réseau ou sans fil
Si vous avez tout essayé et que vous avez réduit le problème à la carte réseau, vous pouvez la remplacer en dernier recours. C'est très simple à faire sur un ordinateur de bureau. Il vous suffit de débrancher la carte de l'emplacement d'extension (emplacement PCI) et de brancher la nouvelle carte. Bien qu'il ne soit pas nécessaire d'avoir un remplacement identique, il est recommandé de le faire car cela vous aidera à trouver les futures mises à jour du fabricant de votre ordinateur.
Les remplacements d'ordinateurs portables ne sont pas aussi simples. Le Wireless peut cependant être remplacé en démontant l'ordinateur portable. Vous aurez besoin d'une carte de remplacement identique pour cela. Si votre carte LAN est détachable, vous pouvez essayer d'en trouver une de remplacement. Vous pouvez trouver vos remplaçants sur eBay ou dans un atelier de réparation local.
