Comment réparer le code d'erreur Roblox -103 sur Xbox One?

Guides

Certains utilisateurs de Xbox One signalent qu'ils ne peuvent rejoindre aucun jeu Roblox sur leur console. Le message d'erreur qui apparaît est «Le jeu Roblox que vous essayez de rejoindre n'est actuellement pas disponible (Code d'erreur: 103)». La plupart des utilisateurs concernés signalent qu'ils ont utilisé un compte qui fonctionne sans problème sur un PC.

En fin de compte, il existe plusieurs scénarios différents qui engendreront finalement le code d'erreur - 103 avec Roblox sur Xbox One:

  • Problème de date de naissance - Xbox One inclut une couche de protection supplémentaire en ce qui concerne les comptes enfants, donc si vous essayez de vous connecter avec un compte créé à l'origine sur un PC sur lequel le DOB a moins de 13 ans, vous ne serez pas capable de rejoindre des mondes créés par les utilisateurs, sauf si vous effectuez des ajustements de confidentialité. Pour éviter cela, vous pouvez simplement créer un nouveau compte Roblox avec un DOB de plus de 13 ans.
  • Le "Contenu d'autres personnes" est désactivé - Si vous ne rencontrez ce code d'erreur qu'avec un compte enfant, il est très probable que le contenu d'autres personnes soit bloqué pour le compte enfant. Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème en accédant au compte Parent et en modifiant les paramètres de confidentialité afin que le «Contenu provenant d'autres personnes» soit autorisé.
  • Problème NAT - Il s'avère que ce problème peut également apparaître dans le cas où les ports utilisés par Roblox ne sont pas transmis correctement. Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème en activant UPnP dans les paramètres de votre routeur ou en transférant manuellement les ports utilisés par Roblox.
  • Problème de micrologiciel - Les fichiers qui sont utilisés temporairement par votre système d'exploitation peuvent également être à l'origine de ce problème. Pour résoudre le problème au cas où il serait causé par un problème de micrologiciel, vous devez effectuer une procédure de redémarrage et effacer le dossier temporaire avec les condensateurs de puissance.
  • Mauvaise installation de jeu - Dans certaines circonstances, cette erreur peut également être facilitée par une mauvaise installation de jeu. Dans ce cas, vous devriez pouvoir résoudre le problème en désinstallant le jeu avec chaque module complémentaire et mise à jour avant de le réinstaller.

Méthode 1: Création d'un nouveau compte Roblox (sans restrictions DOB)

En fait, la cause numéro un qui pourrait finir par déclencher le code d'erreur 103 lors du lancement de Roblox à partir d'une console Xbox One est un problème de date de naissance (date de naissance). Comme de nombreux utilisateurs concernés l'ont signalé, Xbox dispose d'une couche supplémentaire de paramètres de confidentialité qui pourrait empêcher l'accès aux comptes enfants sans les autorisations nécessaires.

Après avoir parcouru plusieurs rapports d'utilisateurs, il semble que la Xbox One ait tendance à avoir un problème avec les comptes créés sur PC dans lesquels la date de naissance est inférieure à 13 ans.

Si vous n'avez pas beaucoup de contenu enregistré sur votre compte, le moyen le plus simple de corriger le code d'erreur: 103  consiste simplement à créer un nouveau compte avec Roblox avec une date de naissance supérieure à 18 et à l'utiliser pour vous connecter. avec votre console Xbox One.

Si vous ne savez pas comment procéder, suivez les instructions ci-dessous:

  1. Depuis un PC ou un appareil mobile, visitez cette page de création de compte de Roblox.
  2. Une fois à l'intérieur, cliquez sur le bouton Inscription dans la section supérieure droite de l'écran.
  3. Dans la fenêtre d'informations d'identification, sélectionnez votre anniversaire et assurez-vous que l'année vous fera finalement plus de 18 ans. Cela garantira que la couche de sécurité supplémentaire sur Xbox One n'est pas disponible.
  4. Complétez le reste des informations requises, puis cliquez sur le bouton S'inscrire pour créer le compte, puis suivez les instructions à l'écran pour vérifier votre nouveau compte.
  5. Une fois le nouveau compte créé avec succès, revenez sur votre console Xbox et cliquez sur Se connecter en tant que compte Roblox.
  6. Essayez de rejoindre un monde et vous ne devriez plus être accueilli par le même code d'erreur: 103.

Si vous ne souhaitez pas créer un nouveau compte Roblox ou si cette méthode ne vous a pas permis de contourner le message d'erreur, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Méthode 2: autoriser le "contenu d'autres personnes" sur un compte enfant

Si vous rencontrez ce code d'erreur avec un compte enfant, il est très probable que vous voyiez le code d'erreur: 103 en  raison d'un paramètre de confidentialité appliqué sur le compte parent qui finit par bloquer le contenu créé par d'autres membres de la communauté - Ceci est un fonctionnalité essentielle sur Roblox qui est requise lors de la tentative de rejoindre d'autres mondes.

