L'application Xbox a été initialement lancée en tant qu'application compagnon pour les consoles de jeux vidéo Xbox, y compris Xbox 360 et Xbox One, mais a fait son chemin en tant qu'applications à part entière sous Windows, Android et iOS. Cette application fournit des informations sur les succès, les jeux recommandés, la messagerie instantanée, la progression des amis, etc.
L'application Xbox est installée par défaut dans les nouvelles itérations de Windows 10. Cependant, il existe plusieurs cas où les utilisateurs ne peuvent pas lancer l'application. Il reste simplement sur l' écran initial ou ne s'ouvre pas du tout . Ce comportement a tendance à durer indéfiniment jusqu'à ce que l'application soit fermée manuellement.
Qu'est-ce qui empêche l'application Xbox de s'ouvrir?
Après des recherches approfondies et des expériences avec nos systèmes, nous sommes arrivés à la conclusion que les causes du non-lancement de l'application Xbox sont un mélange de plusieurs causes différentes. Le module étant étroitement lié à votre compte utilisateur et aux paramètres système, les causes peuvent être différentes dans votre cas. Certaines des raisons sont:
- Votre compte utilisateur est corrompu ou comporte des composants endommagés. Vous pouvez avoir des fichiers manquants ou des dépendances mal configurées.
- Les services requis pour exécuter l'application Xbox ne fonctionnent pas ou sont désactivés .
- L'application elle-même est corrompue et nécessite une réinstallation.
- Un logiciel malveillant peut être présent sur votre ordinateur, ce qui peut empêcher l'application de s'exécuter.
- La dernière version de Windows n'est peut-être pas installée sur votre ordinateur. Les ingénieurs de Microsoft déploient constamment des mises à jour pour résoudre les problèmes du système d'exploitation.
Avant de commencer à implémenter les solutions de contournement et les solutions, assurez-vous que vous disposez d'une connexion Internet active et que vous êtes connecté en tant qu'administrateur sur votre compte. Assurez-vous également que vous n'utilisez aucun type de VPN ou de proxy .
Solution 1: activation des services Xbox
Chaque application est liée et liée à un service qui s'exécute en arrière-plan en exécutant les tâches de l'application pour la faire fonctionner. Si ces services sont désactivés ou ne fonctionnent pas correctement, l'application Xbox risque de rester bloquée et rien ne se passera. Dans ces solutions, nous essaierons d'activer ces services et vérifierons s'ils font une différence.
- Appuyez sur Windows + R, tapez « services.msc » dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
- Une fois dans les services, recherchez les entrées suivantes:
Service de gestion des accessoires Xbox Gestionnaire d'authentification Xbox Live Xbox Live Game Save Service de mise en réseau Xbox Live
- Faites un clic droit dessus un par un et sélectionnez Propriétés .
- Définissez le type de démarrage sur Automatique et démarrez le service. Appuyez sur Appliquer pour enregistrer les modifications et quitter.
- Effectuez cette opération pour toutes les solutions et relancez l'application Xbox après l'avoir fermée. Vérifiez maintenant si l'application fonctionne correctement.
Solution 2: recherche de programmes malveillants
Si la méthode ci-dessus ne fonctionne pas, il est fort probable que des programmes malveillants installés sur votre ordinateur soient à l'origine de ce problème. Ces programmes, en plus de surveiller votre activité et d'attaquer vos données, provoquent également l'arrêt des opérations système et interceptent ces signaux avant même qu'ils ne soient envoyés au système d'exploitation.
Analysez votre ordinateur avec des programmes antivirus renommés tels que Malwarebytes ou Microsoft Security Essentials et assurez-vous que toutes les définitions de virus sont à jour. Confirmez qu'aucun programme qui pourrait avoir des services d'accès direct en cours d'exécution sur votre ordinateur. Une fois que vous êtes absolument sûr que votre ordinateur est propre et exempt de tout logiciel malveillant, continuez ensuite avec les autres solutions.
Solution 3: réinstaller l'application Xbox
Si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, nous pouvons essayer de réinstaller l'application Xbox. Cela supprimera toutes les configurations stockées et tous les fichiers système de votre ordinateur. Étant donné que l'application ne figure pas dans le gestionnaire d'applications Windows, nous la supprimerons d'abord de la ligne de commande, puis nous tenterons de la réinstaller via Store.
- Appuyez sur Windows + S, tapez «PowerShell» dans la boîte de dialogue, faites un clic droit sur l'application et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur .
- Une fois dans PowerShell élevé, exécutez la commande suivante:
Get-AppxPackage -name «Microsoft.XboxApp» | Remove-AppxPackage
- Après avoir exécuté les commandes, l'application Xbox sera désinstallée. Redémarrez votre ordinateur.
- Appuyez sur Windows + S, tapez «store» dans la boîte de dialogue et ouvrez le Microsoft Store . Recherchez Xbox et ouvrez la page de l'application Xbox. Cliquez sur Obtenir pour réinstaller l'application sur votre ordinateur.
- Redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau de lancer l'application.
Solution 4: Créer un nouveau profil utilisateur
Il y a eu de nombreux cas où l'application n'a pas pu se lancer en raison de problèmes dans le profil utilisateur. L'application Xbox est étroitement liée à votre profil utilisateur et pour chaque profil utilisateur, il s'agit de configurations uniques. S'ils sont corrompus ou manquants, l'application échouera à se lancer.
Vous pouvez continuer et essayer de créer un nouveau profil. Si les applications fonctionnent correctement et ne présentent aucun problème, vous pouvez y transférer toutes vos données. Vous pouvez consulter notre article Comment créer un nouveau compte utilisateur et y transférer toutes les données? Assurez-vous de bien vérifier l'application avant de lancer le transfert de données.
Solution 5: installation d'une nouvelle copie / mise à jour de Windows
Si chaque solution échoue et que vous ne parvenez toujours pas à exécuter correctement l'application Xbox, vous pouvez essayer de réinstaller Windows sur votre ordinateur. Cela peut être le cas où les fichiers système sont irréparables et que l'application Xbox est en retour, incapable de se lancer et de fonctionner correctement. Assurez-vous que vous sauvegardez correctement vos données sur un disque dur externe et que tout est enregistré sur le cloud avant de continuer.
Vous pouvez consulter nos articles suivants pour réparer ou réinstaller complètement Windows sur votre ordinateur.
Comment: réparer installer Windows 10
Comment: installer Windows 10