Correction: Firefox ne s'ouvre pas

Dernièrement, de nombreux utilisateurs se plaignent du fait que «Firefox ne s'ouvre pas». Le problème est que beaucoup de gens ne peuvent pas ouvrir le navigateur Firefox. Double-cliquer sur l'icône ne fera rien et exécuter le navigateur en tant qu'administrateur n'aura aucun effet également. Certains utilisateurs ont signalé avoir vu l'icône de chargement de Firefox pendant une seconde, mais d'autres n'ont mentionné aucun changement. Le problème n'est pas que Firefox ne s'affiche pas à l'écran, mais le problème est qu'il ne démarre même pas. De nombreux utilisateurs l'ont confirmé en jetant un œil au Gestionnaire des tâches. Une fois que vous double-cliquez sur l'icône Firefox, vous ne verrez pas d'instance de Firefox dans le Gestionnaire des tâches. Il n'y aura pas de message d'erreur, il est donc assez difficile de résoudre ce problème.

Qu'est-ce qui empêche Firefox de s'ouvrir en cas de double-clic?

Les principales raisons pour lesquelles ce problème se produit sont:

  • Fichiers corrompus: Bien que nous ne soyons pas sûrs à 100%, tous les signes indiquent une corruption. Parfois, les fichiers sont corrompus d'eux-mêmes et vous ne pouvez rien y faire. Nous soupçonnons que les fichiers corrompus sont les coupables car l'effacement complet de tout du système et la réinstallation de Firefox résout le problème.
  • Modules complémentaires: Firefox permet aux utilisateurs d'installer des modules complémentaires qui fournissent des fonctionnalités supplémentaires pour votre navigateur. Mais ces add-ons peuvent également entraîner un mauvais comportement de Firefox, surtout s'ils ne sont pas bien codés et contiennent un bogue. Ainsi, se débarrasser de cet add-on résout généralement le problème.
  • Pilotes: parfois, les pilotes peuvent interférer avec d'autres applications et provoquer ce type de problèmes. Les derniers pilotes de la webcam Logitech sont connus pour causer des problèmes avec Mozilla Firefox. Ainsi, la désinstallation des pilotes peut résoudre le problème pour vous.

Avant de passer aux solutions, désactivez temporairement votre antivirus et désactivez votre pare-feu pour vérifier s'ils créent le problème.

Avertissement : désactivez votre antivirus ou désactivez votre pare-feu à vos propres risques, car cela rendra votre système vulnérable aux menaces.

Méthode 1: Réinstallation complète de Firefox

Étant donné que la cause la plus probable en est un fichier corrompu, il est judicieux d'effectuer une réinstallation complète du navigateur. La solution habituelle pour un fichier corrompu consiste à remplacer le fichier par une bonne copie, mais comme nous n'obtenons aucun message d'erreur, il est vraiment difficile d'identifier le fichier exact à l'origine de ce problème. Ainsi, une réinstallation complète du navigateur Firefox résout généralement le problème. Gardez à l'esprit que vous devez vous débarrasser de tous les fichiers Firefox, alors la simple désinstallation de Firefox ne fera pas l'affaire. Vous devez effectuer une série d'étapes dans un ordre particulier pour que cette solution fonctionne. Alors, suivez les étapes ci-dessous

  1. Maintenez les touches CTRL, SHIFT et Esc ( CTRL + SHIFT + ESC ) simultanément pour ouvrir le Gestionnaire des tâches
  2. Recherchez Firefox dans la liste des processus. Si vous trouvez une instance en cours d'exécution, sélectionnez Firefox et cliquez sur Fin de tâche . C'est pour s'assurer qu'aucune instance de Firefox n'est en cours d'exécution car cela vous empêchera de désinstaller le programme
  3. Maintenez la touche Windows et appuyez sur E
  4. Tapez C: \ Program Files dans la barre d'adresse et appuyez sur Entrée
  5. Localisez le dossier Mozilla Firefox , cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Supprimer.

  6. Dans la barre d'adresses, saisissez
    C: \ Program Files (x86) 

    et appuyez sur Entrée.

