Il y a des jours où nous avons besoin de nous détendre et de profiter de certains films ou séries télévisées sur Netflix. Vous pouvez regarder des films et des émissions de télévision Netflix en ligne ou diffuser directement sur votre PC, MAC, tablette, smartphone, Smart TV, console de jeux et plus encore. Si vous n'utilisez pas Netflix, nous vous recommandons de créer un compte et d'activer la version d'essai de 30 jours. Vous pouvez le faire via ce LIEN. Le streaming de films et d'émissions de télévision est vraiment simple, tout ce dont vous avez besoin est d'exécuter l'application Netflix et de diffuser votre film préféré. Peu d'utilisateurs ont encouragé le problème avec la diffusion de vidéos sur Netflix et Google Play. Netflix ne peut pas lire les vidéos, à cause du code d'erreur m7361-1253, et Google Play à cause du code d'erreur 2. Il existe probablement une relation entre ces deux erreurs et une solution peut résoudre les deux problèmes, le symptôme en est un, la diffusion de vidéos n'est pas possible.
Alors, ce que Netflix a dit pour l'erreur m7361-1253? Ils ont déclaré: «Si vous rencontrez le code d'erreur M7361-1253 lorsque vous regardez sur votre ordinateur PC ou Mac, c'est généralement dû à un problème de connectivité réseau qui ne permet pas à votre ordinateur de se connecter à Netflix. Suivez les étapes de dépannage pour résoudre le problème. «Ces étapes réinitialisent votre ordinateur ou notebook et vérifient la connexion Internet. Ce problème s'est produit sur les ordinateurs, les ordinateurs portables et les téléviseurs. La plupart des utilisateurs ont déclaré qu'ils n'avaient de problème qu'avec Google Chrome. Si vous utilisez le processeur Kaby Lake et la dernière version de Google Chrome, vous ne pourrez pas regarder de vidéos en raison d'une incompatibilité entre Google Chrome et le processeur Kaby Lake, et cela devrait être corrigé par Netflix. Ce problème peut survenir sur Google Chrome, si vous n'utilisez pas non plus le processeur Kaby Lake. Dans le premier cas,vous devrez changer votre navigateur Internet, et dans un second cas, vous devriez résoudre le problème dans Google Chrome. Il existe d'autres raisons à ce problème, notamment un problème avec le système d'exploitation ou l'application, un problème avec la fréquence d'échantillonnage audio et autres.
Qu'en est-il de l'erreur Google Play? Cela s'est produit car votre Google Play n'est pas à mettre à jour et vous devez le mettre à jour.
Nous avons créé quelques méthodes qui vous aideront à résoudre les problèmes sur vos ordinateurs, ordinateurs portables et téléviseurs.
Méthode 1: redémarrez votre système d'exploitation ou programme
Cela se produit lorsque l'utilisateur débranche les écouteurs, puis les rebranche trop rapidement, et après cela, Netflix ne peut pas fonctionner à cause de l'erreur M7361-1253 . La solution pour cela est de recharger le programme et de continuer à regarder la vidéo Netflix. Netflix recommande aux utilisateurs de réinitialiser leur système d'exploitation et leur application, afin que vous puissiez également l'inclure comme solution.
Méthode 2: désactiver / activer l'accélération matérielle
L'accélération matérielle dans Google Chrome offre une meilleure expérience graphique lorsque vous diffusez des vidéos en ligne. Parfois, l'accélération matérielle peut poser un problème avec les vidéos que vous souhaitez diffuser, le retard de votre souris et d'autres problèmes, et la meilleure solution est de désactiver ou d'activer l'accélération matérielle. Si vous rencontrez un problème uniquement lorsque vous utilisez Google Chrome, nous vous recommandons de réinitialiser l'accélération matérielle, en la désactivant et en l'activant. Nous allons vous montrer comment le faire dans Google Chrome, version 60.0.3112.78.
- Ouvrez Google Chrome
- Ouvrez les paramètres dans le coin supérieur droit (trois points)
- Cliquez sur Paramètres avancés
- Sous Système , accédez à Utiliser l'accélération matérielle lorsqu'elle est disponible
- Désactivez puis activez l'accélération matérielle
- Redémarrez Google Chrome
- Lire des vidéos sur Netflix
Méthode 3: utiliser un autre navigateur Internet
Vous devrez changer votre navigateur Internet et vous pourrez ensuite continuer à diffuser des vidéos sur Netflix. Si vous utilisez Windows 10, vous pouvez exécuter Edge, Internet Explorer ou vous pouvez télécharger et installer la dernière version de Mozilla Firefox. Mozilla Firefox est un navigateur Internet gratuit, stable et fiable que vous pouvez télécharger sur ce LIEN. Si vous utilisez des systèmes d'exploitation, de Windows XP à Windows 8.1, vous ne pourrez pas utiliser Edge, mais vous pouvez utiliser Internet Explorer ou Mozilla Firefox. En outre, il existe d'autres navigateurs Internet que vous pouvez télécharger et installer, notamment Opera, etc.
