L' erreur `` Il y a eu une erreur inattendue lors du chargement de cette bibliothèque '' avec Plex Media Player est généralement signalée dans les cas où les utilisateurs essaient d'afficher une certaine section de bibliothèque dans Plex Web. Ce problème se produit principalement avec les ordinateurs Windows.
Il s'avère qu'il existe plusieurs causes différentes qui pourraient finir par déclencher ce code d'erreur particulier:
- Base de données Plex non optimisée - L'une des causes les plus courantes qui engendrera ce problème particulier est une base de données non optimisée qui pointe vers des ressources défectueuses. Heureusement, vous pouvez résoudre ce problème facilement en effectuant une optimisation de la base de données directement à partir des paramètres du serveur de votre compte Plex.
- Métadonnées incomplètes - Une autre instance potentielle qui déclenchera ce problème est lorsque le serveur se débat avec des métadonnées incohérentes. Ceci est un peu moins courant qu'une base de données non optimisée et peut être résolu en actualisant toutes les métadonnées à partir des paramètres de votre serveur Plex dans votre compte.
- Le serveur Plex n'a pas d'accès administrateur - Il s'avère que ce problème peut également survenir dans les cas où l'exécutable du serveur principal ne dispose pas des autorisations nécessaires pour accéder à toutes les dépendances nécessaires. Dans ce cas, vous devriez pouvoir résoudre le problème en forçant l'exécutable principal à s'exécuter avec un accès administrateur.
- Interférences causées par Adblock ou uBlock - Si vous utilisez des extensions comme Adblock Plus ou uBlock, gardez à l'esprit que celles-ci ont tendance à entrer en conflit avec les serveurs Plex hébergés localement. Si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en désactivant ou en désinstallant les extensions problématiques.
- Base de données Plex corrompue - Dans certaines circonstances, ce problème peut également se produire en raison d'une sorte de corruption provenant de la base de données de votre serveur Plex. Pour le résoudre, vous devrez utiliser une invite de commande élevée pour déployer une série de commandes SQLite3 afin de résoudre le problème automatiquement.
Méthode 1: effectuer une optimisation de la base de données
Il s'avère que l'apparition de cette erreur particulière est un signe révélateur que votre base de données a besoin d'être optimisée. Plusieurs utilisateurs concernés ont confirmé qu'ils avaient réussi à résoudre ce problème particulier en optimisant la base de données que vous rencontrez actuellement l' erreur «Une erreur inattendue s'est produite lors du chargement de cette bibliothèque ».
Si ce scénario est applicable, suivez les instructions ci-dessous pour démarrer le processus d'optimisation d'une base de données dans Plex Media Player:
- Accédez à Plex.TV et connectez-vous avec votre compte en entrant les informations d'identification requises.
- Une fois que vous vous êtes connecté avec succès, utilisez le menu sur le côté gauche pour cliquer sur l'icône d'action liée à ce serveur.
- Ensuite, à partir du menu contextuel nouvellement apparu, accédez au menu Gérer le serveur et cliquez sur Optimiser la base de données .
- Sur l'écran de confirmation final, cliquez sur Optimiser pour lancer cette procédure, puis attendez que l'opération se termine. Selon la taille de votre serveur, cette opération peut prendre plusieurs minutes.
- Une fois l'opération terminée, répétez l'action qui était à l'origine de l' erreur « Il y a eu une erreur inattendue lors du chargement de cette bibliothèque » et voyez si le problème a été résolu.
Si le même problème persiste, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.
Méthode 2: actualisation de toutes les métadonnées
Certains utilisateurs qui ont déjà rencontré cette erreur particulière ont réussi à résoudre le problème en actualisant toutes les métadonnées pertinentes associées à votre serveur Plex.TV. Ce correctif particulier a été confirmé pour fonctionner par de nombreux utilisateurs concernés.
Si vous souhaitez déployer ce correctif sur la section concernée, suivez les instructions ci-dessous pour actualiser les métadonnées pertinentes:
- Commencez par accéder à votre compte Plex.TV et connectez-vous avec vos informations d'identification.
- Une fois que vous êtes connecté avec succès, utilisez le menu de gauche pour cliquer sur le menu d'action de votre serveur particulier.
- Ensuite, cliquez sur Actualiser toutes les métadonnées, confirmez votre choix et attendez que l'opération se termine.
- Une fois l'opération terminée, redémarrez votre serveur Plex et voyez si le problème est maintenant résolu.
Si vous rencontrez toujours la même erreur Il y avait une erreur inattendue lors du chargement de cette erreur de bibliothèque , passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.
Méthode 3: Exécution du serveur Plex avec accès administrateur
En fait, ce problème peut également se produire dans les cas où l'infrastructure du serveur Plex que vous avez installée localement n'a pas suffisamment d'autorisations pour fonctionner correctement sur votre machine. Ce problème est généralement signalé dans les cas où il existe des règles strictes d' UAC (contrôle de compte d'utilisateur) .
