Plusieurs utilisateurs ont signalé qu'ils voyaient constamment les téléchargements de Google Chrome se bloquer à 100% . Cela semble se produire sans raison apparente avec une variété de fichiers (petits ou grands). La plupart des utilisateurs concernés rapportent que le téléchargement reste à 100% jusqu'à ce qu'ils redémarrent le navigateur tandis que d'autres disent que pour eux, il se termine finalement après environ 5 minutes. Le problème n'est pas exclusif à une certaine version de Windows, car il est confirmé qu'il se produit sur Windows 8.1, Windows 10 et Windows 7.
Qu'est-ce qui fait que les téléchargements Chrome restent à 100%?
Nous avons étudié ce problème particulier en examinant divers rapports d'utilisateurs et les stratégies de réparation couramment utilisées pour résoudre ce problème particulier. En fait, il existe plusieurs coupables potentiels susceptibles de déclencher ce problème:
- L'en-tête Content-Length manque au serveur - Si vous avez remarqué que le téléchargement reste à 100% pendant un certain temps avant d'être finalement affiché comme terminé, il est probable que le problème se produise car le serveur à partir duquel vous téléchargez n'a pas le "Content-Length " entête. Si ce scénario est applicable, vous ne pouvez rien y faire car l'en-tête Content-Length est facultatif.
- Le fichier est bloqué par un antivirus tiers - Si vous utilisez un antivirus tiers, il est possible que le problème soit causé par une suite audiovisuelle tierce qui insiste pour analyser le fichier une fois le téléchargement terminé. Cela pourrait entrer en conflit avec l'outil d'analyse antivirus de Google, ce qui pourrait finir par allonger le temps d'attente beaucoup plus que d'habitude. Dans ce cas, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en arrêtant la protection en temps réel de votre antivirus tiers ou en le désinstallant complètement.
- Une extension est à l'origine du problème - Certaines extensions (en particulier les gestionnaires de téléchargement) ont le potentiel de contribuer à ce problème particulier. Plusieurs utilisateurs dans une situation similaire ont rapporté avoir réussi à identifier le coupable en ouvrant Chrome en mode Incognito, puis en désactivant les extensions installées (une par une) jusqu'à ce que le coupable soit révélé.
- Installation de Chrome corrompue - Il est également possible que la raison de ce problème soit une installation incorrecte ou incomplète de Chrome. Cela se produit généralement après la suppression d'un pirate de navigateur ou d'un logiciel publicitaire par une suite de sécurité. Si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en réinstallant complètement Google Chrome.
- Bogue de Chrome - Bien que nous n'ayons pas encore été en mesure de le confirmer, plusieurs utilisateurs suggèrent que le problème peut également se produire en raison d'un bogue non résolu. Certains utilisateurs ont découvert qu'en désinstallant la dernière version et en installant une version plus ancienne (antérieure à la version 72.0), le problème ne se produisait plus.
Si vous avez actuellement du mal à résoudre le même message d'erreur, cet article vous fournira plusieurs étapes de dépannage différentes. Ci-dessous, vous trouverez une collection de méthodes que d'autres utilisateurs dans un scénario similaire ont utilisées avec succès pour résoudre le problème avec les téléchargements Chrome restant à 100% .
Chaque correctif potentiel est confirmé comme fonctionnant par au moins un utilisateur concerné. Pour de meilleurs résultats, nous vous conseillons de suivre les méthodes dans l'ordre dans lequel elles sont présentées puisqu'elles sont classées par efficacité et gravité. L'un d'eux est tenu de résoudre le problème, quel que soit le coupable qui le cause réellement.
Méthode 1: empêcher un logiciel antivirus tiers d'analyser le fichier
Si vous utilisez une suite antivirus tierce et que vous avez des raisons de croire qu'elle a le potentiel d'être surprotectrice, il est probable que la suite de sécurité empêche le fichier de devenir accessible au reste du système avant qu'il ne parvienne à éliminer le virus. analyse.
En fait, il existe plusieurs suites antivirus connues pour analyser les téléchargements terminés avant d'autoriser d'autres applications du système à y accéder. Les plus populaires sont ESET Nod32, Malwarebytes Pro, ESET Endpoint, AVAST et AVG.
Chaque fois que cette procédure est lancée sur un fichier compressé, l'analyse prend beaucoup plus que d'habitude. Ceci est connu pour provoquer des pauses ou des blocages, en particulier sur les configurations PC avec un disque dur traditionnel.
Si ce scénario s'applique à vous, votre premier essai devrait être de rechercher dans vos paramètres AV une option qui désactive les vérifications de téléchargement du navigateur - Mais gardez à l'esprit que suivre cette voie signifie que vous laisserez votre système vulnérable aux menaces de sécurité.
Un autre scénario possible est que l'AV tiers qui est actif sur votre ordinateur est en réalité en conflit avec la fonction d'analyse antivirus de Chrome. Si les deux essaient d'analyser le fichier en même temps, le fichier restera bloqué à 100% jusqu'à ce que les deux analyses de sécurité soient terminées.
Si vous êtes ennuyé par le fait que votre téléchargement reste à 100% pendant plusieurs minutes, un moyen de résoudre le problème consiste à désinstaller ou à désactiver l'antivirus tiers à l'origine du blocage. En règle générale, vous pouvez désactiver l'antivirus tiers en cliquant avec le bouton droit de la souris sur l'icône de la barre d'état et en utilisant le menu contextuel pour désactiver la protection en temps réel.