Vous pouvez également essayer de diffuser des vidéos Netflix à l'aide de Google Chrome Canary. Alors, quelle est la différence entre Google Chrome et Google Chrome Canary? Google Chrome Canary a la dernière des nouvelles fonctionnalités de Chrome. il est conçu pour les développeurs et les premiers utilisateurs, et peut parfois s'effondrer complètement. Si vous souhaitez télécharger et installer Google Chrome Canary, veuillez ouvrir ce LIEN, puis cliquez sur Télécharger Chrome Canary .
Méthode 4: changer la fréquence d'échantillonnage audio
Peu d'utilisateurs ont résolu leur problème en modifiant la fréquence d'échantillonnage audio. La fréquence d'échantillonnage est le nombre d'échantillons de porteuse audio par seconde. Il est mesuré en Hertz ou kilo Hertz. Vous devrez changer la fréquence d'échantillonnage sur vos appareils de lecture.
Pour Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 et Windows 10
- Faites un clic droit sur le haut-parleur dans le coin inférieur droit de la barre des tâches
- Sélectionnez les appareils de lecture
- Sélectionnez votre appareil de lecture qui a une coche verte
- Faites un clic droit sur votre appareil de lecture, haut-parleur ou casque, puis cliquez sur Propriétés
- Ouvrir l' onglet Avancé
- Changez la fréquence d'échantillonnage audio sur une fréquence plus basse ou plus élevée. Nous vous recommandons de tester quelle fréquence est la meilleure solution à votre problème.
- Cliquez sur Appliquer puis sur OK
- Lire des vidéos sur Netflix
Méthode 5: installer un autre système d'exploitation
Si vous avez essayé toutes ces solutions et que vous n'avez pas résolu votre problème, la dernière méthode que vous pouvez essayer est de réinstaller l'application de votre système d'exploitation. Nous vous recommandons de procéder à une installation propre de votre système d'exploitation, des pilotes et de la dernière version de l'application que vous utilisez, y compris les navigateurs Internet. De plus, nous ne vous recommandons pas de mettre à niveau votre système d'exploitation ou vos applications, car l'erreur M7361-1253 peut rester ici.
Qu'en est-il de l'erreur Google Play?
Après avoir résolu le problème avec le code d'erreur Netflix M7361-1253, veuillez vérifier si votre Google Play fonctionne bien et l'application que vous utilisez, et si le code d'erreur 2 est toujours là. Si le code d'erreur est toujours là, nous vous recommandons de mettre à jour votre application Google Play et Netflix. Après cela, vous pourrez lire des vidéos sur Google Play.
SOLUTIONS POUR TV
Méthode 1: désactiver le compte Netflix
Si vous ne pouvez pas diffuser de vidéos sur Netflix sur votre téléviseur Si vous ne pouvez pas regarder de vidéos sur Netflix, vous devez désactiver votre compte Netflix. Peu d'utilisateurs ont résolu ce problème en désactivant le compte Netflix sur LG Smart TV. Nous allons vous montrer comment faire:
- Exécutez l' application Netflix sur votre téléviseur
- Utilisez la flèche de votre télécommande pour suivre cette séquence: HAUT, HAUT, BAS, BAS, GAUCHE, DROITE, GAUCHE, DROITE, HAUT, HAUT, HAUT, HAUT
- Sélectionnez Désactiver
- Sélectionnez Quitter
- Redémarrez l' application Netflix
- Connectez - vous en utilisant votre compte Netflix
- Lire des vidéos
Méthode 2: actualiser le contenu Internet
Parfois, lorsque vous ne pouvez pas recevoir et charger certains contenus d'Internet, la meilleure solution est d'actualiser le contenu Internet pour recevoir les services de contenu Internet disponibles. Nous vous recommandons de consulter la documentation technique de votre téléviseur intelligent ou de votre lecteur multimédia réseau, et vous devriez essayer de trouver la section sur l'actualisation du contenu Internet.
- Accédez aux paramètres de votre téléviseur ou de votre lecteur multimédia réseau
- Choisissez un réseau
- Sélectionnez Actualiser le contenu Internet
- Ouvrez l' application Netflix
- Lire des vidéos sur
Méthode 3: réinstaller l'application Netflix
Peu d'utilisateurs ont résolu leur problème sur les téléviseurs intelligents Panasonic, en réinstallant l'application Netflix. Vous devriez lire la documentation technique de votre téléviseur et trouver la section sur l'application, la désinstallation et l'installation.
- Désinstaller l'application Netflix actuelle
- Redémarrez votre téléviseur
- Installez la dernière application Netflix