Si c'est la source de vos problèmes, vous pourrez résoudre le problème en accédant aux paramètres de confidentialité de votre compte Enfant (à partir de votre compte Parent) et en activant la fonction Voir le contenu créé par d'autres personnes . Dès que vous faites cela, vous devriez pouvoir rejoindre d'autres mondes dans Roblox sans rencontrer le même code d'erreur 103.

Si vous ne savez pas comment procéder, suivez les instructions ci-dessous:

  1. Sur votre console Xbox One, connectez-vous à votre compte Parent et accédez à l' option Mes applications et jeux depuis le menu principal du tableau de bord.
  2. Depuis le menu Mes applications et jeux , accédez au menu Paramètres .
  3. Une fois que vous êtes dans le menu Paramètres , faites défiler jusqu'à l' onglet Famille et sélectionnez le compte Enfant sur lequel vous rencontrez le problème.
  4. Une fois que vous êtes dans le menu Paramètres du compte enfant, choisissez le modèle personnalisé (sous Confidentialité) pour commencer à modifier les préférences de confidentialité personnalisées.
  5. Ensuite, faites défiler le menu de confidentialité du carrousel et accédez à l'entrée associée à  Voir le contenu créé par d'autres personnes.

  6. Dans le menu suivant, modifiez le statut de la  politique de confidentialité Voir le contenu que d'autres personnes ont  créé sur Autoriser et enregistrez les modifications.
  7. Redémarrez votre console Xbox One, connectez-vous avec votre compte enfant et répétez l'action qui était à l'origine du code d'erreur: 103  pour voir si le problème a été résolu.

Si vous rencontrez toujours le même problème, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Méthode 3: transfert des ports utilisés par Roblox

Si le correctif ci-dessus n'a pas fonctionné pour vous, il est fort probable que vous ayez affaire à un problème de redirection de port. Gardez à l'esprit que Roblox est un jeu multijoueur qui nécessite que votre réseau NAT (Network Address Translation) soit ouvert.

Chaque jeu qui exploite l'échange de données entre pairs utilise certains ports qui doivent être ouverts pour vous permettre de jouer en ligne. La plupart des modèles de routeur de nos jours se chargeront de la redirection de port par défaut, mais si vous avez déjà apporté des modifications à votre routeur, la fonctionnalité qui facilite un NAT ouvert (Universal Plug and Play) pourrait en fait être désactivée.

Cependant, si vous utilisez un routeur plus ancien, il est également possible qu'il ne prenne pas en charge UPnP - Dans ce cas, vous devrez effectuer la redirection de port manuellement.

Donc en fonction de votre routeur, il existe deux méthodes potentielles qui vous permettront de rediriger les ports utilisés par Roblox:

  • Activer UPnP dans les paramètres de votre routeur pour ouvrir votre NAT
  • Transférer manuellement les ports utilisés par Roblox afin que vous puissiez vous connecter avec succès aux mondes des autres

Si votre routeur prend en charge UPnP (Universal Plug and Play), suivez le premier guide ci-dessous (A). Si vous utilisez un modèle de routeur plus ancien qui ne prend pas en charge UPnP, suivez le deuxième sous-guide (B):

A. Activation de UPnP dans les paramètres de votre routeur

  1. Utilisez un PC ou un Mac connecté au réseau géré par votre routeur pour ouvrir votre navigateur par défaut et saisissez l'une des adresses suivantes dans la barre de navigation. Ensuite, appuyez sur Entrée pour accéder au menu des paramètres de votre routeur:
    192.168.0.1 192.168.1.1

    Remarque: l' une de ces adresses génériques devrait vous amener au menu des paramètres de votre routeur, mais au cas où elles ne rechercheraient pas en ligne des étapes spécifiques pour accéder aux paramètres de votre routeur. 

  2.  Une fois que vous arrivez à l'écran de connexion, continuez et saisissez vos informations de connexion. Si vous n'avez pas encore accédé à ce menu, vous devriez pouvoir vous connecter avec les informations d'identification par défaut (admin en tant qu'utilisateur et 1234 en tant que mot de passe)

    Remarque: ces informations d'identification par défaut varient en fonction du fabricant de votre routeur, donc recherchez en ligne les informations de connexion par défaut en fonction de votre modèle de routeur au cas où elles seraient incorrectes.

  3. Une fois que vous êtes enfin dans les paramètres de votre routeur, recherchez le menu Avancé / Transfert NAT et recherchez une option nommée UPnP.
  4. Lorsque vous parvenez enfin à le localiser, activez-le et enregistrez les modifications pour appliquer la modification.
  5. Une fois que vous avez réussi à activer Universal Plug and Play, redémarrez votre routeur et votre console Xbox One et voyez si l'erreur Roblox se répète en essayant de rejoindre à nouveau un jeu.

