Windows 10 dispose d'une application de messagerie intégrée qui vous permet de synchroniser votre compte Gmail, Yahoo ou tout autre compte. Lorsque vous essayez de vous connecter, l'application de messagerie essaie de se connecter à votre serveur de messagerie respectif pour obtenir les paramètres du serveur.Cependant, les utilisateurs ont récemment rencontré l' erreur `` Erreur 0x8000000b '' qui vous empêche de synchroniser votre messagerie.
Bien que le cœur du problème soit le même, vous pouvez obtenir un code d'erreur différent comme 0x80070425, 0x8007042b, 0x8000ffff. Puisque le cœur du problème est le même, les solutions sont également identiques. Si vous cherchez des solutions à cette erreur, vous êtes au bon endroit. Nous nous sommes assurés de mentionner les solutions à cette erreur spécifique qui ont été partagées par Microsoft lui-même et d'autres gourous de la technologie.
Quelles sont les causes de l'erreur de messagerie 0x8000000b?
Pour une telle erreur, les causes pourraient dépendre de divers facteurs, notamment:
- POP ou IMAP n'est pas activé. Vous êtes susceptible de rencontrer ce problème si vos paramètres POP (Post Office Protocol) et IMAP (Internet Message Access Protocol) ne sont pas activés sur le serveur de messagerie.
- Pare-feu Windows bloquant la demande . Selon Microsoft, cela peut se produire si votre pare-feu bloque la demande envoyée par l'application Mail.
- Antivirus tiers ou Windows Defender . Si vous utilisez un antivirus tiers ou si votre Windows Defender est activé, ces logiciels peuvent potentiellement être à l'origine de l'erreur.
Entrons dans la vraie raison de notre présence ici et sautons dans les solutions:
Solution 1: désactivation de l'antivirus ou de Windows Defender
Si vous ne parvenez pas à synchroniser votre courrier électronique, cela peut être dû au fait que votre antivirus ou Windows Defender bloque la demande envoyée par l'application Windows Mail. Dans un tel cas, vous devriez essayer de désactiver votre antivirus et recommencer. Pour désactiver votre Windows Defender, procédez comme suit:
- Ouvrez Démarrer et saisissez Windows Defender Security Center.
- Cliquez sur Windows Defender Security Center dans les résultats.
- Dans Windows Defender Center, accédez à « Pare-feu et protection du réseau ».
- Choisissez un profil réseau et désactivez le pare-feu Windows pour celui-ci. Effectuez cette étape pour chaque profil présent.
- Vérifiez si vous pouvez à nouveau synchroniser vos e-mails.
Solution 2: autoriser le courrier via le pare-feu Windows
Si la désactivation de Windows Defender vous a permis de synchroniser votre courrier électronique, vous devez également suivre cette étape. Pour ceux dont le problème n'a pas été résolu par la solution 1, cela pourrait aider à résoudre votre problème. Pour autoriser votre application de messagerie via le pare-feu Windows, procédez comme suit:
- Accédez à nouveau au Centre de sécurité Windows Defender .
- Cliquez sur « Pare-feu et protection du réseau ».
- Choisissez " Autoriser une application via le pare-feu" , puis sélectionnez "Modifier les paramètres".
- Dans la liste des applications autorisées, assurez-vous de sélectionner et de cocher les cases Privé et Public pour Mail.
- Appuyez sur OK .
Solution 3: supprimer et ajouter votre compte
Si votre compte a cessé de se synchroniser récemment, occasionnellement, le problème peut être résolu assez facilement en supprimant et en ajoutant à nouveau votre compte. Pour faire ça:
- Ouvrez le menu Démarrer et saisissez Mail .
- Vous verrez une icône " Paramètres " en bas du volet de navigation Mail, cliquez dessus.
- Choisissez le compte que vous souhaitez supprimer et sélectionnez « Supprimer le compte ».
- Après avoir fait cela, ajoutez votre compte et voyez s'il se synchronise.
Solution 4: connectez-vous à l'aide des paramètres avancés
Si toutes les solutions mentionnées ci-dessus ne fonctionnent pas pour vous, c'est votre dernier recours. Ici, vous vous connecterez à votre compte via les paramètres avancés.
Pour Google:
Si vous avez une adresse Gmail, suivez les instructions suivantes. Tout d'abord, vous devrez activer certains paramètres dans les paramètres de votre compte Gmail.
- Connectez-vous à votre compte Gmail via un navigateur.
- Après vous être connecté, activez IMAP qui se trouve ici.
- Enfin, vous devrez activer l' option " Autoriser les applications moins sécurisées " dans les paramètres de votre compte Gmail; trouvé ici.
Après avoir suivi les instructions ci-dessus, il est temps de vous connecter.
- Allez dans Démarrer et ouvrez Mail.
- Ouvrez les paramètres de messagerie .
- Sélectionnez Comptes, puis cliquez sur «Ajouter un compte».
- Cliquez sur « Configuration avancée ».
- Il vous sera demandé de sélectionner votre type de compte de messagerie, choisissez « Courriel Internet ».
- Entrez les détails de votre compte. Dans la zone " Serveur de messagerie entrant ", saisissez:
imap.gmail.com:993
- Sélectionnez IMAP4 comme 'Type de compte' et entrez ce qui suit dans 'Serveur de messagerie sortant':
smtp.gmail.com:46
- Une fois que vous avez saisi tous les détails, cliquez sur " Connexion ".
Pour Outlook:
Si vous avez un e-mail Outlook , procédez comme suit:
- Ouvrez Mail et allez dans Paramètres .
- Sélectionnez Comptes, puis cliquez sur « Ajouter un compte ».
- Au lieu de choisir Outlook, choisissez « Exchange ».
- Entrez votre adresse e-mail, cliquez sur Suivant . Vous serez invité à entrer votre mot de passe.
- Cliquez sur « Connexion ».
- Terminé! Vérifiez si votre problème est résolu.
