Le mode bancaire d'Avast peut ne pas fonctionner en raison d'une version obsolète d'Avast Secure Browser ou d'Avast Antivirus. De plus, l'installation corrompue du navigateur sécurisé ou de Windows peut également entraîner l'erreur en discussion.
Le problème survient lorsque l'utilisateur tente de lancer le mode Banque mais ne parvient pas à le faire (dans certains cas, le PC se bloque). Si le mode Banque est lancé, il affiche une fenêtre grise / blanche / noire (sans possibilité de saisie) qui ne répond pas, ou un écran vide s'affiche sans l'option du navigateur.
Avant de passer aux solutions, redémarrez votre système et votre équipement réseau.
Solution 1: lancez l'analyse de votre PC via Avast Antivirus
Le problème du mode bancaire pourrait être le résultat d'un problème temporaire des modules antivirus Avast. Le problème peut être résolu en lançant l'analyse de votre PC.
- Lancez le navigateur sécurisé et cliquez sur l' icône Avast (en haut à droite de la fenêtre).
- Maintenant, dans le Security and Privacy Center , cliquez sur le bouton Scan My PC (sous Avast Antivirus).
- Maintenant, vérifiez si le mode Banque fonctionne correctement. Si tel est le cas, arrêtez de scanner votre PC .
- Si le problème persiste, lancez l' antivirus Avast et cliquez sur le bouton Exécuter Smart Scanning .
- Maintenant, vérifiez si le mode Banque fonctionne correctement. Si tel est le cas, arrêtez de scanner votre PC .
- Si le problème n'est pas résolu, essayez de lancer Avast Cleanup Premium et cliquez sur le bouton Analyser maintenant .
- Lancez maintenant le mode banque et vérifiez s'il fonctionne correctement.
Solution 2: utilisez l'icône Avast Antivirus dans la barre d'état système pour lancer le mode Banque
Le problème du mode bancaire peut être le résultat d'un problème temporaire des modules antivirus Avast ou Secure Browser. Le problème peut être résolu en lançant le mode Banque via l'icône antivirus Avast dans la barre d'état système.
- Dans la barre d'état système, cliquez avec le bouton droit sur l' antivirus Avast . Vous devrez peut-être développer les icônes cachées de la barre d'état système.
- Maintenant, dans le menu contextuel affiché, cliquez sur Run Bank Mode et vérifiez si le problème est résolu.
Solution 3: activer l'extension du mode bancaire dans le navigateur
Vous pouvez rencontrer l'erreur à portée de main si l'extension Bank Mode dans les paramètres du navigateur est désactivée. Cela peut arriver après une mise à jour de l'antivirus Avast ou du navigateur. Dans ce scénario, l'activation de l'extension Bank Mode dans les paramètres du navigateur peut résoudre le problème.
- Lancez le navigateur et ouvrez son menu d'extensions .
- Maintenant , activer le mode Banque extension et de vérifier si le problème est résolu.
Solution 4: mettez à jour Avast Secure Browser avec la dernière version
Le navigateur Avast Secure est essentiel pour le fonctionnement du mode Banque. Vous pouvez rencontrer l'erreur de mode bancaire si le navigateur sécurisé Avast est obsolète car cela peut entraîner des problèmes de compatibilité entre le mode banque et l'antivirus Avast. Dans ce scénario, la mise à jour du navigateur sécurisé vers la dernière version peut résoudre le problème.
- Lancez le navigateur sécurisé et cliquez sur les trois ellipses verticales (près du coin supérieur droit de la fenêtre) pour ouvrir le menu .
- Sélectionnez maintenant Aide et À propos du navigateur sécurisé .
- Ensuite, dans le sous-menu, cliquez sur À propos du navigateur sécurisé .
- Maintenant, mettez à jour le navigateur, puis vérifiez si le mode Avast Bank fonctionne correctement.
Solution 5: mettez à jour Avast Antivirus avec la dernière version
L'antivirus Avast est mis à jour régulièrement pour y ajouter de nouvelles fonctionnalités et corriger les bogues connus. Le mode Avast Bank peut ne pas fonctionner si vous utilisez une version obsolète de l'antivirus Avast, car cela peut entraîner des problèmes de compatibilité entre l'application et les modules du système d'exploitation. Dans ce contexte, la mise à jour de l'antivirus Avast peut résoudre le problème.
- Lancez Avast Antivirus et ouvrez ses paramètres .
- Sélectionnez maintenant Mettre à jour dans l' onglet Général puis, dans la section de l' application (pas des définitions de virus), cliquez sur le bouton Rechercher les mises à jour .