Si vous êtes déterminé à désinstaller complètement la suite de sécurité, un moyen efficace de le faire est de suivre cet article ( ici ). Il vous montrera comment désinstaller complètement tout programme de sécurité tout en vous assurant de ne pas laisser de fichiers restants.
Si cette méthode n'a pas résolu le problème ou n'était pas applicable à votre scénario particulier, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 2: téléchargement du fichier en mode navigation privée
En fait, les extensions problématiques peuvent également être responsables du blocage des téléchargements à 100%. Dans la plupart des cas, les gestionnaires de téléchargement et les scanners de sécurité installés en tant qu'extensions dans Chrome sont signalés comme des coupables potentiels.
Heureusement, il existe un moyen de déterminer si les extensions sont à l'origine de ce problème ou non. En ouvrant votre navigateur en mode navigation privée et en téléchargeant le même fichier qui était auparavant bloqué à 100%, vous forcerez Chrome à effectuer l'opération sans utiliser d'extensions installées.
Voici un guide rapide sur l'ouverture de Chrome en mode navigation privée, puis identifiez le coupable si le problème est résolu:
- Ouvrez Google Chrome et cliquez sur le bouton d'action (icône à trois points) dans le coin supérieur droit de l'écran. Ensuite, cliquez sur Nouvelle fenêtre de navigation privée dans le menu contextuel.
- Une fois que vous êtes en mode Incognito , accédez à l'emplacement de téléchargement qui était auparavant bloqué à 100% et voyez si le problème persiste.
- Si le problème ne se produit plus, il est clair que l'une de vos extensions est à l'origine du problème. Dans ce cas, saisissez "chrome: // extensions /" et appuyez sur Entrée pour accéder à l' onglet Extension de Google Chrome.
Remarque: si le problème persiste, passez à la méthode 3.
- Dans l' onglet Extensions , désactivez chaque extension individuellement jusqu'à ce qu'elles soient toutes désactivées. Ensuite, réactivez-les systématiquement un par un et essayez de télécharger à nouveau le fichier après chacun jusqu'à ce que vous identifiiez l'extension coupable qui est responsable du hold-up.
- Une fois que vous parvenez à identifier l'extension responsable du problème, cliquez sur le bouton Supprimer associé à l'extension à l'origine du problème.
- Redémarrez votre navigateur et voyez si le problème a été résolu.
Si vous voyez toujours vos téléchargements Chrome bloqués à 100%, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 3: réinstaller Google Chrome
En fait, ce problème peut également survenir si vous utilisez une version de Chrome très obsolète. Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé avoir réussi à résoudre le problème en désinstallant leur version actuelle de Chrome, puis en réinstallant la dernière version.
Cela peut être efficace dans les situations où le problème est causé par une installation défectueuse. Voici un guide rapide sur la désinstallation, puis la réinstallation de Google Chrome:
- Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez «appwiz.cpl» dans la zone de texte et appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre Programmes et fonctionnalités .
- Une fois que vous êtes dans la fenêtre Programmes et fonctionnalités , faites défiler la liste des applications et localisez Google Chrome. Une fois que vous le voyez, faites un clic droit dessus et choisissez Désinstaller dans le menu contextuel.
- Une fois la désinstallation terminée, redémarrez votre ordinateur et attendez que la séquence de démarrage suivante soit terminée.
- Ouvrez votre navigateur par défaut et accédez à ce lien (ici). Une fois que vous y êtes, cliquez sur Télécharger Chrome
- Une fois le programme d'installation téléchargé, double-cliquez dessus et suivez les invites à l'écran pour installer la dernière version de Google Chrome.
- Une fois l'installation terminée, ouvrez Chrome, essayez de télécharger à nouveau le même fichier et voyez si le problème a été résolu.
Si vous voyez toujours vos téléchargements bloqués à 100%, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 4: installation d'une ancienne version de Chrome
Si aucune des méthodes ci-dessus ne vous a aidé à résoudre le problème, le passage à une version antérieure de Chrome peut résoudre le problème pour vous. Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé avoir réussi à contourner le problème en passant à une version de Chrome antérieure à 73.0. Dans la plupart des cas, les utilisateurs ont réussi à résoudre le problème en installant la version 72.0.3626.121.
Voici un guide rapide sur la désinstallation de votre version actuelle de Chrome et l'installation d'une ancienne version:
- Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez "appwiz.cpl" et appuyez sur Entrée pour ouvrir l' utilitaire Programmes et fonctionnalités .
- Dans Programmes et fonctionnalités , accédez au volet de droite et faites défiler la liste des applications jusqu'à ce que vous trouviez Google Chrome. Une fois que vous le voyez, faites un clic droit dessus et choisissez Désinstaller dans le menu contextuel. Ensuite, suivez les invites à l'écran pour terminer la désinstallation.
- Une fois la désinstallation terminée, redémarrez votre ordinateur.
- Lors de la séquence de démarrage suivante, ouvrez votre navigateur par défaut et accédez à ce lien (ici) pour obtenir une liste des versions précédentes de Chrome.
- Ensuite, cliquez sur une version antérieure à la build 73.0 et cliquez sur le bouton Télécharger .
- Une fois le téléchargement terminé, installez la version la plus ancienne de Chrome et voyez si elle parvient à résoudre votre problème.