Si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en exécutant l'exécutable principal Plex avec des privilèges d'administrateur avant de vous fier à l'action qui était à l'origine de l'erreur.
Pour ouvrir l'exécutable Plex avec un accès administrateur, commencez par naviguer jusqu'à l'emplacement. Sauf si vous avez installé l'infrastructure Plex sur un emplacement personnalisé, vous pourrez la trouver ici:
C: \ Program Files (x86) \ Plex \ Plex Media Server
Une fois que vous arrivez au bon emplacement, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Plex Media Server.exe et cliquez ensuite sur Exécuter en tant qu'administrateur dans le menu contextuel nouvellement apparu.
Une fois que vous vous êtes assuré d'avoir ouvert le serveur Plex avec des privilèges d'administrateur, répétez l'action qui causait précédemment le problème « Une erreur inattendue s'est produite lors du chargement de cette bibliothèque » et voyez si le problème a été résolu.
Si le problème persiste, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.
Méthode 4: Désactivation d'Adblock Plus / uBlock (le cas échéant)
Si vous avez actuellement des plug-ins Adblock Plus ou uBlocks installés sur votre navigateur (Chrome ou Firefox), il est possible qu'il soit en conflit avec le serveur Plex que vous hébergez localement. Si votre situation est similaire, vous pourrez résoudre le problème en désactivant le plugin tout en utilisant les services Plex.
Plusieurs utilisateurs concernés ont confirmé que l' erreur « Une erreur inattendue s'est produite lors du chargement de cette bibliothèque » a cessé de se produire une fois que le plug-in Adblock plus ou uBlock a été désactivé.
Pour désactiver l'extension Adblock sur Chrome, saisissez « chrome: // extensions /» dans la barre de navigation et appuyez sur Entrée pour ouvrir l' onglet Extensions . Une fois à l'intérieur, faites défiler la liste des extensions installées et désactivez la bascule associée aux extensions AdBlock ou uBlock.
Remarque: sur Firefox, saisissez « about: addons » dans la barre de navigation et appuyez sur Entrée pour accéder à l'écran Modules complémentaires.
Une fois que l'extension Adblock Plus a été désinstallée ou désactivée, répétez l'action qui était à l'origine de l' erreur Il y a eu une erreur inattendue lors du chargement de cet élément pour voir si le problème est maintenant résolu.
Si le même problème persiste, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.
Méthode 5: réparation de la base de données corrompue
Si aucun des correctifs potentiels ci-dessus n'a fonctionné pour vous, il est probable que vous ayez affaire à un type de corruption de fichier dans la base de données de votre serveur Plex. Si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en utilisant une invite de commandes élevée pour exécuter une série de commandes capables de réparer les incohérences avec votre base de données Plex.
Remarque : avant de lancer cette opération, vous devez vous assurer que les outils SQLite3 sont installés sur votre ordinateur. Sans eux, les commandes ci-dessous ne fonctionneront pas.
Une fois que vous remplissez les conditions requises pour commencer à réparer votre base de données Plex potentiellement corrompue, suivez les instructions ci-dessous:
- Commencez par vous assurer que le serveur multimédia Plex que vous stockez actuellement localement est arrêté.
- Ouvrez une course boîte de dialogue en appuyant sur la touche Windows + R . Dans la zone de texte, tapez «cmd» et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une invite de commandes élevée .
Remarque: Lorsque vous êtes invité par l' UAC (contrôle de compte d'utilisateur) , cliquez sur Oui pour accorder des privilèges administratifs.
- Une fois que vous êtes dans l'invite de commande élevée, tapez les commandes suivantes dans l'ordre et appuyez sur Entrée après chaque commande pour lancer une réparation de base de données sur votre serveur Plex:
cd "% LOCALAPPDATA% \ Plex Media Server \ Plug-in Support \ Databases" copie com.plexapp.plugins.library.db com.plexapp.plugins.library.db.original sqlite3 com.plexapp.plugins.library.db "DROP index 'index_title_sort_naturalsort' "sqlite3 com.plexapp.plugins.library.db" SUPPRIMER de schema_migrations où version = "20180501000000" "sqlite3 com.plexapp.plugins.library.db .dump> dump.sql del com.plexapp.plugins.library .db sqlite3 com.plexapp.plugins.library.db <dump.sql
Remarque: si vous recevez des erreurs lors de la saisie de certaines commandes, ne vous inquiétez pas, elles sont à prévoir.
- Après avoir réussi à entrer chaque commande, fermez l'invite de commande élevée et redémarrez votre ordinateur.
- Une fois le prochain démarrage terminé, ouvrez votre bibliothèque Plex.TV et voyez si l' erreur `` Une erreur inattendue s'est produite lors du chargement du tableau de bord '' est résolue.
