Le contrôleur de la famille Realtek PCIe GBE est le pilote du matériel LAN de votre carte mère. Si vous recevez ce message d'erreur, c'est l'une des deux options. Premièrement, il y a un conflit avec les pilotes, et deuxièmement, votre carte LAN intégrée sur la carte mère est morte.
Ce message d'erreur peut apparaître dans des situations où vous n'avez pas Internet, et essayer de faire quoi que ce soit y résultera. Cela dérange beaucoup d'utilisateurs et cela apparaît avec différentes versions de Windows.
Il y a de fortes chances qu'il s'agisse d'un problème logiciel et, en tant que tel, il peut être résolu de manière assez simple. Tout ce que vous avez à faire est de suivre les méthodes décrites ci-dessous et vous aurez votre connexion Internet en un rien de temps.
Méthode 1: utiliser un point de restauration système
Avoir un point de restauration système à partir d'un moment où vous savez que tout fonctionnait très bien est une bonne chose à avoir, car cela peut vous éviter beaucoup de problèmes dans une situation comme celle-ci. Si vous en avez un, suivez les étapes pour y revenir.
- Maintenez la touche de Windows et Appuyez sur R . Tapez rstrui.exe et cliquez sur OK
- Cliquez sur Suivant, choisissez un point de restauration à partir d'une date à laquelle vous savez que tout fonctionnait et terminez l'assistant. Votre ordinateur devrait être de retour tel qu'il était avant l'erreur.
Méthode 2: installer manuellement le pilote
Si vous ne disposez pas d'un point de restauration système, ou si vous préférez éviter cette méthode, vous pouvez toujours essayer d'installer manuellement les pilotes du contrôleur LAN. Avant de commencer, téléchargez les pilotes de votre carte réseau intégrée à partir du site Web du fabricant de votre ordinateur portable / carte mère .
- Maintenez la touche de Windows et Appuyez sur R . Tapez devmgmt.msc et cliquez sur OK
- Dans la liste des périphériques, développez Cartes réseau et recherchez le contrôleur de la famille Realtek PCIe GBE.
- Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Mettre à jour le logiciel du pilote.
- Choisissez le mode Manuel , qui vous permet de choisir vos propres pilotes, et pointez-le vers le bon pilote que vous avez téléchargé précédemment.
- Laissez-le s'installer, redémarrez votre appareil à la fin, et tout devrait bien fonctionner.
REMARQUE : si cela ne fonctionne pas, avant de mettre à jour les pilotes, essayez de retirer la batterie de la carte mère pendant une minute, puis remettez-la en place. Cela réinitialisera le BIOS et aidera au cas où Windows serait bloqué sur l'ancien pilote et vous permettra d'installer le nouveau.
Méthode 3: obtenir une carte réseau PCIe
Si, par hasard, les méthodes précédentes ne fonctionnaient pas, cela pourrait signifier que votre carte réseau est morte. Malheureusement, la seule façon de résoudre ce problème est d'en acheter un nouveau. Heureusement, d'un autre côté, les adaptateurs réseau PCIe sont très bon marché de nos jours, tout ce que vous avez à faire est d'en trouver un qui répond à vos besoins en termes de vitesse et de compatibilité avec la carte mère, et vous êtes prêt à partir mais cela nécessitera des avancées. compétences pour remplacer l'adaptateur, vous pouvez donc également obtenir un adaptateur USB Wifi et vous connecter via sans fil si votre routeur prend en charge.
En fin de compte, peu importe s'il s'agit d'un problème logiciel ou matériel, la résolution sera soit gratuite, soit coûtera très peu d'argent si vous devez acheter une nouvelle carte réseau. Quoi qu'il en soit, les méthodes susmentionnées vous aideront à trouver la cause de votre problème et à le résoudre également.