  7. Localisez le dossier Mozilla Firefox , faites un clic droit et sélectionnez Supprimer

  8. Maintenez la touche Windows et appuyez sur R
  9. Tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée

  10. Localisez Mozilla Firefox dans la liste du programme et sélectionnez-le
  11. Cliquez sur Désinstaller et suivez les instructions à l'écran
  12. Redémarrer
  13. Téléchargez la dernière version de Firefox via le site officiel de Mozilla Firefox.
  14. Une fois téléchargé, exécutez la configuration nouvellement téléchargée et suivez les instructions à l'écran

Tout devrait fonctionner comme prévu une fois l'installation terminée.

Méthode 2: supprimer les modules complémentaires

La suppression des modules complémentaires est une bonne façon de procéder, surtout si vous avez remarqué ce problème après l'installation d'un nouveau module complémentaire. Désormais, vous ne pourrez plus désinstaller le module complémentaire sans ouvrir Firefox, vous devrez donc ouvrir Firefox en mode sans échec. L'ouverture de Firefox en mode sans échec fonctionne car le mode sans échec exécutera Firefox avec un logiciel et des pilotes minimalistes. Donc, si un module complémentaire tiers causait le problème, vous serez en mesure de le résoudre. Suivez les étapes ci-dessous pour ouvrir Firefox en mode sans échec et vous débarrasser des modules complémentaires.

  1. Appuyez sur la touche MAJ et maintenez-la enfoncée lors de l'ouverture de Firefox. Cela ouvrira Firefox en mode sans échec. Vous pouvez voir une boîte de dialogue vous demandant de confirmer vos actions, alors cliquez sur Démarrer en mode sans échec pour cela.
  2. Si Firefox s'ouvre, cela signifie que le problème a probablement été causé par un module complémentaire. Vous devez maintenant désactiver tous les modules complémentaires en suivant les étapes ci-dessous
  3. Tapez about: addons dans la barre d'adresse et appuyez sur Entrée
  4. Cliquez sur le bouton Désactiver pour tous les modules complémentaires de cette page. Il devrait y avoir un bouton Désactiver pour chaque module complémentaire
  5. Fermez Firefox une fois que tous les modules complémentaires sont désactivés
  6. Démarrez Firefox normalement (sans appuyer sur Shift) et cela devrait fonctionner maintenant
  7. Tapez about: addons dans la barre d'adresse et appuyez sur Entrée

Vous devez maintenant cliquer sur Activer pour un module complémentaire à la fois pour voir quel module complémentaire est à l'origine du problème. Une fois que vous avez localisé le module complémentaire à l'origine du problème, répétez les 2 premières étapes pour ouvrir Firefox en mode sans échec et accéder à la page des modules complémentaires. Cliquez sur Supprimer pour cet add-on et c'est tout. Vous devriez être prêt à partir.

Méthode 3: supprimer les pilotes de la caméra Logitech

C'est un problème connu que les derniers pilotes de caméras Logitech provoquent divers problèmes avec Firefox. Le pilote en question est le pilote pour Logitech Webcam Pro 9000. Mais vous devez désinstaller le pilote même si vous avez une autre webcam Logitech juste pour être sûr. Ainsi, la désinstallation des pilotes de la caméra résoudra probablement le problème pour vous. Suivez les étapes ci-dessous pour désinstaller les pilotes de la webcam Logitech

  1. Maintenez la touche Windows et appuyez sur R
  2. Tapez devmgmt.msc et appuyez sur Entrée

  3. Localisez et double-cliquez sur le périphérique d'imagerie
  4. Cliquez avec le bouton droit sur les pilotes de votre webcam et sélectionnez Désinstaller

  5. Redémarrez  le système.

Vérifiez si cela résout le problème. Si le problème est résolu, téléchargez une version plus ancienne de la webcam sur le site Web officiel de Logitech ou laissez Windows gérer le problème du pilote. Si vous n'avez pas de pilote installé, Windows installe un pilote générique. Ces pilotes génériques ne sont pas les meilleurs, mais ils sont compatibles et constituent une option sûre.

Si rien n'a fonctionné pour vous, créez un nouveau compte d'utilisateur Windows, puis utilisez Firefox via cet utilisateur.

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