B. Transfert manuel des ports utilisés par Roblox

  1. Suivez les étapes 1 à 3 du guide ci-dessus pour accéder au menu Transfert NAT / Transfert de port des paramètres de votre routeur.
  2. Une fois que vous êtes dans le menu de transfert de port , recherchez le menu qui vous permet de transférer les ports manuellement et de commencer à transférer les ports requis par Roblox sur Xbox One:
    TCP:   3074 UDP:   88, 500, 3074, 3544, 4500
  3. Une fois que vous vous êtes assuré que chacun de ces ports est transféré, enregistrez les modifications et redémarrez votre routeur et votre console avant de tenter à nouveau de rejoindre un jeu en ligne dans Roblox.

Si le même code d'erreur 103 se produit toujours lorsque vous essayez de rejoindre un monde créé par quelqu'un d'autre dans Roblox, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Méthode 4: exécution d'une procédure de cyclage de puissance

Si aucun des correctifs potentiels ci-dessus ne vous a permis de résoudre le problème, il est possible que le code d'erreur 103 soit en fait facilité par un type de corruption de fichier temporaire actuellement stocké dans le dossier temporaire.

Étant donné que ce dossier temporaire ne sera pas effacé avec certains types d'arrêts, vous pourrez peut-être résoudre le problème en effectuant une procédure de redémarrage de l'alimentation.Cela finira également par effacer les condensateurs de puissance, ce qui pourrait également résoudre un problème causé par un micrologiciel défectueux.

Pour effectuer une procédure de redémarrage de l'alimentation sur votre console Xbox One, suivez les instructions ci-dessous:

  1. Commencez par vous assurer que votre console est entièrement démarrée et en mode veille (pas en veille prolongée).
  2. Ensuite, appuyez sur le bouton Xbox (sur votre console) et maintenez-le enfoncé pendant environ 15 secondes (ou jusqu'à ce que le voyant avant s'éteigne et que vous puissiez entendre les ventilateurs s'éteindre)
  3. Une fois que votre console est complètement éteinte, attendez au moins 1 minute complète avant de la rallumer. Pendant que vous attendez, vous pouvez également déconnecter le câble d'alimentation de la prise de courant à laquelle il est actuellement connecté afin de vous assurer que les condensateurs de puissance sont complètement effacés.
  4. Après avoir fait cela, rallumez votre console de manière conventionnelle (en appuyant sur le bouton d'alimentation de votre console) et attendez que le prochain démarrage se termine.

    Remarque: si vous remarquez l'animation de démarrage plus longue (celle qui dure plus de 5 secondes), cela signifie que la procédure de redémarrage de l'alimentation a été aussi réussie.

  5. Une fois le prochain démarrage de la console terminé, ouvrez Roblox, essayez de rejoindre une partie multijoueur et voyez si le problème est résolu.

Dans le cas où vous finissez toujours par voir le code d'erreur 103 lorsque vous essayez d'accéder au contenu créé par d'autres personnes, passez au correctif final ci-dessous.

Méthode 5: Réinstaller le jeu

Si aucun des correctifs potentiels ci-dessus n'a fonctionné pour vous, il est très probable que vous ayez affaire à une incohérence créée par une mauvaise installation. Dans la plupart des cas, des instances de ce problème sont signalées lorsque la console est arrêtée de force au milieu de l'installation du jeu (ou d'une mise à jour du jeu).

Dans ce cas, vous devriez pouvoir résoudre le problème en réinstallant le jeu. Si le code d'erreur 103 est causé par un type de corruption des données de jeu, les instructions ci-dessous devraient vous permettre de résoudre le problème.

Voici un guide rapide pour réinstaller Robox sur votre console Xbox One:

  1. Appuyez sur la console Xbox One pour ouvrir votre menu de guide, puis utilisez-le pour accéder au menu Mes jeux et applications .
  2. Une fois que vous êtes dans le menu Jeux et applications, faites défiler la liste des applications et des jeux installés et localisez Roblox.
  3. Avec Roblox sélectionné, appuyez sur le bouton Démarrer puis choisissez Gérer le jeu dans le nouveau menu contextuel.
  4. Dans le volet suivant, utilisez le menu de droite pour sélectionner Tout désinstaller -  Cette procédure garantit que vous installez le jeu de base avec tous les modules complémentaires et mises à jour de jeu installés.
  5. Une fois la séquence de désinstallation terminée, redémarrez votre console et attendez la fin du prochain démarrage.
  6. Accédez à votre bibliothèque numérique ou insérez le support physique, réinstallez Roblox et lancez le jeu pour voir si vous avez réussi à corriger le code d'erreur 103 .
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