- Après avoir mis à jour l'antivirus, redémarrez votre système et, au redémarrage, vérifiez si le mode Banque fonctionne correctement.
Solution 6: utilisez le mode passif d'Avast Antivirus
L'antivirus Avast fonctionne selon deux modes: les modes actif et passif. Dans le mode passif d'Avast, toutes les protections actives (par exemple Firewall, Core Shields, etc.) seront désactivées ce qui permettra le fonctionnement de nombreux processus (y compris le Mode Banque) qui nécessitent plus de liberté (que les composants actifs de l'antivirus ne permettent pas ).
Attention : procédez à vos risques et périls car la désactivation du mode actif (ou l'activation du mode passif) peut exposer votre système à des menaces telles que chevaux de Troie, virus, etc.
- Lancez l' interface utilisateur de l'antivirus Avast et cliquez sur le bouton Menu (en haut à droite de la fenêtre).
- Maintenant, sélectionnez Paramètres et sélectionnez Dépannage dans l' onglet Général .
- Ensuite , activer le mode passif en cochant la case à cocher d' activer le mode passif et redémarrez votre PC.
- Au redémarrage, vérifiez si le mode Banque d'Avast fonctionne correctement.
- Si tel est le cas, désactivez le mode passif et vérifiez si le mode Avast Bank fonctionne normalement.
Solution 7: effectuez une nouvelle installation du navigateur sécurisé
Si rien n'a fonctionné pour vous, le problème du mode bancaire peut être le résultat de l'installation corrompue d'Avast Secure Browser. Dans ce scénario, la réinstallation du navigateur sécurisé peut résoudre le problème.
- Sauvegardez les données de votre navigateur sécurisé comme les signets via le gestionnaire de signets dans un emplacement sûr afin de pouvoir les réimporter après la réinstallation.
- Lancez un navigateur Web et téléchargez la dernière version du navigateur sécurisé.
- Maintenant, téléchargez l' utilitaire de désinstallation de Secure Browser .
- Ensuite, faites un clic droit sur le fichier téléchargé de l' utilitaire de désinstallation (étape 3), puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur .
- Si vous avez reçu des invites UAC , cliquez sur Oui .
- Maintenant, cochez l'option Supprimer également vos données de navigation , puis cliquez sur Désinstaller .
- Une fois le processus de désinstallation terminé, redémarrez votre système.
- Au redémarrage, réinstallez le navigateur sécurisé (téléchargé à l'étape 2).
- Importez ensuite vos signets (sauvegarde à l'étape 1) et vérifiez si le problème du mode banque est résolu.
Solution 8: quittez le programme bêta d'Avast Antivirus ou du navigateur sécurisé
Dans la phase bêta, une application est distribuée à des personnes sélectionnées pour tester l'application afin que les problèmes logiciels puissent être résolus avant de la diffuser au grand public. Vous pouvez rencontrer l'erreur à portée de main si vous utilisez une version bêta de l'antivirus Avast ou du navigateur sécurisé, car la version bêta peut avoir son lot de bogues. Dans ce cas, quitter les versions bêta des applications et installer les versions stables peut résoudre le problème.
- Désinstallez la version bêta du navigateur sécurisé (comme indiqué dans la solution 7).
- Maintenant, faites un clic droit sur le bouton Windows , et dans le menu affiché, cliquez sur Applications et fonctionnalités .
- Développez ensuite l' antivirus Avast et cliquez sur le bouton Désinstaller .
- Si une invite UAC apparaît, cliquez sur le bouton Oui .
- Attendez maintenant la fin de la désinstallation de l'antivirus Avast, puis cliquez sur le bouton Redémarrer l'ordinateur .
- Au redémarrage, réinstallez l'antivirus Avast et Secure Browser (versions stables) pour vérifier si le problème est résolu.
Solution 9: réinitialisez votre PC aux paramètres d'usine par défaut
Si rien n'a fonctionné pour vous jusqu'à présent, le problème pourrait être le résultat de la corruption de Windows de votre système. Dans ce contexte, la réinitialisation de votre PC aux paramètres d'usine par défaut peut résoudre le problème.
- Réinitialisez votre PC aux paramètres d'usine par défaut.
- Maintenant, installez l'antivirus Avast et le navigateur sécurisé et, espérons-le, le problème est résolu.
Si le problème persiste, vous devrez peut-être effectuer une nouvelle installation de Windows sur votre PC. Mais ce sera une bonne idée d' essayer une ancienne version de l'antivirus Avast et du navigateur sécurisé (n'utilisez pas les téléchargements tiers).
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